（上海，华东师范大学哲学系，杨心武，200241）
摘要：本文以微博产生、发展的过程为主线，探讨了微博产生的技术背景和社会背景，论述了微博对社会造成的正面和负面的影响，并提出了从网友、政府、微博运营部门三方面共同努力来营造良好微博、互联网环境的建议。
关键词：微博 谣言 建议
一、什么是微博
（一）维基百科对微博的定义
微博，即微型博客（microblogging 或 microblog），维基百科将其定义为“一种允许用户及时更新简短文本（通常少于200字，在中国大陆通常少于140字）并可以公开发布的博客形式”。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。随着发展，这些讯息可以被很多方式传送，包括短讯、实时讯息软件、电子邮件、MP3 或网页。一些微博客也可以发布多媒体，如图片或影音剪辑和出版。
微博的代表网站是twitter，这个词甚至已经成为微博的代名词。Twitter的维基描述是：Twitter(非官方中文名称：推特)是一个社交网络及微博客服务。用户可经由SMS、即时通信、电邮、Twitter网站或者Twitter客户端软件（如Twitter rific）输入最多140个字的文字更新。
国内最具代表性的微博是新浪微博。新浪微博的描述是：新浪微博（又称新浪围脖）是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。用户可以通过网页、WAP页面、外部程序和手机短信、彩信等发布140汉字（280字符）以内的消息，并可上传图片和链接视频。
（二）微博的特点
微博的特点比较明显，但是优于传统媒体和其他网络网络媒体的特点又比较多，我简单概括为以下几点：
[if !supportLists]（1） [endif]简单便捷性
我们只要轻轻点下鼠标，或者键盘，就可以发感慨、晒心情，每个人是接受者的同时又都是传播者，所以每个人都是一个“自媒体”。微博与普通博客最大的区别在于，前者在内容、文本规格方面都小于后者。
[if !supportLists]（2） [endif]即时性（随时随地性）
由于微博的技术门槛比较低，我们随时随地都可以进行现场的记录，传递突发事件等，比如：甘肃舟曲泥石流、上海大火直播、宜黄县拆迁事件等。另外，由于其发布的渠道比较多，除电脑网页外，比如QQ、MSN、邮件等都可以随时发布。特别是手机平台使即时性得到了更好的发挥，即使在没有网络的地方，通过手机同样可以更新内容。
[if !supportLists]（3） [endif]裂变性
微博体现了一种“follow”的关系，信息会在短时间内得到关注，互相转发产生“辐射”，信息如同裂变一样得到快速的传播。特别是微博的转发功能，即使你一个字也不写，也可以成为微博内容的“创作者”。
二、微博的历史和现状
（一）微博的历史
最早提出微博理念的是埃文·威廉姆斯（Evan Williams），他创办的微博Twitter（twitter本义是小鸟的叽叽喳喳声）是世界上最早提供微博服务的网站。并且，他还是全球博客托管公司OBVIUS的创始人。Twitter在面世的一年时间内，并未引起网络用户和市场的关注，直到2007年3月，在美国德州的西南偏南音乐节上（South by South West Music,Film and Interactive Conferences and Fsstivals）上，第一次博得了公众的眼球。在这次音乐节上，主办方别出心裁，将Twitter连接在演唱会旁边的大显示屏上，所有与会者可以通过手机登录Twitter，即时发布自己的感受和想法。Twitter通过这次演唱会迅速吸引了年轻人的注意和兴趣。
也是在这次演唱会后，Twitter在知名流量统计网ALEXA排名，从1000名开外的一个小网站，跃居到650名。从2007年12月到2009年6月，Twitter独立访客数量的一直保持增长态势，在2008年12月的增幅一度高达752.9％。截至2011年4月，Twitter全球用户数量已经超过1.05亿。而且，每天仍以30万新用户的速度递增。其中，大部分用户来自美国以外的其他市场。甚至美国总统奥巴马就用其进行拉票选举。
在我国，也出现了饭否、叽歪、日作、嘀咕等微博网站，后来这些微博网站由于在石首事件中言论过于开放而被关闭。微博真正进入国人视野是新浪在2009年8月“新浪微博内测版”的推出。
（二）微博的现状
