光阴不负——制度、流程和效率


如果进程只由自己管理,效率就可能发挥到极致。如果是由一个系统在控制,或许就会降低很多。牵制可以防止漏洞,但也会使进程受到阻碍。

不得不说,凡是像我工作的这种有几十年历史,具一定规模的国营企业都有一套十分严密的管理制度,详细到每一个行为都有规可依,至少在书面上如此。

我们企业也不例外,在职业生涯开始之初就开始接受严格的规章制度和纪律要求的教育,无疑对当时的成长和未来的发展起到了很重要的作用。不过,在熟悉并适应了规则流程之后,也发现这些写在纸上的东西并非是铁板一般毫无空隙,事实上,在某些时候,针对某些人也是有松动的。我想,这或许就是所谓原则性和灵活性相结合吧。

当然,大部分人身上体现的是严格的原则性,只有少部分人可以享受灵活性的福利。我这种来历不纯的人,自然属于那大部分人中的一位。但是,即便如此,也并非完全没有享受到灵活性的眷顾,至少在工作初期我的考勤就与规章制度中的要求不太相符,更别说后来在渐渐熟悉了环境后占到的那些小便宜,这些便宜至今都有痕迹,比如车间维修班李师傅用公家的钢板钢管等材料给我焊制的超重,超级结实的那两个音箱架和一个音响器材架。它们现在都还作为花架站在我家阳台上,成了我那段人生最值得的纪念之一。因此,即便那些不属于官方认同可以适当时候体现灵活性的大多数人,也可能都有他们自己的技巧来为自己的需求服务。

不过,通常情况下还是得严格按流程做事的,无论事情有多么重要,都很难成为被灵活性眷顾的人,毕竟牵制者并不会认为你的事有多紧迫,毕竟重要与否,以及完成作业的效率与他们无关,不会影响到实际利益,照样会按时拿到工资奖金,哪需要什么感同身受。

其实,严格执行制度,人与人,部门与部门之间相互制约是先进的管理方式,完全是应该理解和适应的,只要从整体利益出发,配合默契也不会太影响效率。只是,人性的复杂往往使一个简单的流程都做不到流畅。特别是那些普遍认为被油水浸泡的部门,比如我们部门的事,往往很难做到流畅,正常的业务也总被一些人认为是别有用心的,因此有意无意会让流程不那么顺畅。

本来当天就可以出发的卫东,因为没来得及借到差旅费而被迫把出发时间推迟了一天。以我的经验,他的这趟差事尽管很急迫,但还达不到让每个部门都紧张起来的程度。不在工作时间内,且离下班时间够充裕,是不太可能办成的。毕竟有几个人会真觉得一个车间多停产一天有什么影响?

卫东第二天早上的借款还是在财务那里被质疑了,原因是:“就去一趟重庆为什么要这么多钱?”

尽管他已经按标准流程完善了手续,我和厂长都签了字,但财务科长还是找到了厂长,说了些企业这么困难,他们还在大手大脚这样的话。出现这种情况无论是我还是其他人都已经习惯,正常的工作上的事都要看其他人脸色这种事并不罕见。有人说,财务科长的确是厂长的好管家,正常的报销和借款都像是在做什么不光彩事一样。全厂只有一个人例外,那就是科长的丈夫。虽然这话比较极端,我个人其实还是有些相信的。

不排除卫东借多些钱有他自己小算盘的可能,但如果没借够,自己垫支后回来报销时比较麻烦,时常还会遇到“账上没钱,有了再给”的状况,因此出差前尽量多借点是几乎所有人的共识。

我忘记了卫东借款单上填写的具体数额了,他在递给我签字的时候有主动解释了,这个我是记得的,因为我同样给厂长用了他的说辞:“可能要有些业务支出,吃饭送点烟酒什么的,另外还有货车的运费,超大货车的运费。”

厂长可能把这个话又解释给了财务科长。下午上班时卫东算是拿到了借款——一张现金支票。拿着支票,他急匆匆离开了办公室。他要先到市内我们开户行取钱,然后火车站买晚上的票。

这个过程是他自己可以做主的,不受人牵制,只要他愿意,效率会很高。

早安,七月二十五。

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