这一个模块给大家讲接手一个新的团队以后,你该怎么打开局面,以及如何用好人、用好权、会激励、守规矩。
很多新任领导一上来就想大刀阔斧地施展自己的抱负,树立自己的权威,上任没几天就放了几把大火,结果火还没有烧旺,工作就陷入了无法推动的地步。
所以,你在接手一个新的团队以后,这几把火切不可乱放,你得躬身入局,小火慢炖,烧好三把真火。
这第一把真火你得烧得“稳”,摸清团队的基本盘,在稳住局面中开端。
一、烧得“稳”:在稳住局面中开端
万事开头难,新任领导刚接手一个团队,如何创造一个良好的开端,不仅关系到能否打开局面,而且还关系到能否获得团队的信任和拥护,从而站稳脚跟。
因此,接手新团队后,首要的任务就是“稳”字开道,切不可求功心切,一上任就来个下马威,乱烧三把火,不仅打不开局面,而且让局面变得更加复杂。
稳住局面,本质上就是为你平稳完成权力的过渡创造一个有利环境。从策略层面来说,这是一种系统化的布局,不能以线性思维或者孤立动作来开局;从操作层面来说,这也是一种逆向取舍,也就是说,你很想这样做,但偏偏不能这样做,你得逆向而为。具体是三个逆向操作:
(一)不要急于表态,沉住气,摸清基本盘
新任领导很容易犯的通病是,沉不住气,一上任就急于表现自己的存在感,随意表态,指手画脚。
无论你是新来乍到,还是就地提拔,如果情况还没有熟悉起来,就这样轻易表态或者批评指责,就会显得十分浅薄,不够稳重,而且一旦你的表态最终落实不下去的话,那会非常尴尬,不仅会降低领导的威信,还容易在新领导和下属之间造成隔阂,给打开局面带来阻力。
所以,对于新任领导来说,宣讲施政纲领不是第一位的,排在第一位的是梳理,调查了解新接手的团队或者单位的特色和基本盘,梳理各种现象和问题背后的复杂逻辑,只有把方方面面的情況摸透吃准了,你才有可能作出适当的决策,你的表态才会切中要害,不会与事实相悖。
那么,什么才是一个团队或者单位的基本盘呢?基本盘应该是团队中那些具有相对确定性、而且长期发挥效应的核心存量,这些核心存量维系着这个团队或者单位的正常运作,成为它们的生存价值和存在意义。
因此,你在接手一个新的团队的时候,就该沉心静气,好好做一番调查研究,弄清楚团队的基本盘在哪里。但是,基本盘也有明暗之分,明盘和暗盘合抱而生。
第一,明盘:撑起团队的生存空间。
明盘是一些看得见的信息与数据,共同搭建起团队的架构,架构里的每一个层面、每一个单元,相互贯通,相互依存,生成一个结构性的张力,这种张力撑起了一个团队的生存空间。
“没有调查就没有发言权”,讲的就是明盘上的信息与数据。须知烧火亦需先拾柴,对于新任领导来说,可以通过多听勤看深入调研,熟悉情况,掌握第一手资料,梳理存在的重点、热点和难点问题,加深对下属和员工的工作、思想、能力的认识,等等,这些数据和信息都是绝佳木柴,可以让你把第一把火烧得更稳更持久些。
第二,暗盘:定义团队的存在意义。
暗盘体现出来的是一个团队的文化追求和精气神,它赋予了这个团队生存下去的意义和存在的价值。
暗盘的数据和信息是看不见、摸不着的,它需要借助你的经验、悟性和洞察力,在大量的接触中,去芜存菁,感知到它的存在形态。你可以从两个层面尽快弄懂暗盘的数据和信息:
一是团队运作的底层逻辑。也就是说,搞清楚团队的管理架构、做事的制度体系和程序要求等等,这些还远远不够,你还得梳理清楚背后复杂的人际关系,以及这些方面是依据什么样的逻辑关系,相互作用、相互转化和相互依存,共同推动团队的正常运转。
二是团队的游戏规则。这里的游戏规则类似于潜规则,虽然没有明文规定,但是大家都在按照这样的惯例或者潜规则行事,如果你特立独行,就会被视为异类而出局。这样的游戏规则对于空降领导来说,更要花一番功夫用心体悟,或者得到高人指点,否则很容易踩雷而不自知。
(二)不要急于求成,稳住节奏,萧规曹随
新任领导容易犯的第二个通病是急于求成,总是想着能够快速超越前任领导,体现自己的价值。不过,如果你越是抱着这样的心态,就越容易给团队制造不安,你也就越容易出错。
作为新到任的领导,你的底线就是不能犯错,一旦你犯错了,不但威信受挫,而且还会影响到局面的稳定,日后再想立威,也是难上加难。这也是为什么很多新任领导即使做错了事情,也不肯认错,而是将错就错,一错到底。
所以,本身威信还没有建立起来,局面也没有完全稳住之前,就要减少犯错误的成本和概率。对此,最好的策略就是萧规曹随,稳住节奏。
原来是怎么干的,还是按照原来的节奏走,不要做任何的调整和安排。这样做,既可以确保工作的连续性,减少出错的成本,同时也可以体现自己对于前任领导的尊重和认可,起到稳定军心的作用,有利于引导下属与员工的积极性,为工作的开端创造一个良好的环境。
(三)不要急于换人,稳住自己,树立形象
新任领导另一个容易犯的问题是,急于调整人员安排,把自己的人或者看得顺眼的人,调整到重要岗位,以为这样就可以掌控大局。
其实,这样做反而适得其反,因为在你还没有站稳脚跟的时候,动了这些人的位子,也就是动了他们的奶酪,侵害了他们的最大利益,这样一来会出乱子的,很有可能是新调的胜任不了工作,调出去的产生对立情绪,没调整的人心不稳。
所以,新任伊始,如果没有特别紧急的情形,短时间内不要急于换人,这个时候,最重要的是,如何稳住自己,树立形象,扩大影响力,少说多做,通过自身的表率赢得人心,取得支持。(未完待续)
本文是“开局三把真火”系列中的一篇,单篇文章只是阐述了其中一个观点,需要联系上下文把握,才能融会贯通,不会断章取义,更多内容参考前后章节。