这次任务的重点是如何通过电话交流达到在别人那里获取对自己有用的信息,从而顺利进行自己调查。
说是简单,但这中间还是有很多障碍需要我们去突破。
1、心理障碍。因为手机,我们不再迫切需要面对面交流来交朋友,在网上也可以认识很多新朋友。这就导致一些人很少出门与别人直接交流,甚至开始有点恐惧与陌生人说话。那么完成这个任务的第一点就是要突破自己的心理障碍——轻微社恐。想要突破也很简单,首先你需要有一颗坚定的心知道自己一定要完成这个任务,这是自己给自己打气;而后你可以通过给家人朋友说明情况来获取积极的正能量,这是亲人给自己打气;最后你还可以通过在群里获取信息,看到还有那么多和你一样的同学面临的不同难题,看他们的无所畏惧,所向披靡,这是陌生人也是未来可能成为朋友的人无意间给自己打的气……用我高中老师很通俗的一句话就是,同是一个脖子顶着一个脑袋,为什么别人行而你就不行呢?不管自己做的好不好,先把第一步踏出去了才能知道有没有结果,正所谓万事开头难啊,但如果没有开头,又怎么会有后面的收获呢!
2、语言障碍。语言障碍就体现在通话交流这方面了。本来在接通电话听到那个嘟嘟嘟的声音就仿佛紧张的听到了自己心跳,突然一个陌生人的“喂”可以直接把自己魂儿都送飞,别说说什么了,就连自己是什么都未必记得了,有哪里知道该与对面沟通什么呢?这时候就是前期准备任务的重要性了。我们虽然没有强大的沟通能力,但是我们完全可以通过将自己的问题罗列在一张纸上,做成一个清晰明了的表格或是树状图等等,就是完全做成自己看着就知道自己第一个问题是什么,下面接着是什么的形式。还可以把自己的身份练熟,通过足够的自信报出自己的身份来给自己一个压压惊,这样后面就顺通无阻了。因为当第一个问题问完过后,后面的问题紧张度就越来越小了。当然这是对面配合的情况,如果对面不配合,也不要气恼,更不能出言不逊,我们要自然而然的说出我们现在干的事是多么多么重要,如果你不配合你就可能会遇到很大很大的麻烦之类可以劝阻对方的话,直到自己的问题问完就完全可以礼貌的说谢谢配合祝您生活愉快的缓慢挂掉电话啦!
3、技术障碍。这一障碍对于经常填写表格发送文件的同学完全不是问题,而对我们一些完全是技术小白那可就是大问题了,完全二丈摸不到头脑,麻烦大了。但这恰恰也是最好解决的问题,只要多礼貌地询问询问一下前辈,事无巨细,事必躬亲,总会顺手的。
总结经验:通过这次任务,完成自己的三大突破,从而更好的提升自己的能力。