卓有成效的管理者-彼得.德鲁克

两个前提：

1、管理者的工作必须卓有成效

2、卓有成效是可以学习的

做到卓有成效的步骤

1、记录时间的使用情况，分析时间记录

2、把眼光集中在贡献上-培养自省的习惯，不仅重视方法，更重视目标和结果

3、充分发挥人的长处-尊重自己，尊重他人

4、要事优先-培养管理者的领导力，达成专心、决心和目标

5、有效决策-重心在于合理的行动，有效决策本质是一种行动的规范。

Chap 1 卓有成效是可以学会的

管理者面对的现实：

1、管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己；

2、管理者往往被迫忙于日常运作，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切；

3、管理者身处于组织中，只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效。

4、管理者受到组织的局限，一切成果都存在于组织之外，组织只有能为外部环境做出自己的贡献，才能算有所成就，对于外部情况，抓住趋势转变才是决定一个机构及其努力的成败关键。

（感悟：人的贡献也是一样，只有对别人有作用才能称得上贡献，以前认为的只要修行好自己就行了的思想，其实目的是完全错误的。自己修行的再好，如果没有影响他人，也是没有一点作用的，只是白白浪费了一生的时间，还自以为修行了很多的东西。所以学习和修行一样，还是应该抱着影响他人，服务他人的目的才能有更好的作用。大乘佛法的思想真是伟大，修行应该是通过自己的学习产生行动并能够影响他人也基于同样的目的产生同样的行动，这样世界就会进入一个良性循环。）

对有效性的认识：

所谓有效性，就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的以一种手段，有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合

（感悟：其实上面一大段的感悟集中成三个字就是：有效性。没有有效性，学习修行都是空。所以从今以后我要把有效性变成衡量任何事情的一项首要准则。）

卓有成效可以学会吗？

成为卓有成效的管理者思想上必须要养成的习惯：

1、有效管理者知道时间用在何处

2、有效管理者重视对外界的贡献

3、有效管理者善于利用自己和他人的长处

4、有效管理者要事第一

5、有效的管理者善于做出有效地决策

（本书就是围绕这五个主题进行的展开，和上面的五条其实是重复的）

Chap 2 掌握自己的时间

管理时间三个步骤

1、记录时间；2、管理时间；3、统一安排时间。

如何诊断自己的时间

1、首先要找出什么事情根本不必做（不重要不紧急的事情）。

2、那些事情可以授权他人去做而又不影响效果的。

3、有没有浪费别人的时间。

消除浪费时间的行动

1、找出由于缺乏制度或远见而产生的时间浪费因素

（感悟：对已经产生的错误没有采用系统性的解决方案，导致重复犯错，目的不明确，做了没有必要做的工作，学了没有必要学的东西，看了没有必要看的书）

2、人员过多，也常造成时间浪费。

3、组织不健全，会议过多。

4、信息功能不健全。

统一安排可自由支配的时间

总而言之，时间是最稀有的资源。若不将时间管理好，要想管理好其他事情就只是空谈。而分析自己的时间，也是系统地分析自己的工作，鉴别工作重要性的一种方法。

“认识你自己”这句充满智慧的哲言，对我们一般人来说，真是太难理解了。可是，“认识你的时间”却是任何人只要肯做就能做到的，这是通向贡献和有效性之路。

Chap 3 我能贡献什么

有效的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。

重视贡献是有效性的关键，有效性表现的三个方面：

1、自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响；

2、自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属；

3、各项管理手段的运用，例如会议或报告等。

管理者的承诺

“贡献”一词在不同的场合有不同的含义。一般机构对成效的要求往往表现在以下三个方面：直接成果；树立新的价值观及对这些价值观的重新确认；培养与开发明天所需要的人才。

一个组织如果仅能维持今天的视野，今天的优点和今天的成就，他就一定会丧失适应力，只满足于今天的企业，在变幻无常的明天就会感到难以生存下去。

（感悟：我们总是基于未来还是会和过去一样的假设来看待问题，思考问题，解决问题；但是当不连续性发生的时候，我们往往没有任何的准备，哪怕只是思想上的。我们认为下月订单会照来，工资会照发，产品照样畅销，我现有的技能照样有用，仍可以用于赚钱为生。殊不知不连续性的力量早就已经在地层下慢慢的积累，只是等待某一刻的爆发。一旦爆发，它可能像8级地震一样轻易地摧毁现在你所拥有的一切。所以预知这个不连续性，并做好有效的防备很重要，其中最重要的就是有学习的能力，这样即使地震已经把你原先的地基彻底摧毁了，你也可以迅速的进行重建。）

