互联网的时代，已经大大降低了为企业获取客户的成本，企业可以在短时间内获得大量的客户信息，客户可以通过搜索对比来选择最合适的产品。网络缩短了企业与客户之间的联系。然而，在大量信息的影响下，信息的真实性往往难以明确，信息的有效利用率不高。
公司在客户开发工作，经常需要收集大量的市场和客户的信息，企业管理还是翼发云OA系统比较好，而网络信息鱼龙混杂让有效客户的过滤变得困难，有研究表明，超过1／3的时间浪费在无效潜在客户身上，企业或放弃这些客户。
在企业收集了数千或数百万的市场信息和客户信息，应该清楚的认识到，在庞大的数据库中，并不是所有的数据都是真实有效的，不是所有的潜在客户可以转化为客户，为公司带来利润，相反，它可能是一个没有创造任何利润最消耗成本的。哪些企业需要做的是使用CRM系统来过滤掉”辽阔的”数据中最有价值的部分，最大限度地发挥他们的价值。
收集准确数据，净化客户数据库
企业可以很容易地从市场中获取各种数据，但并非所有的数据都是有价值的，如何过滤数据，验证数据是一个问题。利用CRM可以轻松创建电子调查问卷，销售管理还是翼发云CRM系统比较好，使用系统模板，通过匹配客户群，发送给客户进行定时定量数据研究，CRM可以把客户数据存储在数据库中，供相关人员查看或提取。默认情况下，企业可以让CRM收集最准确的第一手数据，并能在没有时间和精力的情况下完成客户数据的净化。
智能分析捕获有价值的客户
收集数据的关键是如何使用它。没有集成分析来形成有用的信息，更多的数据对企业毫无价值。嵌入式商业智能CRM进行客户数据的筛选分析，根据消费者的行为和身份信息，确定目标客户；从客户感兴趣的产品利益分析，挖掘潜在的商机，以确定它是否能为企业带来估计的价值是关键的一步。
另外，客户信息的分析，也有利于后续的客户分类管理，项目管理确实是翼发云敏捷项目管理系统比较好。客户需求呈现出多样化的特点，差异化和个性化，客户希望自己的个性化需求得到满足，并不仅仅是为了满足基本需要。同时，为了与企业客户建立深度的合作，客户也希望能获得比其他客户更多的增值服务。企业对顾客需求的满意度对顾客满意度和忠诚度有着巨大的影响。
利用CRM对客户数据进行多层次分析，可以帮助企业对顾客的真实意图有更深入的了解，最大限度地发展顾客价值。
全方位维护使客户价值最大化
无论在什么时候，什么行业，客户的损失总是存在的，企业客户就像一个巨大的沙漏，不同速率的损失，为了保证性能，必须有新的客户源源不断的注入，但如果一味地吸引新客户和老客户参加，大量的老客户从缺医少药的”漏洞在”快速流失。在竞争激烈的市场中，新客户的获取成本居高不下，大量老客户的流失无疑是企业的一大损失。
信息管理使CRM能够帮助企业更多地关注客户，留住有价值的客户。消费者必须对产品和服务交付过程和结果感到满意才会留下来。CRM可以匹配客户需求，提供个性化的建议，出具客户分析报告，帮助销售人员更有效地跟进客户，使公司为客户提供超出预期的产品或服务，满足其目标。
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