你有没有感觉到,说话越快,越显得一个人很没气场,很Low?
你有没有发现,大领导说话都比较慢,不紧不慢,情绪也很稳定。
我们办公室同时容纳着5、6家咨询公司或软件开发商,为客户做管理系统。不同的职场人放在一起,会有很明显的对比,讲3个故事。
1
A是某大型财务软件商的项目经理,每次跟团队成员沟通,安排事情说话都非常快,常常说着说着就激动起来,甚至跟人吵起来。
其实,语速是A内心世界的体现,性格急躁、不懂得沟通的艺术,他的行为在旁人看来就是傻bi。
在职场上,大家都是为目标,为做好一些事情而工作,内心暴躁不仅不利于人际关系,增加沟通成本,还容易因情绪而影响对事情的冷静判断,是非常不提倡的。
说话不是吵架
2
B是某科技公司的产品经理,工作能力强,交代工作思路清晰,但是语速特别快。他说的内容没有问题,也很全面,但是他发现下属上交成果时总是遗漏一些东西,对此他非常无语:”我明明说的很清楚,为什么你还是没考虑到?“,下属一脸懵逼。他不知道,这个锅不能只让下属背,自己语速过快要承担非常大的责任。
说话从来就不是一个人的事情,说给听的人,那么就必须考虑听者的感受。
第一、语速过快,听者很容易没反应过来。说的人对自己的内容很熟悉,但是听的人需要时间反应的呀!第二、说话快,就没有重点,使得下属抓不住重点。
在职场上,很多小领导从不在意自己的行为是否有利于工作和管理,这是“以自我为中心”的表现。
优秀的管理者,会根据听者的反应来调整自己的表达方式,突出重点,最后询问反馈“有没有不明白的地方?”。语速过快表面上看似节约时间,实际上听者一知半解,还要花大量的时间揣测你的意思。最后搞错了,任务没能完成,推倒重来,极大地浪费时间和心情。
我们不是常常说“重要的事情说三遍,重要的事情说三遍,重要的事情说三遍”嘛,确实是很有道理的。
让我把话说完
3
B经理的下属小C,也许是受领导的影响,说话也特别快,常常说着说着就卡住了。
有时候,经理问:“是这样的吗?”
C立即回答:“是“。
过了一会儿,C突然说:“不对,不是这样的?”
经理急了:“到底是不是?”
C吞吞吐吐:“好像是,又好像不是……”
发现没有,C没想清楚就急着回答,在别人的追问下立刻乱了阵脚,不知所云。这种情况出现次数多了,C在他人眼里树立的是不靠谱的形象,甚至,如果因为一时的说错话,导致了重大的工作失误,这个责任怎么办?
每个职场人都要为自己的言语和行为负责。所以,想清楚再回答。你可以说:“这个我不太确定,我理一理,等会儿回复您好吗?”。凡事留点余地,尤其是不确定的事情。
想清楚了再说
刚才的三个例子,分别从不同的方面告诉我们,在职场上,说话不要太快。
第一,我们需要保持冷静的分析和判断能力。
第二,说话要以让别人听明白为目的,所以要突出重点,询问反馈。
第三,想清楚了再说,对自己的话负责。
我们常常说一个人口才好,绝对不是指说话快。语言的功能是传达信息、表达情绪、沟通感情,所以正确的方式是顺着听众的感受有效地传达信息、说话过程调动积极的情绪、让别人喜欢跟你说话。
在职场中,常常看到的情况是:新人说话不过大脑,中层小领导说话太以自我为中心,而大老板,通常说话慢慢道来,惜字如金。所以,下次和大领导讲话,请你慢一些,这是工作需要,也是涵养,还是气场!
气场从说话开始
你的气场,从慢慢说话开始!
说话语速快,给人最直观的感受,就是“特别Low”!