如何使专业人员的工作卓有成效

如果愿以贡献为目标，就必须使自己的产品-即他的知识能为别人所用。

1、相互沟通是近20年来最引人重视的一项管理课题。上级对下属越想说的严厉，下属就越听不进去，下属要听的是自己想听的，而不是对方所说的。

2、强调贡献有助于横向的沟通，因此能够促成团队的合作。信息处理自动化程度越高，我们越需要创造机会进行有效的沟通。

3、个人能否有所发展，在很大程度上要看你是否重视贡献。

4、重视贡献的管理者必然会同时启发他人寻求自我的发展。

有效的会议

先说明会议的目的和要求达成的贡献。

重视贡献就是重视有效性。

Chap 4 如何发挥人的长处

用人之所长

1、卓有成效的管理者不会将职位设计成只有上帝才能胜任。

2、职位的要求要严格，涵盖要广，是对有才干的人的挑战。

3、卓有成效的管理者用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。

4、卓有成效的管理者知道在用人之所长的同时，必须容忍人之所短。

如何管理上司

要使上司能发挥其所长，不能靠唯命是从，应该从正确的事情着手，并以上司能够接受的方式向其提出建议

充分发挥自己的长处

有效的管理者对于本身的工作，也同样要从长处出发，使自己的长处充分发挥。有效的管理者都能了解自己的类型，配合自己的习惯而行动。重要的是，有效的管理者会顺应自己的个性特点，不会勉强自己。

总而言之，管理者的任务不是去改变人。管理者的任务，在于运用每一个人的才干。是要让个人的才智、健康以及灵感得到充分的发挥，从而使组织的整体效益得到成倍的增长。

Chap 5 要事优先

管理者专心一志，第一项原则是要摆脱已经不再有价值的过去。

任何计划如果无法证明其确属有效及需要，就应该立即放弃

几条可帮助确定优先次序的重要原则，每条都与勇气密切相关：

1.重将来而不重过去；

2.重视机会，不能只看到困难；

3.选择自己的方向，而不盲从；

4.目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。

要想集中精力，全神贯注与一项工作，首先要有足够的勇气，要敢于决定真正该做和真正先做的工作，管理者只有这样才能成为和任务的主宰，而不会成为他们的奴隶。

Chap 6 决策的要素

决策的5个要素：

1. 要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

2. 要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。

3. 仔细思考解决问题的正确方案时什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再去考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。

4. 决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。

5. 在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。

所谓最危险的决策就是勉强可行的决策，为有在一切顺利的情况下，才可能达成的决策。

Chap7 有效的决策

决策时一种判断，是若干项方案中的选择。所谓选择，通常不是“是”与“非”间的选择，最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。而绝大多数的选择，都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择。

除非有不同的见解，否则就不可能有决策。这是决策的第一条原则。

反面意见的运用。为什么该有反面意见，主要有三项理由。

第一，唯有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。

第二，反面意见本身，正是决策所需的“另一方案”。

第三，反面意见可以激发想象力。

至于如何做比较，通常没有一定的公式。但是，实际上只要遵循下面的两项原则就够了：

如果利益大于成本及风险，就该行动。

行动或不行动；切忌只做一半或折中。

Chap8 结论：管理者必须卓有成效

成为卓有成效的管理者这项目标并不高，我们只要“肯”去做，就一定“能”做到。有效的管理者的自我提高，是个人的真正发展。有效的管理者的自我提高，是组织发展的关键所在。

今天社会有两种需要：对组织而言，需要个人为其做出贡献；对个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具。只有管理者的有效性，才能使这两种社会需要相辅相成。总而言之，卓有成效确实是必须学会的。

（感悟：找到适合自己的组织非常重要，只有相互适合相互激励的组织和个人才能让双方都能够成长，并且是快乐的成长）