身为一名联通公司网络维护人员,多年的维护经历让我认识到:维护之魂,在于匠心和忠心。
经过邮电系统最高学府四年的学习,我带着一腔热血加入了维护队伍,一干就是二十多年。虽然经历了邮电分家和通信企业的历次改制、重组,通信网络也随着技术演进而日新月异,但我至今仍坚持在维护岗位上,初心不改,靠的是我对企业的忠心。
在工作的头十年,我的角色就是“消防员”,无论何时、无论何地,哪里有问题去哪里,通过远程和现场等多种方式累计处理故障六千余次,没有一颗工匠之心,是不可能完成的。1998年8月,洪水泛滥,抗灾前线急需通信保障,领导找到我时面有难色,我知道,领导是担心我婚期在即,不能前往。灾情就是命令,每一个对企业忠心的员工都不会犹豫,我立刻收拾行囊,带上工具,跟随领导奔赴前线。路上,我给未婚妻电话说明了情况,同为通信人的她,沉默了一会,只说了一句:“注意安全,婚事我来筹备。”我听得出她话里的担心,更感谢她的信任、理解和付出。就这样,我一路跟着洪峰的脚步前行,为抗洪前线提供通信保障,而她每天在忙完了通信保障后,抽空完成了婚礼筹备的一切事宜。最后,当洪峰到达哈尔滨段的时候,离我的婚期不到一周了。当我随着抗洪指挥部返回江南的时候,洪水已经没过路面,战士们在紧急加高堤坝,领导不顾我的坚持,直接将我送回了单位宿舍。闻讯赶来的她,抱着我哭了。幸运的是,松花江水位逐日回落,而我的婚礼也如期举行。婚后第二天,送走了亲朋好友,我再次投入到灾后检修工作中。每当想起那一段时间,我的心里就充满了对妻子的愧疚之情。
一段时间之后,我和同事们都成了合格的高级工匠,一个个课题摆在我们面前:提高接通率、112自动测试、时钟同步、智能网、七号信令网、 千年虫、计费检测、ISDN组网等等。所有这些方案的制定和实施,都要靠大家发挥工匠精神,到一线去调研、测试,因此那几年有一半的时间是在地市公司的机房度过的。这期间,我有了一个可爱的女儿,可是为了这一个个方案、系统,我不得不放弃了大量陪伴和照顾妻女的时间,四处奔波。妻子作为一名通信人,也要定期值夜班,我不在家的日子,她就只能带着孩子到单位。但是,妻子没有一次拖我的后腿,每次都是默默的为我付出着一切。
2003年,又一个艰巨的任务摆在我面前,机动局要参加集团公司战备应急通信演练,可其中程控交换车无人能够调测,非常希望我能前往支援。面对这个难题,我犹豫了,因为多年维护的都是国产设备,可这次面对的是进口设备,而且接近3年没有加电使用了,难度极大。可当我听说外企给他们的条件是每小时800元,从工程师出发开始计时,我的斗志立刻被激发起来,充分发挥我的匠心,终于掌握了这套设备开通的全套流程,顺利完成了演练前的调测。机动局的裴局长对我竖起了大拇指,说要给我一些奖励,我摆摆手拒绝了,只说了一句:“这是我应该做的”。一个月后,我随队参加了全集团的演练暨比赛,仅用40分钟,就通过卫星电路打通了北京机房的号码,这个成绩,在参赛的十多个机动局中名列前茅。
设备维护之余,我和同事不断拓展工匠精神,开发出10B交换机的磁带机虚拟替代系统,获得了省科技进步三等奖,省职工优秀技术创新成果奖,为公司节约资金百余万;开发维修信息综合管理系统,直接经济收入32万元。
2005年,我被调到省网管中心工作,开启了通信维护的第二个十年,维护重心也由点到面,我的工匠水平也得到了极大提升。当年10月,我有幸成为“龙舟工程”网络组的一名成员,这是我省的1号工程,也是被集团批复为“利用软交换技术进行网络智能化改造”的第一个实验点。虽然是全新的技术,可是全体同事靠着工匠精神和对企业的忠心,不分昼夜的共同努力,不到半年的时间,就完成了网络的建设和全省300余部PSTN交换机的割接入网。集团公司领导出席了工程竣工仪式,对我们的工作表示了极大的认可。