2010年，人民微博、搜狐微博、网易微博、腾讯微博等开始内测，微博网站如雨后春笋般涌现。根据《第28次中国互联网发展状况统计报告》显示，中国微博用户已经从6311万，快速增长到1.95亿，半年的增幅达到了208.9%。同时，中国网民的数目已经达到4.85亿，到2011年底将超过5亿，手机的用户也达到了3.18亿，这些都是微博的潜在用户。
微博现在主要是四大微博：新浪微博、腾讯微博、网易微博、搜狐微博。由此可见，国内门户网站的微博因为有其强大的用户资源，替代专业微博网站已经成为必然。
（三）四大微博的比较
国内大多数微博网站在用户体验方面，更加注重中国网友的上网习惯、文化背景和实际需求，有了一些有意义的创新，比如：微博的转发功能、新浪微博与报纸期刊等媒体的绑定等。但比较起来，四大微博也各有不同。
新浪微博：走明星路线，如姚晨等明星都很早加入新浪微博，成为舆论领袖；新浪微博有专门的“新浪辟谣”，对于遏制谣言的传播起到一定作用，现在粉丝量已经达到40多万；口号是：随时随地分享身边的新鲜事儿。腾讯微博：主要依赖自己的6亿QQ用户；字数最多500字；口号是：你的心声，世界的回声。搜狐微博：不受字数限制；开放浏览，非注册用户也可以阅读微博内容；口号是：来搜狐微博看我。网易博客：依赖自己的邮箱用户；更加注重草根性；口号是：有态度的微博。
三、微博的产生背景
一种新的媒介形式的出现必然会有它的技术背景和社会背景。
（一）技术背景
Web2.0时代网络技术的发展，即时通讯软件、网站和手机通讯功能的融合，为微博的发展提供了必要的技术支持。即时通讯软件（IM）主要有：QQ、MSN、Gtalk（Google来发的即时通讯软件）等。同时，3G技术的发展，让手机上网功能更加的完善，微博的发展提供了更加便利的条件。
（二）社会背景
博客的发展已经比较成熟，微博的发展最早也是由一家博客托管公司创办的，所以说，首先微博的出现与博客有必然关系。他们最主要的区别在于字数的不同，比如：Twitter以及后来很多效仿者的140个字的限制。其次是脆片化的时间，人际交流快捷，以及人们渴望交流的欲望，人们可以在尽可能短的时间里完成自我表达，微博的出现正好迎合了人们的这种需求。
四、微博的社会影响
（一）微博产生的正面影响
Twitter迅速走红之后，就发挥了它强大的力量。比如：2008年洛杉矶地震，第一次发出地震消息的twitter用户比美联社早了近十分钟；奥巴马竞选时，在twitter发布个人信息，成为宣传的重要渠道。同样的，新浪微博用户“逍遥Radio”在微博上发布的地震消息，成为互联网上有证可查的最早的地震记录。
[if !supportLists]（1） [endif]传播者方面
微博的低门槛要求，使得每个人都可以成为消息的发布者，每个人都可以成为一个“自媒体”。这样，每个人都有了更多的渠道表达自己的观点和看法，每个人都有了发言的机会。同时，每个人是传播者的同时，又是接受者，因此有“去中心化”的趋势。
[if !supportLists]（2） [endif]传播对象方面：成为突发事件的即时报道者
微博的即时性特点，就决定了它在传递突发事件中的独特作用。比如宜黄县的强拆事件，2010年9月16日上午钟家姐妹在南昌机场欲赴京接受凤凰卫视采访时，遭到宜黄县委书记、县长等数十人的阻拦，她们逃过对方控制钻进厕所。这些被记者邓飞在微博上直播，同时被广大网友转发，有关宜黄县事件消息迅速扩散。
（3）政府方面：成为政府与民众沟通的平台
来自新浪的初步统计，截至2011年2月24日，新浪认证的政府职能部门微博约为3000个，两会代表近1000个，全国代表与地方代表各占一半。其中公安微博近1300个，已有30个省、市、自治区的各级公安部门开通微博。以南京为例：南京于2011年4月11日推出“南京发布”的新闻发布官方微博客，采用信息分类的方式发布微博，以南京要闻、南京快讯、每日财经、创新南京等14个栏目来向网友通报京市的最新信息。近日南京又出台了《关于进一步加强政务微博建设的意见》，其中明确规定，对于灾害性、突发性事件，要在事件发生后的1小时内或获得信息的第一时间，进行微博发布。这样，政府与民众之间更加的透明，民众与政府的沟通更加容易。
（二）微博产生的负面影响
微博的优势比较明显，有网友称“围观改变中国”，民众的力量现在得到了最好的发挥。微博的即时性，让我们进入了一个秒时代，但是仍然有很多值得担心的问题。
[if !supportLists]（1） [endif]谣言的载体
