目标和指标是一样的吗?
请问,降低胆固醇,是我们的目标吗?
不是。降低胆固醇不是目标。健康才是目标。
那胆固醇是什么?胆固醇是指标。
我们真正关心的,是身体健康。但是,身体怎样才算健康呢?靠感觉舒不舒服吗?不行啊。有些身体状况的恶化,是感觉不到的。
那怎么办?
关注一些和健康密切相关的“指标”变化。这些数字就像汽车里的仪表盘,一旦变化,离开正常范围,通常就标志着人体开始不健康了。这些数字比如胆固醇。比如血压。比如血糖。比如甘油三酯。
但是记住,这些从来都不是我们追求的目标,它们是标志我们追求的目标有没有达成的指标。
区分这两个概念有什么用?
很有用。
第一,我们要懂得为目标找到指标。
请问企业经营的目标是什么?企业经营的目标是:持续健康的经营。
那么,我们怎么衡量,一家企业持续健康经营呢?
看收入增长这个指标吗?
不行。收入增长,可能是以牺牲利润为代价的。
那以“收入和利润”同时增长为指标吗?
也不行。因为企业可能会拼命招人,收入、利润增长的同时,成本也剧烈上升,运营效率大大降低,稍有风险,就会现金流断裂。
那以什么为持续健康经营的指标呢?
人均利润。
这个指标,兼顾了收入、成本和运营效率。
找到这个指标,不断关注这个指标,根据指标变化调整经营,企业才能保持健康。
第二,不要因为关注指标,而忘了目标。
我们关注指标久了,常常会忘了目标。
比如,我们关注胆固醇久了,就会把所有心思都放在胆固醇身上,而忘了健康才是目标。
为了控制胆固醇,健康指南建议我们每天只能吃一个鸡蛋。因为蛋黄里富含胆固醇。慢慢地,大家就只记得每天只吃一个鸡蛋,而忘了为什么。
突然有一天,科学进步了,发现你少吃的胆固醇,身体内都会自己生成补回来。少吃鸡蛋,没有任何意义。
这时,如果你记得,你的目标是健康,而不是降低胆固醇,更不是少吃鸡蛋,你就会迅速调整指标。因为,指标可以变,目标不能变。
管理公司就是开车。记住,你真正的目标在远方,而不在车里仪表盘上的数字。