微信群里的非暴力沟通

伤害都是相互的

也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

最近,读书群里发生了好几场口水战,前前后后看下来,发现很多争论近乎无意义,双方既无法达成共识,也很难从对方那里获得启示,最终一地鸡毛,不了了之。

那么,如何才能避免微信群里的暴力沟通呢?

1、认识到微信沟通的局限性。

现实生活中,我们说话是要看场合的。在微信群里讨论问题,同样也要留意群的定位。拿出来讨论的话题贴合群的定位,才比较容易达成共识,将话题引向深入。

微信群的沟通成本其实很高。你一言我一语,简略的文字本身,很容易造成误解。每天微信群里都累积大量的留言,人们根本不会逐条细看,只能快速浏览。这时,讨论很容易只捕捉敏感词,对上下文却缺乏关联,结果导致鸡同鸭讲,陷入情绪化反应。

同时群里大部分人素未谋面,缺少对留言背后那个人的真实了解。没有眼神、表情、动作的辅助,单单靠三言两句,很容易形成先入为主的偏见,甚至轻率发展成人身攻击。

陷入无意义的争论,或者干脆上升到人身攻击,我们便偏离了讨论的初衷,浪费了彼此的关注。如今人们的时间和精力都很有限,与其在群里浪费口水,不如做点更有价值的事。

2、高手不偏激,且善于倾听。

偏执的人容易吸引关注,但真正有思想,有独立见解的人,看问题往往更全面,不容易被偏激的观点吸引,不会轻易拥护或抨击什么,也不会浪费时间与人争论。

真正的高手,往往善于倾听。须知山外有山,人外有人,只有倾听才能让我们更加理解对方。而我们在网上交流的目的,不是为了修理别人的错误,也不是为了证明自己的正确,而是希望通过不同角度的碰撞,获得新鲜的讯息,看到自己的盲区,让认识更加完善。

3、与其费力争辩,不如把自己的观点写出来。

要在微信群里,把一个很复杂的话题阐释清楚是很困难的,受制于诸多因素。

因此,与其费力在微信群里争辩,不如把自己的思考写下来,整理成文章。通过借由更多的文字,把自己的观点表达得更清晰全面,便于别人理解和接受。在此基础上,沟通的效率就会更高一些。

4、承认无知,才能进步。

我年轻的时候,曾经嘴巴很不饶人,喜欢逞口舌之利。这几年,慢慢地放下锋芒,不再与人一争高低。一方面是随着人生阅历的增加,开始意识到自己其实很无知,无论是知识储备,还是人生经验,都根基尚浅。另一方面,是认识到每个人都是自己观念的囚徒,越试图证明自己对,就越陷入认知的偏狭。与其花时间与人争辩,不如静下心来听别人怎么说,给自己进步的机会。

心智模式对人的影响很大。持有对抗怀疑心智的人,很难吸收别人的优点。持有接纳吸收心智的人,更容易从别人身上学习。

比起争辩,我现在更享受与人共鸣的快乐。通过群里的发言,发现能够共鸣的人,然后跟他深入交流,是一件惬意的事情。当初,之所以组织读书会,初衷之一也是希望遇到一群志同道合的伙伴,找到可以连接的人。

沉下心来,我们才能发现真正值得交往的伙伴。

5、破除聪明的假象。

年轻的时候,总想证明自己很聪明,如今却越来越认识到自己的没智慧。

从自己所具有的人性,可以推测对方的人性。当我为自己的思想和见解而感到骄傲时,对方也是如此。这就可以解释,为何在辩论的过程中每个人都觉得自己正确无比。当带着自己是正确的前提去跟别人辩论时,不管对方说什么,我们都很难打破自己的执见,以更开放的视野谈论问题。每个人都竭力维护自己,却无法吸收对方的观点。

一旦破除了假象,我们会意识到以前自以为的那个聪明是多么脆弱,不堪一击。而觉得自己没有智慧,反而让我们变得更有包容性。试着去观察对方,他为何会这样想?背后是什么样的人生阅历?带着好奇,听对方的观点,也研究他这个人。

耐心观察,而非急于下结论,做评判,可以让我们有更多机会扩展自己。

6、做经营者,还是消费者,这是个选择。

选择成为一名经营者,我们会主动创造和分享价值。斟酌自己的发言,留意会带给别人什么。

与之相反,消费者对自己的行为缺乏自律,任意地说,不但消费别人的注意力,还制造出大量的泡沫。

7、让别人懂你,是你的责任。

如果我们对着一群完全不能理解我们的人讲话,却又抱怨他们,这到底是谁的错呢?发起有价值的讨论,并推动讨论不断深入,最终取得成果,难道不是我们该对自己负的责任吗?

仅仅满足于证明我很厉害,我能够把你们秒杀,我比你们高明,这种比较带来的快乐其实是虚幻的。更高级的快乐是观察人性,了解人性,并包容人性,借由对人性的洞察,与别人做更有效的沟通。

8、正确和错误的意义有多大呢。

正确和错误的界限,并没有我们以为的那么清晰。如果是客观事实,还可能有客观的依据来判断。如果是主观事实,很可能每个人对正确错误的界定都不尽相同。

日常生活中,很多时候超越正确和错误的范畴,才能达到沟通的效果。

让梦想中的世界通过我们的转变得以实现。

对人,尽量少用道德评判,一个人的行为可能不符合我们的价值观,当不等于他就是不道德的。

语言常让我们陷入是非之中,它擅长将人分类,把人看作好人或坏人,正常或不正常,负责任或不负责任,聪明或愚蠢等等,因此要留意。

暴力的根源在于我们忽视彼此的需要与感受,而将冲突归咎于对方。

进行比较,强人所难,无助于良好的互动。

愿微信群,能够拥有更多的非暴力沟通!


30天写作训练营之第11天。


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