微博消息产生的低门槛，导致信息病毒式传播，但是很多消息是在未核实的情况下便在互联网上传播开来，甚至也有别有用心者利用微博发布谣言、蛊惑人心。比如：日本地震中，有人发布诸如“日本核泄露辐射物3天到达白令海，6天到达阿拉斯加湾，10天就会到达美洲西海岸”等消息，造成民众恐慌；金庸“被去世”事件，新浪微博实名制用户“中岛”发布“2010年12月6日19点07分，金庸在香港尖沙咀玛利亚医院去世” ，一时间这条微博被疯狂转发上万次。
[if !supportLists]（2） [endif]不满情绪的导火索
遇到重大事件时，如果政府处理不得当，就会造成人们的不满情绪的蔓延，而微博成为不满情绪蔓延的工具。比如：在7.23事件中，由于一些官员的不当发言，网友就会有谩骂、斥责，而这些不满情绪充斥网络，并被不断转发，就会造成恶劣影响。
[if !supportLists]（3） [endif]隐私泄露
微博中，很多人都会晒下自己的住房照片、周边环境、附近吃了什么、今天做了什么事情等，这些看似是生活的一些小事，但是却有一些隐患。通过这些简短的发言，我们有时候就可以“窥探”出别人的隐私。比如：他加的粉丝都是娱乐明星，转发的都是一些笑话等，我们可以看出他的性格是活泼开朗的；通过他的饮食习惯、日常爱好等，可以大致判断他的年龄等。以王璐丹的微博为例，近日，一个网友通过王璐丹所发的信息，推理出了她所居住的地方。通过微博，泄露了个人的隐私，这应该引起我们的重视。
[if !supportLists]（4） [endif]注意力分散，甚至浅阅读
微博字数的限制，使得微博的文章多位碎片化的语言，而内容多为生活的琐事、工作记录或者偶然见闻，在某种程度上，这属于浅阅读文本。即使有的观点认为“虽然微博的文本组织上可能并不追求严格的体系，但是他符合传播方式，也有很强的思想性，强调思想的交流与共享”，但是很多“玩”微博的人都有这样的体验，有了微博之后，就不再写博客了。并且现在已经静不下心来，去看一大篇文章了，注意力得不到很好的集中，甚至出现了“网络病”。另外，现在社会上所说的阅读力下降的现象，与微博和其他网络平台的出现不无关系。
五、一些措施和建议
自从微博出现之后，就开始极大的改变着我们的生活。微博的即时、便捷，被很多媒体称之为“秒时代的力量”。南方人物周刊将2010年度人物，定义为微博。这充分显示了社会对微博的肯定。微博使得公众的声音得到了最有效的发挥，使得“草根”有机会展现自己，并通过微博自立，比如：南京男孩赵成，就通过新浪微博“糗事大百科”可以月收入两万元。但是，微博上也会出现谣言和不满情绪的发泄，甚至有人故意散布谣言，造成不良影响。这也应该引起我们的担忧。
（1）网民：提升责任意识
在突发事件面前，来自草根阶层的微博扮演了重要的角色。目前，微博用户中，以年轻化和高学历为主。据调查，新浪微博中学生的使用比例占到了38.7%。这就更需要年轻网友在遇到突发消息时，要有鉴别能力，不要盲目的转发。以河北为例，河北省博客圈在在2011年8月14日，向广大网友今天发出倡议书《文明微博从我做起》，在此之前的一月份，还在石家庄签署国内首个《博客圈自律公约》，引起了国内广泛关注。这是微博自律的首次尝试。
（2）政府：建立法规和微博问政
目前，对于微博的监管还是空白，因此政府可以尝试设立专项法规，建立微博的专项管理部门，才能使微博管理有法可依。同时，政府要多设立官方微博，及时向公众公布事件的处理进展。遇到突发消息或者谣言，要起到舆论领袖的作用，及时引导公众走出误区。
（3）微博运营部门
微博发布的信息应该得到微博运营商的审核。可以通过设置关键字等手段对微博信息进行处理，必要时候可以通过暂时中断信息转发等手段。另外，微博运营商可以通过实名制等手段，来约束用户行为。张羽提出设立“事前防御机制、事中审核机制、事后反馈机制”，可以做为一种尝试。另外，新浪设立有专门的“新浪辟谣“微博，已经辟谣将近200条，对于不实情况的发布者，处以“取消被关注和发布功能一个月”的处罚。这些值得其他微博的借鉴。
六、结束语
微博为我们带来了欢喜，也会我们带来了忧虑。但不可否认的是，它正在改变着我们的生活，改变着我们今天的世界。无论夸张的说“围观改变中国”，还是“微博——秒时代的力量”，都让我们对这个新生物充满希望。就像一个科普机构“谣言粉粹机”说的那样，让谣言止于科学，让公众摆脱盲目和恐慌。这也是我们每个人的心声。我们应该共同来净化微博土壤，使微博朝着更加健康的方向发展，这是我们需要努力去做的事情。
