怎么做一个“金牌”调解员

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      当我们看到父母,身边的好友吵架或是闹矛盾的时候,总是免不了替他们难过着急,想去劝劝、调解调解,让他们有话好好说,有问题心平气和的解决……可太多太多的时候,我们不知道该怎么去劝,我们担心越劝吵得越严重,也害怕劝了也白劝,更害怕劝到最后,他们意外和好了,你却成了他们最讨厌的那个。

      作为吵架者的重要他人,究竟我们该如何相劝才是最有效合适的呢?我们一起来看看这个发生在一对男女间的《5块钱的事》:

    女人:你给那个女人打电话,让她空了把我们的卷尺送超市门口,我们过去取。

    男人:要打你自己打。我说不出口,一把卷尺就5块钱的事情,不要了不就是了。

    女人:怎么就5块钱的事?那是我们新买的卷尺,凭什么让她顺手牵羊拿走?必须叫她给我还回来,不然她还以为我们都是傻瓜,被她耍得团团转。

    男人:要打你自己打去,我没有她电话,也不知道怎么打这个电话。

    女人:你就是总要和别人一起跟我对着干是吧?

      男人:我怎么跟你对着干了?我都说了,要打你自己打,我又没拦住你别打。你就是看不惯我今天在家休息一天,恨不得我天天都在干活,是吧?!

    女人:叫你打个电话就这么多事吗?昨天别人叫你帮忙,你怎么屁都不放就去了。我叫你打个电话就这么难?你还是男人吗?觉得难就不要投胎做男人,投胎变个畜生最好,我要是你这么没用,我早就去死了。

      男人:又骂人!你除了骂人,你还会做什么?你也就成天骂骂我,你还敢骂谁?你不就是想报复我昨天说了你几句吗?至于这样拿5块钱的尺子说事吧,你想让我死,我去死就对了……

    女人:不识好歹的东西!说这种话?!畜生,你就是个畜生!我不想管你了,以后你就自生自灭吧……

        女人哭着去收拾东西准备离家出走,男人气得全身发抖……

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        在日常生活中,这样的吵架场景太多太多,吵着吵着可能双方都忘了为什么吵架,只记得对方说过得让自己最心痛,最委屈的话。

      作为吵架者的重要他人,在这种情况下,我们又该如何去劝架?

        也许你会采用“忍式劝架法”:不就5块钱的事吗?至于吗?相互忍忍不就好了?夫妻之间不就是相互忍让嘛?——对方:我忍了ta多少次了,得寸进尺!这次我忍不了,你也别管了。

        也许你会采取“妥协式劝架法”:夫妻之间没有绝对的对与错,大家都大度一点,让着对方一点,妥协一下,按对方说的去做不就什么事都没了吗?——对方:又叫我妥协?我都差点给ta跪下了,这次没门!你也别管了!

      也许你会采取“各打50大板式劝架法”:男人明明有对方电话始终不肯打肯定有问题,女人说话不注意分寸,侮辱男人人格更不对,你们两个都有问题,都得好好改改。——对方:改改改,ta改得过来吧?ta怎么不先改?你别管了!越说我越生气。

      也许你会采取“有话好好说式劝架法”:其实这《5块钱的事》说大不大,说小不小,但最后闹得双方都这么不愉快,为什么?因为你们都不会有话好好说,有什么事就吵,吵能解决问题吗?好好说不就什么事都没了吗?——对方:我不想好好说吗?ta给我机会好好说了吗?我们的事你不懂,你也别管了。

        也许你会采取“大事化小,小事化了式劝架法”:别看你们现在吵得这么凶,这么见不得对方,其实你们都很在意对方,得饶人处且饶人,这也不是什么大事,牙齿和舌头还会相碰,就当什么事都没发生,回去好好过。——对方:我才不爱ta,我才不要和ta继续生活,你别管了。

      也许你会采取“打抱不平式劝架法”:ta怎么可以这样?你平时对ta那么好,居然ta还那样说你?不要理ta!这次一定要给ta点颜色看看,不然下次ta还不得了了。——对方(被你说得热泪盈眶):就是的,你知道吧,根本就不是什么好东西……你凭什么这样说ta?其实ta也没你说得这么坏…我走了。

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      一万个人或许会有一万种劝架的方法,但究竟我们该怎么劝才能不伤吵架者感情,甚至有效促进他们的感情呢?

    首先,对于吵架我们应该时刻牢记:

    第一,吵架的是有感情的人,所以感受比对错更重要;

  第二,吵架并不可怕,可怕的是吵架伤了感情;

    第三,吵架不是为了争输赢,而是为了让对方更懂自己;

    第四,吵架不是不爱了,而是感觉自己不被爱;

      第五:建设性的吵架不仅不伤感情,还让感情升温。

    其次,当我们对吵架有了这五个本质特点认识后,我们就知道该如何劝架了:

        第一,不评价对错,只关心感受;

        第二,表达自己和吵架另一方对ta这样做的理解与接纳;

    第三,让ta看到即便吵架,另一方依旧爱ta;

    第四,帮助ta读懂吵架时,另一方的感受和需要;

        第五,帮助他们学会建设性吵架。

    最后,就像在情景《5块钱的事》中,我们可以这样劝女人:你是个嫉恶如仇的人,看不得恶人得志,所以你想让男人去帮你要回这5块钱的尺子,给她这种爱占别人便宜的人一点颜色看看。可男人不但不理解和支持你,还责怪你小题大做,甚至怀疑你对他的爱,你那么爱他,他居然怀疑,这让你觉得他不知道感恩,也不值得你对他这么好,你很委屈,很愤怒,所以口不择言,所以想离家出走,再也不关心他了。还记得男人有一次……那次……(让女人想起男人对自己的爱),其实男人刚才跟你吵架想表达的是…(说出吵架时男人的感受)以后你们吵架,记得像我刚才那样表达清楚自己的需求和感受就可以了,没有指责,没有攻击,ta慢慢就可以学会和你一起跳好这个双人舞了。

      我们可以这样劝男人:你也不喜欢和爱占便宜的小人打交道,和这种小人为了5块钱的尺子打交道,你觉得没有价值,显得自己也没什么档次。你希望女人不要和这种人一般见识,可她不肯听你的,还否定你,打击你,这让你觉得她并不懂你,也不爱你,你很委屈,很愤怒,所以你要反击她,报复她,以死要挟。还记得女人有一次……那次……(让男人想起女人对自己的爱),其实女人刚才跟你吵架想表达的是…(说出吵架时女人的感受)以后你们吵架,记得像我刚才那样表达清楚自己的需求和感受就可以了,没有指责,没有攻击,ta慢慢就可以学会和你一起跳好这个双人舞了。

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        当我们这样劝架以后,男人和女人之间的情感账户不会因为这次的争吵被大量取款,相反可能在确定自己依旧被爱和更了解对方后,转化为一次彼此相互大额存款的绝好时机。

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