努力且聪明地工作,必有收获

2004年底连续签了3个大单,我大概属于Work hard +Work Smart的销售。我开发客户的方式,和很多人不一样,我喜欢一做做一串的客户,像葡萄一样的。比如:

选择一栋非常高档的商务楼,地段和租金决定了客户的品质,把里面的客户一个一个开发出来,然后约着一起去拜访,这样也好约,也容易带动,我会跟客户说:

“我今天来拜访7楼的公司,正好和你们一栋楼,你方便给我点时间见下吗?”

“你们楼里的汉高公司和我签约了,你这里考虑得怎么样了?”

我觉得这样的借力打力很好用,事半功倍。

开发集团客户,比如当年紫江集团旗下有38家客户,我都一起开发了。有一次在颛桥路888号的公司做销售谈判的内训,然后我就打电话给对面颛桥路889号的紫江集团另外一家子公司,说:

“我明天在你们对面的兄弟公司做内训,你要不要来试听1-2个小时,感受下我们的讲师质量,我和这里的HR打个招呼,你们都是自己人,应该没问题的。”

很快客户试听完,就把同样的课程引进了。这样也让我很容易,对紫江集团和旗下的公司越来越了解,而且这些HR都在一个集团里,时不时会一起开会,只要我把事情做好了,也很容易获得推荐和信任。

2004年12月签约的4家客户,就是来自同一家集团公司,和我签约的第一家子公司的HR负责人在集团里有点德高望重,他的背景履历和经验,让其他子公司的HR都很敬重他。我和他签约后,其他3家公司就很顺利和我签约了。

而我打动这个资深HR的方式,非常简单,也非常淳朴。我觉得作为一个销售,我一定得有自己的特色,说白了就是差异化,必须让客户记住我,我是与其他销售不一样的。

我坚持在每周给客户做周末推荐,邮件标题是:“来自Apple的周末推荐,祝你周末愉快”

周末推荐的内容做了设计,包括四类:

管理小文章或小故事,可以群发给所有的客户;

HR专业文章,我会把客户做标记,哪些客户是做绩效的,哪些客户是做招聘的,哪些客户是做培训.....然后根据他们不同的职责,给他们推送不同的专业文章;

课程内容推荐,把自己听过的公开课或者内训,提炼一些关键知识点内容,推送给所有的客户。让他们知道这些培训的价值和学员的受益点,这个过程既让客户较快地熟悉了产品,也迫使我自己更加认真地听课学习,提炼复盘,对自己的专业度也是极大的成长;

自己的所有所想,纯属个人的见闻,包括看书、旅游、聚会.....等等,把我自己的一些经历感受和客户分享,让客户感知到一个活生生的我。我记得有一次我和客户分享的是周末搬家的经验,突然被房东赶走,然后临时搬家的感受。这封邮件收到了近百个客户的回复,他们也跟我分享了自己的租房或者买房经历等等,一下子就拉近了。

这样的周末推荐,我从2003年一直坚持到了2009年,直到我正式退出销售职能,成为全职的管理人员。这个让很多客户印象深刻,我记得去拜访中国银行客户的时候,客户拿出一个装订本:

“你知道吗,这是你推荐了3年多的管理和HR小文章,我让同事装订出来,给团队学习。

还有的客户跟我说:

“哇,我终于见到了你了,这么久,我一直在你的周末推荐里感受着你。”

这份周末推荐,不仅仅是我,在我的管理工作中,也传承给了我的团队,团队的同事做了分工,每周有一个人负责写周末推荐,共享整个团队,大家轮流负责,变成了团队特色。

这里面也有人做得极致,不愿意用同事的周末推荐内容,坚持自己写,当然她的收获也不一样,付出多一点,收获就多一点,关键她慢慢长出了写文案的能力,成了很不错的写手。

一个再小的行为持之以恒地去做,一定会受益,会让你尝到甜头。如果没有,说明坚持的时间还不够,死在黎明之前,或者过程中没有精益求精。

上天会眷顾每一个付出努力的人,每一个全力以赴的人,销售人没有四季,只有淡季和旺季,努力就是旺季,反之就是淡季。

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