2007年5月的一个凌晨,绥化地区一个村子发生火灾,导致我公司模块局瘫痪,整村的固话无法使用,厂家给出的答复是从发货到调测至少半个月才能恢复业务。为了让用户早日恢复通信,公司领导想到了程控交换车,机动局的裴局长立刻安排设备上路,同时提出了唯一的条件:“必须让清国一起去!”接到领导电话,我立刻带好资料,跟妻子简单说明了情况,轻轻吻别了还在熟睡的女儿就出发了。为了节约时间,裴局长亲自开车来接我,将我送到出城口与设备车汇合。从绥化到模块局可以说是我迄今以来走过最艰难的一段路了,因为怕颠簸太大损坏设备,我们一路又是搬石头、又是填深坑,40公里的距离,用时两个多小时,可想而知路况如何了。到达现场后,我们立即发电、调测设备、接通传输线路、跳接用户线,因为有些板卡发生了故障,调测非常不顺利,电路总是状态不对,我一度想要放弃,可当我看到车外老乡焦急而又期待的眼神,立刻又打起精神攻克难题,终于在深夜来临之际打通了第一个电话,老乡们不由自主的鼓起掌来,连说谢谢。那一刻,我的内心是自豪的,我们通过自己的努力,为公司赢得了用户的认可和赞扬。一个企业的品牌,不正是每一个员工用汗水和智慧、匠心和忠心树立起来的么!
2008年,汶川地震后,集团公司命令各省机动局前往支援,交换车也在出征之列,而调测任务责无旁贷落到我的肩上。于是,在集团下达救灾命令2小时后,5辆设备车载着19名救灾队员,带着领导的嘱托、亲人的期盼,在裴局长的带领下出发了。3200公里,从祖国的最北端横跨9省市,经过50多个小时不分昼夜的艰苦跋涉,我们比集团指定时间提前14小时到达广元市,成为集团第一个到达灾区的救援队。而我知道,身为队长的裴局长前一阵刚刚做过一个手术,身体还没有完成康复,经过这一路急行,脸色苍白,几乎快要虚脱了。由于大型设备一时无法到重灾区发挥作用,我们分成两队,一队携带卫星电话,冒着生命危险赶赴青川县多个地震重灾区,为当地百姓架起传递信息的桥梁,为军队和地方指挥部提供应急通信服务。另外一队在余震不断的情况下,抢时间、赶速度,废寝忘食工作,将所有设备、材料靠人背肩扛运到楼顶,完成了广元市和旺苍县两个基站的安装任务。施工中,裴局长率先垂范,和年轻人一样肩扛材料、设备,往返于地面与十几层危楼之间。我清楚记得,全国哀悼日5月19日,我们正在危楼的楼顶安装基站,经常还能感受到不期而至的余震,当时钟指向14:28,每个人都停下手头的工作,低头默哀。当晚,还在上小学的女儿特意给我打了电话,让我注意安全。妻子告诉我说女儿的班级下午也进行了哀悼,女儿哭了一堂课,她对老师说:“爸爸去四川支援了,我想爸爸了。”听到这些,我的眼泪也止不住流了下来。在抗震救灾前线的18个日日夜夜里,对企业的忠心让每个人都置个人安危于不顾,历经艰难险阻,用自己的实际行动,经受了生死考验,圆满完成了通信保障任务。
试问,如果没有员工的匠心和对企业的忠心,怎么能有这样一支在关键时刻、紧要关头拉得出、上得去、打得赢的队伍?
所以,只有以忠心为基础,以匠心为保障,让匠心和忠心在维护战线蔚然成风,才能具备训练有素、技术精湛、敬业负责、准备充分的保障能力;才能养成服从命令、听从指挥、行动迅速、勇往直前的顽强战斗作风;才能培养出热爱企业、甘于奉献、不畏艰险、勇于牺牲的赤胆忠心。
匠心和忠心,这就是维护之魂,企业之魂!