越写悦快乐之什么是5W2H法

刘润5分钟商学院- 图片来自得到App

今天的越写悦快乐系列文章为大家带来什么是5W2H法,也就是我们如何利用5W2H来进行思考,让我们的思考更有逻辑性,更加严密,希望大家喜欢。

概念 - 什么是5W2H

什么是5W2H,它是英文中最常见的七个问题:Why(为什么),What(是什么),Where(在何处),When(在何时),Who(由谁做),How(怎么做),和How Much(要多少)的缩写。把这七个问题放在一起问,确实能帮你弥补思考问题的疏漏。

我举个🌰。
“韩梅梅,把这份报告复印一下。”
这句话缜密吗?复印几份呢?什么时候要呢?复印完交到哪里呢?
用5W2H法重新整理一下。Who是谁?韩梅梅。做What?复印报告。How去做呢?用高品质复印。When给你?下班前。交到Where?总经理室;复印How Many?2份。Why这么做?给客户做参考。
重新整理一下,你可以这么说:
“韩梅梅,请你将这份报告复印2份,于下班前送到总经理室交给总经理;请留意复印的质量,总经理要带给客户参考。”
这是不是缜密多了呢?
5W2H法,又叫“七何分析法”,它的“步骤化流程化”,就像医生手上的“检查板”,面对每个患者,一项项打勾:血压,达标;心律,达标;血糖,达标。最后收起检查板,微笑着对患者说:你恢复得很好,很快就可以出院了。
在商业世界中,很多人的想法就像飘在天上的一朵云,叫“不知所云”。你说“具体一点”,他又给你描绘另一朵“不知所云”。你说“再具体一点”,但他就是无法化云为雨,把想法落地,这其实就是因为,他从来没有“步骤化、流程化”地用“5W2H”检查板,对自己的想法一项项打勾。

运用 - 5W2H法的三种用法

那我具体应该在哪些场景,如何利用5W2H的检查板,让自己的思维更缜密呢?你可以试试下面三种用法。

用5W2H法找到问题

下属反应:前员工俱乐部最近不温不火。要搞明白这个问题,你可以试着拿起5W2H检查板:
What:前员工俱乐部的互动越来越少;
Where:减少的是微信群里的发言数量;
When:最近三周,尤其是最近一周;
Who:都不怎么发言了,尤其是以前最活跃的几个人;
How Much:500人的群,过去每天有1000条以上的发言,现在降到了几十条;
Why:这可能是因为群里水平高低不齐,话题价值不一,越来越多人疲累了。
这样,就把“前员工俱乐部最近不温不火”这个问题,具体化了。

用5W2H法变革创新

你站在思维导图前,面对中央的“前员工俱乐部”六个大字,开始用5W2H法,围绕七个问题层层展开。你甚至可以试着把这七个问题中的每一个,继续深入四个层次,寻找创新机会。
比如Why:做前员工俱乐部的原因是什么?
第一层深入:因为要保持和前员工的联系;
第二层深入:为什么要保持和前员工的联系?因为希望前员工帮助推广产品,推荐员工,给新产品提意见;
第三层深入:有更合适的实现这些目标的方法吗?也有。比如邀请其中一些真正有影响力、能力的,成为“荣誉顾问”;
第四层深入:为什么这么做更合适?因为避免了很多无效沟通。
于是,你在“前员工俱乐部”的基础上,设计了更有效的“荣誉顾问”计划。

用5W2H法分配任务

在讲到“个人模块”的开会时,我说会议结束时一定要带着3W(Who do What by When)离开。这个3W,其实就是5W2H的一个子集。
“李胆,帮我调查调查前员工俱乐部的现状,明天向我汇报。”
这是3W。你如果想更缜密一些呢?
“李胆,老板希望改善前员工俱乐部的运营,你先帮我调查一下现状,列出好的10点,不好的10点。明天下午4点,在我办公室汇报。你可以找韩梅梅帮你一下。”
这,就是5W2H。

小结 - 认识5W2H法

5W2H,是英文中最常见的七个问题:Why,What,Where,When,Who,How,和How Much。
5W2H法并不复杂,却是“步骤化、清单化”管理思想的典型代表,帮你更缜密地找到问题,变革创新,分配任务。

个人收获

通过七个问题的梳理,我们对于如何深入的思考有了一个相对清晰的认识,我们可以利用它来应对我们遇到的问题,抽丝剥茧来找到问题的本质,透过问题来看待事情的本质,通过本质来理解世界的底层逻辑,通过底层逻辑构建我们的知识边界,通过不断拓展我们的认知边界来深入学习某一项技能,通过技能来刻意学习我们的思考路径,荣光思考路径刻意快速触达我们的思考宫殿,通过思考宫殿来归纳整理我们获取的知识,通过知识来加工生成我们的信息,通过信息关联进行有效的决策,通过决策来改进我们的行为,通过行为复盘我们的思考,这样就形成了一个思考、行动、复盘的正反馈,通过这个反馈让我们能不断认识这个世界,让我们一起面向未来,开拓创新。若是我的文章对你有所启发,那将是我莫大的荣幸。

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