最近陪朋友父亲去医院看病,遇到一些事情,因为家人朋友都有做医生的,所以我总是愿意去体谅她们的工作,总是觉得医患矛盾多是患者的问题,可是这些天经历的事情,使我被迫的改变了我的想法。
晴子的父亲高血压突然升高,伴有头晕恶心,老人将近90岁高龄,这么高的血压很容易出现脑出血,晴子很急给我电话,我和老公赶紧开车将老人送到市里一家很有名的心血管医院(三甲)看急诊,挂完号到护士站分诊,按护士分诊到1号诊室就诊,刚跟医生打声招呼,医生拿过病历本一看就诊号,
没好气地说:“你不认识单、双数啊?”
我一脸茫然不知:“您什么意思”
她伸出手指门:“那不是写着单号吗,我只看单号,你这是双号,去2号诊室。”
我疑问:“护士分诊到您这,我们也不知道啊,老人病得很重,您就给看看吧,都坐您这了,就别折腾老人了。”
医生连头都没抬:“你听不懂人话啊,我只看单号,出去。”
我一听这话很生气“你怎么说话呢,你不是医生吗?在患者面前哪有什么单双号,难不成以后我都叫你1号,以后看病去1号找你!”
她一听急了:“你怎么这么说话,这是医院规定,看就去2号,我看不了。”
我越发生气:“我投诉你。”
她没好气的说:“随便,我正不想干呢。”
晴子的父亲这时冲我一挥手,用很虚弱的声音说:“算了,我们去2号诊室。”
老爷子向那女医生说:“我也是医生,从医近六十年,您这态度真的让患者会心寒的。”我从没见过他老人家这么对待过病人。
为了不让老人生气,我咽回了要说的话,与晴子一起搀扶着老人到2号诊室,我再回头看那女医生的脸,那叫一个难堪,估计是因为老爷子的话让她羞耻到要钻地缝吧……
2号诊室的医生不知道去哪了,找不到人,估计是去洗手间了,我们耐心的等了15分钟,终于把医生盼来,待医生落座,又是女医生。
医生:“那不舒服。”
晴子:“血压突然升高到190多。”
医生:“量一下血压我看看……确实高,开些药输些药。”
晴子:“不输液行不,有吃的药吗?老爷子年龄大了,而且…”没等晴子说完,女医生很没礼貌的打断了晴子的话。”
这医生还没听晴子说明不能输液的原因就说:“听我说,你别说话,听见没有。”
医生这时有些不高兴:“吃药,那就这个吧,输液快你不懂吗?”
晴子就急了:“你不问患者以前患过什么病,就开药,难道不会出问题吗,我作为患者家属是不是得跟您说清楚,你再开药,怎么就不能说话了,你怎么能这么说话。”
我说明一下,因为老人得过肿瘤,做过化疗和放疗,血管受损严重,所以能不输液就不输液,输液对老人家是特别痛苦的事情。晴子想跟医生说明原因,然后让医生斟酌着开药,这并不矛盾啊,可是医生根本就不让你说话,而且一脸不耐烦。而且嗓门极高,就好像晴子要跟她吵架一样,给人感觉我们是无理取闹,而且当时并没有其他患者,不知道这医生是不是早更啊……气人啊!
老爷子:“我也是医生,你看看有什么药能救急,把血压先降下去。”
可能是这女医生在老医生面前多少收敛了一下,把声音放低了:“您的孩子态度不好,输液也不让输液,所以我才说那些话。”
老爷子没说话,伸出胳膊,让她看了看血管说:“我做过化疗,血管很宝贵,不敢随便输液,我女儿就是想跟你说明这个原因,所以才让你开药,可是你不让她说话啊,不能这样啊,很多患者不输液是有原因的,不能不让他们说出来啊,我是一名老医生,在这倚老卖老了,孩子心急,说话有些冲,你也别往心里去,可你毕竟是医生啊,你忘了你的医生誓言了吗。”
医生低下头:“抱歉,我明白了,现在就给您开药,您按要求服药就行,明天您到我院的高血压科再仔细看看。”
老爷子:“好,谢谢。”
我和晴子都没再说话、担心老人生气,气坏身子。
回过头想想那些医患矛盾,总是说患者有问题,其实不管患者还是医生都有不妥的地方,很多时候都因为一句话,只是一句话的事情,的确医生一天看的病人确实很多,可是这不是医生的本职工作吗,作为患者或患者家属并不会要求医生和颜悦色的看病,但至少也要去听一下患者说下自身病史吧,避免开错药吧,医生也应该看看自身的问题吧,任何事情的发生都是双方面对,不可能没有诱因,但本人并不支持医闹。
只希望不管是医生还是患者,或者是患者家属,请大家都学会互相尊重,学会耐心倾听,互相体谅,多一些理解,少一些埋怨,谁活着都不易不是吗!