一:关于手Q
在QQ5.9.1的版本中,长按聊天信息出现的“转发多条”消失了,取而代之的是“更多...”
但是这里用“批量操作”的表述应该更准确些,“更多...”中出现的并不是次要隐藏的平级操作内容(例如像微信中 "翻译" "邮件" 这样的功能应该才算是“更多”的平级操作),而是点击后可以对多条内容进行“删除”“转发”的操作。
二:关于手机管家
QQ手机管家在抢红包时,会有很长一个安全检测过程,包括“虚假钓鱼网站”、“虚假WIFI”、“虚假二维码”、“伪造支付软件”等一些检测,而这样的检测等待过程与用户抢红包的心理需求有相左的地方。
用户的行为:快速的抢到红包。
产品的行为:确定一个安全的交易环境。
安全的环境当然重要,但是当我能确定这个交易环境是安全的时候,产品还会继续通过这样的检测来延迟操作,使得用户抢红包失败,这是一个令人懊恼的场景,用户并不会觉得“这样的检查真是为我财产安全着想啊”,甚至会将挫败归咎于产品“我抢不到红包都是这个产品的错”,而且点开一个已经被抢完的红包仍然需要进行检查等待。(微信上的抢红包过程就很平滑,不会跳出手机管家的检查流程)
解决方案:
1. 优化检查方法(优化的再好,在抢红包的时候突然跳出来,都会觉得因为这个造成延迟)
2. 后台运行,正常时不予显示,风险检查出时跳出。
3. 增加一个红包模式,安装有手机管家的用户发出的红包带上安全认证,而不用在打开时验证。
4. 像微信一样。(因为不知道微信那边是什么情况,但是微信流程很多,且没有检查过程)
三:关于转发
用户场景:我从微信转发了一篇文章到一个QQ群里(该QQ群有99+未读信息),转发成功后出现弹窗后选择返回微信。再次进入手Q时,原先的未读信息提示消失了,我不得不用手滑动聊天信息找到第一条未读。
逻辑上应该是:转发成功后的弹窗选择返回微信时,默认附加了“忽略当前窗口的聊天信息”,但是用户不一定就是怀着甩掉小红点一样不想阅读的心情,可能是我在另一边有优先级更高的事情处理,或者我分享了之后,也还是会回来看大家的反应。
解决方案:
在这里应该保留原有的未读提示是不是会好一些。
四:关于重新接收屏蔽群的消息
手q上在打开屏蔽群的时候会有一个开启群的提示,但是这个提示并没有最大化的做到引导的目的,因为当我真的想要去开启群消息接收的时候,需要点开群信息-下滑找到个人设置-进入个人设置中去开启接收,步骤冗杂,作为im应用,应该让积极的交流比阻塞更佳流畅,所以我建议可以通过点击这个提示框直接进入到个人设置中去开启群消息,不然我点开一个屏蔽的群干什么呢?
四:4.7.3 LOFTER
1. 私信聊天功能有限,只支持文本输入比较局限,可以增加添加表情或者发送图片的功能。
2. ”首页“上的”动态“是不是可以稍微考虑一下和“消息”中的“专题”调换一下,从“更加方便地发现我喜欢的内容”的本意,经过收集与编排的专题内容会比我关注的人的动态更精准的判断,“我喜欢的内容”比“我关注的人喜欢的内容”更贴近用户的需求。
3.点开用户头像后可以阅读的个人信息太少,包括ID 昵称 介绍,发布的一些内容。