A3报告是丰田公司实际使用文件的模板。“把要考虑的问题归纳在一张A3纸上”,A3报告由此得名。其实A3已经不只是模板,而是通过沿用这种模板进行思考,来实际解决问题。
为什么丰田虽然数次遇到挫折,却还能活过来呢?其秘密就浓缩在A3报告书中。
我先把报告书呈现给各位朋友,再来看看它是如何起到神器效果的!
1.我们学习A3报告书有什么好处?
这个报告书上出现的信息,可以成为我们迅速做决定的重要参考资料。
本思考法特别推荐给如下人士:
工作很多,不知道先后顺序,容易混乱。
头脑中经常很混乱,整理不清。
工作过程中积极性会下降。
……
总之,它会让你思路更清晰,计划,目标更容易开展与实施,确保目标的达成。
2.A3报告的8个步骤?
①主题。
用一句话设定任何人都可以一目了然的目标。
②主题设定的背景。
明确写出主题设定的目的、必要性等背景或理由。
③把握现状。
如实调查清楚经过和现状,并对当前的问题和缺陷进行共享。
④目标的设定。
用5W2H来设计为实现目标所需的计划,并适才适所地分配任务,从目标出发反向制订计划。
⑤要因解析。
通过连问“5个为什么”把握现状的问题点要因来追究其本质,并进行解析。
⑥对策和实施。
实施计划内容,边向上司等进行中间报告,边共享实施内容,以实现目标的达成和执行。
⑦实施结果和横向展开。
将实施前和采取对策后进行比较,将有效果的做法实现标准化,并向相关部门横向展开,且落实到各自的日常手册中去。
⑧反省和今后的课题。
对实施和展开的过程进行验证,并将新课题作为今后改善的主题。
我用简单的表达再解释一下这8个步骤:
①定目标
②为什么这样定目标?
③我有什么?
④如何做(5W2H)
⑤影响因素分析(连续问5次为什么,找到真正原因)
⑥对策及实施计划
⑦经验推广,举一反三
⑧复盘,找到不足,形成新目标。
发现没有,使用A3报告书,你的工作或计划就是处于循环上升状。所以会越来越完善,高效人士使用此法,做事时有条不紊,成竹在胸,有点运筹帷幄的意思。
3.A3思考法?
通过制作A3报告书而磨炼出来的这种思考模式,我们将其称为“A3思考法”。
任何问题都能分重点简洁地进行总结,并传达给看的人,就像头脑里会出现思考电路一样。
A3报告书的左侧将项目推进之前所想到的事项、目标的设定、现状分析,以及如何推进等写入进去。
右侧将实际行动中知道的事情、没有做到的事情、标准化以及进行总结。
4.如何用A3思考法来解决问题?
案例1,拿知识管理来说:
知识管理中有学习,保存,分享,使用,创新5个环节,我们就拿“分享”来举例吧!
①定目标
确定本次分享知识的主题。
②为什么定这个目标
结合自己以往经验和兴趣,主观客观全面分析,罗列出选择这个目标的原因,让自己充分认同自己的选择。让接受分享的人也能认识到你将分享的知识的价值所在,这样可保证你进行分享环节中的投入度,和热情度。
③我有什么
分析自己已有知识,再进行查漏补缺,将自己的分享内容进行反复打磨。
④怎么做
用5W2H将知识共享,进行详细拆解,明确每一步需要做的事情。你具体的如何分享?在哪里分享?是否需要准备PPT?需要录音?需要谁的协助?
⑤分析影响因素
对影响因素进行一次分析,做到提前的应对,比如分享时会有什么影响因素:也许会出现你分享了后,没人认可?你该怎么办?你分享时PPT无法打开怎么办?你的语音系统出现故障怎么办?你个人的身体状态不佳怎么办?被分享人不配合怎么办?等等一系列有可能影响到你的因素,提前在心里有一个解决方案,会更好地保障计划的实施。
⑥对策及实施计划
实施后,重要的是找出实际行动与计划的差距,这个差距需要公布,让所有配合你的人知道,可以让大家给出改进意见。
⑦多平台推广
如果此次分享活动成果,接下来推广到其他平台,或者在这个平台,或者可以继续对同一批人进行其他内容的分享。
⑧复盘找到不足,形成新目标
找到此次分享活动的不足,为自己的下一次定下改进方向。
要注意,学会站在不同角度去复盘,这样会收到更多,更全面的改进信息。
案例2,拿写作来说:
①定目标
确定写作主题。
②为什么定这个目标
用讲故事的方法来说服读者,把他们拉到我们的主题平台上。让读者清楚并认可你选择这个观点的原因,这样他们更能与你产生共鸣。
③我有什么
搜集素材。把你目前的知识体系系统地梳理一遍,与你要写的内容对接,如果发现有漏洞,赶紧找书来看或网上搜搜,尽量缩小自己与写作目标内容的差距。
④怎么做
用5W2H写框架,按六神的说法,这叫“画骨”。用框架把你的思路理清楚。
⑤分析影响因素
在动手写之前,你还需要用5次连问的方式,进行立体化思考,横向纵向,站在读者角度去考虑,把那些会让读者产生质疑,不解的问题或观点罗列出来。
⑥对策及实施计划
开始写作,你文字中的每一个章节应该就是一个一个解决问题的过程,你的论据要列举全面,你的分析要清楚透彻。
六神管着叫“贴肉”,用各种金句,引用,案例,故事把你的观点说清楚。消除读者心中的质疑,让读者看完有一种“哇,是这样!”的感觉。
最后,进行“画皮”工作,将你的文章配图,做到尽量可视化。
⑦多平台推广
占位营销。利用微博,微信朋友圈,公众号,社区群,简书等多种途径推广你的内容,现在的年代,是个需要自我营销的年代。
⑧复盘找到不足,形成新目标
找到此次写作的不足,为自己的下一次写作定下改进方向。
要注意,学会站在不同角度去复盘,这样会产生更多,更全面的改进信息。
5.小结:
这种“A3思考法”,不但应用了5W2H、5个为什么、可视化、问题共享、横向展开、改善的螺旋等丰田的经验,而且还进行信息收集、分析、行动、标准化,并在下一次改善活动中充分活用,因此可以不断进化。
书名:《高效人士的A3思考法:如何用一页A3纸锻炼解决问题的能力》
作者:[日]石井住枝
译者:赵城立
出版社:机械工业出版社
出版时间:2016-09
ISBN:9787111548102