《产品经理方法论》读书笔记(五)

文/老谭

上一章节,我们学习了产品经理最容易掉进哪些坑?今天继续分享第5章的内容——产品经理的时间管理术。

我热爱截止日期。我喜欢听它们飞过时嗖嗖的响声。


                      ——道格拉斯·亚当斯

管理专家彼得·德鲁克在他的《卓有成效的管理者》一书中写道:“每一件事都需要时间。这是唯一真正放诸四海而皆准的定论。一切工作都占据并使用着时间。而大多数人却对时间这种独特的、无可替代而又必需的资源习以为常。或许除了对时间的细心管理以外,没有别的什么能够区分卓有成效的管理者了。”我们已经知道产品经理位于三个利益相关方的三环的交集,也研究了产品经理如何应对来自用户、企业和技术互相抵触的需求。还有一点就是要掌控时间

学会珍惜你的时间,并合理加以分配是非常重要的。因为你很容易就会不堪重负,每个产品经理都会有这种时候。因此你必须知道如何脱身。

避免膝跳反射般地做决定

你曾经害怕写报告或者商业案例吗?即使你有一个模板,给出了你需要完成的每个部分的标题,写起来还是会很令人头疼。不知道这是不是产品经理的一个体现在具体的或者一般的行为中的性格特征,我发现对于那些信息量很大的文件,如果标题是疑问句而不是陈述句的话,写起来会更容易一些。举个例子,如果将文章中“第四季度的财务表现”这一节改成“你的产品在第四季度的财务表现怎么样?”你会觉得答案组织起来容易得多。

知道该在什么时间做事

确定要完成的最紧急和最重要的任务的一个快速分类工具

不是所有的任务都生来平等。有些任务比其他的更紧急,而有些任务肯定比另一些更重要。事情一多起来,可能很容易就忘记是否把时间用在了最紧急和最重要的任务上,因此,用一个类似于上面的图迅速地勾勒出你现有的任务可能很有帮助。

用截止日期来激励自己

在《经济学人》1995年的一篇尖锐的文章里,英国海军历史学家C·诺思科特·帕金森介绍了后来为人熟知的帕金森定律。该定律指出:“工作会放大,会填满用来完成它的时间。”这就意味着假如你给自己几个小时去做某事,你就会用这么多时间。然而,如果你面临更多的时间压力,仅有一个小时来完成它,那么你仍然很可能会及时地完成任务。如果你曾经发现自己把任务一直拖到了最后一刻,(谁没有过呢?)终于完成了,然后就在想,为什么几个星期之前不能像这样高效地做完呢?你就会明白这个现象。

分解复杂任务

应对不堪重负的复杂任务的窍门是将庞大的或复杂的任务(比如产品发布)分解成更小的、容易消化的任务。然后你就可以将任务按照领域分组:销售、市场、公关、财务等等。下一步就是把你(或者其他人)需要完成的任务按时间分类,分成现在、下周或者更晚些时候要完成的。这样就创建了一个更容易掌握的任务清单。然后,你可以每天花几分钟的时间浏览这个清单,查一下你当天需要做什么,其他的则忽略不看。在每周开始的时候,养成一个习惯,查看一下任务是需要现在完成,还是下周完成,还是再晚些也可以。这个办法可以帮你只关注一小部分立即需要完成的任务,而不是为剩下的一大堆任务烦恼。

同时执行多任务是自欺欺人

我们的大脑实际上并不擅长同时处理多项任务。那些声称自己凭借同时执行多项任务变得更高效的人是自欺欺人。已经有研究表明,我们的大脑最多能处理两项并发任务,方法是将它们拆分到两个大脑前庭来处理。尝试同时做第三项任务则会有更大的概率出错。

下面有几个例子:


在2009年的一项研究中,斯坦福的研究员克利夫特·纳斯邀请262名大学生挑战多任务间切换、过滤不相关信息,以及使用工作记忆的任务。纳斯和他的同事本以为经常同时处理多项任务的人会比每次只完成一项任务的人表现得更好,至少在某些活动上是如此。结果他们发现情况完全相反:长期同时处理多项任务的人在全部的三项任务中表现得都很糟糕。最可怕的是:这些实验中实际上只有一项涉及同时处理多项任务的情况,这让纳斯明白,即使面对一项单一的活动,经常同时处理多项任务的人使用大脑的效率也会更低。


尽管那些同时处理多项任务的人自己可能感觉做了更多的事,但现实可能大相径庭。密歇根大学曾有一项研究,要求参与者同时写报告和查电子邮件,结果他们比先后完成这两项任务的人多花了1.5倍的时间。

我们更熟练于一项接一项地完成多个任务。

避免过度分心

产品经理的工作量强度趋向于周期性,有时这些周期会叠加。当你忙碌的时候,分心会严重削弱你完成任务的能力。然而似乎每个人都想得到产品经理的关注。我不知道这是由于我们天然的魅力,还是只因为我们乐于助人的性格,而且碰巧几乎了解有关产品的全部信息(很遗憾,于我而言可能只是后者)。要知道人们会很快明白,得到有关产品问题答案的最快方法就是问产品经理。这往往是个好事——有人向你请教问题,比起自己瞎猜,或者从别人那里得到不良信息总要好得多。但是如果你正试图集中精力完成一项需要你高度集中注意力的任务,那么此类问题,无论是亲自来问,还是通过电话、电子邮件,还是短信询问,都会严重使你分心。每一个问题都会导致你丢失思路,而通常需要好几分钟才能找回状态。倘若每个小时都有几次这样的干扰,那么很容易就能看出这个问题有多严重了。


本章需要记住的要点——细心管理时间

1. 你需要将注意力划分给眼前的关注点和即将来临的事情。

2. 通过练习,即便是最乱无章法的人也能学会自我组织。

3. 每个人最终都会用尽脑力。通过练习不熟悉的任务来降低认知负荷,以避免不堪重负。

4. 管理使人分心的来源是获取更高效的工作方式的关键。

5. 考虑一下你清单上的任务是不是紧急且重要的。

6. 花时间吸收更多的信息能提高你决策的质量;要避免膝跳反射般地做决定。

7. 截止日期有助于激励你完成重要的任务。向某人保证你将会做好准备工作,然后别让他们失望。

8. 使复杂的任务变得更容易掌控,可以将其分解成更小的部分,并明确是你还是别人最适合做这项任务。


因为本章是《产品经理方法论》这本书的最后一部分内容,所以读书笔记就分享到这里了。谢谢你从头读到了这里!如果你也是产品人,或者对产品创新感兴趣,可以和我一起交流哦!期待与你链接!(可以在简信中给我留言,嘿嘿~)


——The end of all.

我在这儿,等喜欢写作的你
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