很多从事业务的朋友,在刚开始做业务的时候,大部分朋友会从身边的熟人先开发,请身边的朋友帮忙捧捧场,让业务快速上手。时间一长,一旦熟人的市场开发完了,很多人就开始迷茫,每天不知道去哪里开发客户,紧接着经济困扰会随之而来,因为业务主要是以提成为主,低薪很低。
做销售,你熟悉的朋友是有限的,陌生的市场却是无限的,熟人的市场占30%,陌生的市场占70%,陌生市场才是你真正的钱场!
当我们认识陌生人之后,绝对不能急着推销,而是先建立感情。开发陌生市场,与熟人市场最大的区别在于:你所卖的并不是商品,而是真诚。
由于我们开发陌生市场,都是从完全不认识开始的,如果你不够真诚,很难突破对方的防备心理。那么如何让陌生的朋友感受得我们的真诚?我的方法是,在日常生活中就要养成真诚的习惯,而不是只在面对客户时才表现出真诚。
最好的练习机会就是,在平时待人接物时,都不要忘了用感恩心看世界。比如,之前做生意时,常常在不忙的时候,看到有人需要帮忙,都会第一时间去搭把手,真没想到的是,后来有位大姐看我每天好心帮她,她却帮我介绍了一个生意,真是意外的收获。
其实,开发陌生市场并没有想像中那么难,不过确实也需要一些方法:
1. 微笑:
俗话说得好:“伸手,不打笑脸人”。当你向陌生人打招呼的时候,很容易赢得对方的好感。
2. 形象:
形象好,会他人一种信心;反之衣着邋遢,肯定会错过很多机会。不一定非要在所有的场合穿西装打领带,而是在不同的场合穿适合的衣服。比如客户喜欢穿运动装,你却穿着笔挺的西装,跟周周的环境不协调,对方也许不会把你当成自己人,可能这次业也随之泡汤了。
3. 赞美:
马克·吐温说过:“一句赞美的话可以抵我十天的口粮”。赞美他人,会让对方感到很温暖,这是一种不必让自己破费的礼物。但是要出自真心地赞美,而不是夸大其辞。
比如,如果客户生的是小女孩,则会称赞她很漂亮,长大一定跟她妈妈一样,是个大美人。
4. 联络:
当你与陌生的认识后,需要在24小时之内与对方再次联系,加深在对方心目的印象。
5. 懂得认错:
在做业务当中,难免会遇到一些意外,或者产生了冲突,都需要我们抱着“ 千错万错,都是我的错”的态度,让对方感受到我们的诚意。
6. 多做一点:
比如,记得以前我的一位房东,他们不但下雨天给我们收衣服,还经常把家里种的菜给我们一些,而且过年过节,还会分些吃的给我们。当时深受感动,帮他介绍了好多同事和朋友过去住,我们一住就三年,后来因为工作的原因才离开那里。
别人家的房子时常有空着的,我那位房东家几乎是常年累月没有空房,想住他们家房子的人,还络绎不绝。
其实,做业务何尝不是这样呢?多想一想,我怎么做能帮到客户?
中国有句老话是这么说的:”先做人,再做生意“。人脉,是个持续累积的过程,只有和客户先建立稳固的情感,让客户帮忙转介绍,相信你的业务也会蒸蒸而上,那么让开发陌生市场不再是每个销售员的恶梦。