早一个月,因牙塞,所以就去龙城医院去补牙,可结果是一直没弄好,昨晚更是疼得睡不着。一晚上想了好多问题。检视一下自己。我以公司的角度出发,想了几个问题:一、这件事是否当下作最好?
二、做这件事选择什么人来做。评判的标准是什么?
三、如果中间有问题,这件事如何处理,有什么方案,会有什么结果?
四、我做这件事的目的是什么?我打算为这个目的付出多少,侧重点是什么?
这是一般想问题的方法,可解决问题得倒过来解决,想问题也该这样想:
我就来解一下这件事的因果就发现这样更有意思,
一、我的目的是补好牙,我能为此付出300一颗牙左右,我的侧重点是要在牙继续烂之前把它补好,阻止损坏扩大。
二、如果中间有问题,这件事得由医院方负责处理,如果处理不好,在他们给定的解决方案后还不能解决的,应该立即改换实际执行人。
三、由三甲医院做,而医生由医院而定,如果治不好就换医院。不过我犯了一个错误,这个时间点没有,而且是多少次,我牙疼了一个月,去了五六次,还是没有换,而且都由一人负责,这个人一直都负责不好,以后也负责不好,所以应当及时更换。所以是人的问题
(反思这件事,有几个问题是阻止我没能快速反应,而忘目的的原因,一,这是大医院,二,这件事总得有人负责,三既然不用钱解决,为什么还要付出更多成本,四,并没有一个适合的医生能够有让我信服的。如果不是朋友介绍,都差点忘了“还有一种有能力的人”。)所以只用10小时就把把牙疼给治好了。
四、这件事现在做有选择余地,而且可在时间上调节,如果等到牙坏到不能解决的时候,损坏更深,治疗时间就更久,而且成本就更高。所以处理问题应当在问题恶化之前就应当解决。
通过这件事,现在事后诸葛亮。所以企业在运作之中,首先不能忘了人,人是最大的因素,同时应当解决品牌,商标,团队,等公信力,这也是溢价权的根本所在,用无形资产提升有形产品的价值。如医院。同时在办事的时候千万不能忘记一个非常有能力,靠能力吃饭的群体,才做了几年企业居然连这个也忘了。应以谨记。