【主题】拆除“两个版本”的沟通陷阱
【片段来源】《好好说话》
【R:阅读原文】
【I:用自己的话重述原文】
WHAT:
每个人在面对事实时,都会不由自主的的带上自己的主观感受,生成自己的“版本”。使用“感受预防针”,为沟通做好铺垫,可以消除双方交流时产生的“两个版本”的陷阱
WHY:
生活中难免有摩擦,但是在我们进行敏感的沟通时,很容易因为情绪和认知的不完全,造成双方的争吵,而不能和平的解决问题。(不使用的坏处)
使用“感受预防针”,在进行敏感沟通前告知对方“我只是针对这件事,不是针对你”,从而降低对方的防御性,进行一个和平的,理性的沟通。(好处)
HOW:
第一步:发现陷阱
在进行敏感的沟通前,检查自己的表达是否会让对方产生“其他版本”的事实。如果是,及时发现来避免落入“两个版本”的陷阱
第二步:做好铺垫
“抱歉,这或许不是事实,……”
“抱歉,你知道我这个人有点敏感……”
首先承认这是我的主观感受,不一定是事实。减轻对方被否定或攻击的感受,打好预防针,做好铺垫,让后续交流理性的进行
第三步:陈述事实,表达自身感受
“但是……(事情)……让我感到…………”
注意不要隐藏自身感受,清晰的,实事求是的说出来就行了。
WHERE:
适用于一些你不想因为敏感的小事而引起冲突的情况。如果事情很严重,情绪上头了需要破口大骂,或者对对方进行一些报复、发泄行为时,这个方法就不管用了。
【A1:描述自己的相关经验】
事件:
大概一个月前的周日,和男朋友在一起。突然的尿频尿急让我感到很难受。(这个情况其实之前就有了,也给男友说过,他也让我去看医生。但是这个病情就很迷,有时候多喝几口水就正常了,有时候突然尿频尿急又让人十分难受。而且我觉得是小问题就拖拖拉拉忘了去诊所看病拿药)
然后男朋友就说趁他现在在我旁边,就陪我去医院看看。但我有点不愿意,因为觉得是小病,诊所拿药就好了。去大医院的话常规检查的钱加起来不止一百(学生党,穷)
但是他就很坚持,我就妥协了。在去医院的过程中,他一路上一直不停的说:“早就让你去医院看了,非要拖到现在。让你拿药,在学校附近就有诊所,几步路的事情?一直拖到现在?现在难受了?balabala...”
然后他的语气严肃,还有点生气。在我听来,就是我被训斥了一路。然后在本来身体就不舒服的情况下,我觉得挺委屈的(虽然我也不知道我委屈啥)我就直接吼了句:“你管得我?!”
然后听到这句话,他就更生气了……
然后吵了几句,我直接哭了,然后控诉他凶我……然后,哎呀反正经过一番拉拉扯扯就和好了。
结果去医院检查后啥事也没有,医生连药都没给我开,就让我多喝热水……(干)
反思:
这件事就出现了“两个版本”
男友“版本”:女朋友一点都不珍惜自己还让我别管她?!(直接爆炸)
我的“版本”:多大点事,至于一路上一直训斥我么!我又不是专门不去看病的,就知道凶我!(爆炸)
显然最后我俩根本不在一个点上,所以吵起来很正常。
当然后来我的做法:后来我哭唧唧的表达了我的想法后,他也表达了他的想法……然后就和好了
【A2:我的应用(目标与行动)】
目标:在室友下次在寝室带着耳机大声唱歌时,舒缓的和她沟通,表达我的烦恼。
背景:室友喜欢带着耳机唱歌,忘我而且魔性。有时候上完晚课回来做作业,那个时候就觉得生活挺难的(π_π)
行动:
第一步:发现陷阱
在沟通前先检查,我觉得很烦,直接在寝室说“你带着耳机唱歌真的很难听姐妹,打扰到我了”,势必会引起一场腥风血雨,或者接下来一天寝室氛围都将是尴尬且看不顺眼你。所以不能这样做
第二步:做好铺垫
给室友发消息:“抱歉呀,我对声音比较敏感,而且爱分神的毛病一直有……”
第三步:阐述事实,表达感受
“你唱歌的话我不太能专心做作业……所以姐妹声音能不能小点?”
检测:可行