如果你身边有一个卖手机电脑的朋友或者是做其他业务的一个朋友,你们有关注过他们的生活吗?你们知道他们每天要在QQ或者是微信上接收多少消息,然后不停的烧脑给客户解答各种业务上的问题,可能你们素未谋面或者你们是好朋友,他们都要以一种专业的态度来一字一句的跟你们解答,甚至卖一台手机挣了几十块钱,还要送货上门,甚至最后可能会吃闭门羹!举个例子,前几天一个客户预定了一台苹果8plus,各方面都敲定了,客户远在**,过几天回来长沙,发了航班信息,于是兴高采烈的给客户拿好机子,准备晚上给客户送到机场,早早就赶到机场,客户却未在说定的时间碰面,只是一句简单的可能过几天再回去,几天过去之后,这边有给客户发过消息,客户也不回复任何东西,于是给客户发了一长段消息,希望能确定一下客户是否需要给她留下这款手机,可是客户再也没有做任何回应,没办法只能重新处置手机,其实无论什么时候,你需要或者是不需要,只要能在茫茫人海中认识,都是朋友,如果客户简单的回复一句,“手机暂时不需要了” 大家依然是朋友!来日你再次需要对比价格或者咨询电子产品的问题,他们还是会细心解答,在这个复杂的社会工作关系中,希望所有在工作以外的情况下以一种不带任何利益眼光去交朋友!试着放松自己对于金钱利益方面的心情……
我身边就有一群做销售,卖手机电脑的朋友,真实写照就是,每天都捧着一台手机电脑,刷朋友圈,发宣传单,忘记吃饭的时间点,陌生人可能还会以为他们是网络骗子,他们要不停的用语言来表明自己的真诚,表现自己的专业,别人看来只是简单的手机聊天,可是他们一觉醒来手机上的消息是上千条,有问手机电脑的,有咨询售后问题的,有好友发来的问候,每天都重复着这样的事情,不停的给客户解答,不停的为团队做努力,可能某些时间段,未及时的回复消息,你们可能会觉得这些销售人员的态度不好,服务不到位,其实他们已经常年累积了聊天疲劳,却还在不断的努力编辑回复,有些时候消息过多,导致一点就略过了! 希望大家可以理解一些这些奋斗中的年轻人,方便的时候打个电话或者消息提醒一下,
再业余的说一下电子产品价格方面,任何时候都要记住一句话,落差太大的价格,意思也就是便宜没好货,好货当然也不便宜,对于目前复杂的电子行业,同一台型号的苹果手机可能有不同的价格,但是偏差都不会太大,也在于每个地区的货源不同,之前很多朋友都咨询过我手机价格方面的问题,可能你们只是来对比一下价格,我一样的把你当作我的潜在客户,给你们提供价格,甚至有时候跟你们说明手机挣多少钱,其实这个社会除了父母会对你们无私奉献,任何人员的付出都是要得到回报的,简单粗暴的说明,一台手机买下来是别人赚多赚少的问题,价格方面大家可以做一些对比,他们不愿意给你们最便宜的,也不愿意拿最贵的价格来赚取这一台手机或者电脑的利润,毕竟来日方长,你们还会再见,产品的质量方面,只要不贪图小便宜都不会出现什么其他的问题,毕竟他们是一群正能量的大学生创业!
只想告诉大家,无论身在什么行业,用心做事,用服务和质量来说服客户,用行动证明自己,也希望每一位客户多一点理解,多一些支持。g