金融实验室调研走访提纲

随手记访谈提纲

第一大块:关于公司结构

1、请介绍下公司的基本情况,如股东构成,团队构成

2、金蝶软件和你们是什么关系

1\2资料:股东构成

来自天眼查
来自天眼查VIP

随手科技有限公司的股东一共两个人,一个叫做谷风,一个叫做徐少春,根据公开报道,谷总是随手记软件的创始人,徐总是金蝶的掌门人。综合起来可以得出以下结论,随手记是金蝶软件创始人徐总个人做大股东的一个理财平台。知名企业创始人控股的平台,资质还属于可接受的范围,名人总要爱惜自己的羽毛爱惜自己名声的

随手记股权结构中,徐少春占股70%,公司法人谷风占股30%。因为美元投资做了VIE结构(投资机构先在香港设立壳公司,然后在国内设立子公司,再把被投资的公司股权质押给香港公司的子公司),随手记真实的股权结构不得而知,但是可以推测出徐少春是随手记的控制人。值得一提的是,徐少春的另一个身份是港股上市公司金蝶国际创始人兼董事长。

3、风险融资情况

3 资料:随手记风险投资

风险投资的情况,花了我不少时间整理,除了来自金蝶董事长徐少春的天使投资,还获得了三家机构的四轮融资。

红杉资本、复兴昆仲资本、源码资本都是名声在外的风险投资基金,投出了不少知名企业,如阿里巴巴、京东、唯品会、奇虎360等,有兴趣的同学自己去搜来看,这里就不多说了。从股东、高管、风投三个维度来看,背景实力是不错的。

第二大块:关于公司产品&业务

4、请介绍下公司的核心产品,如随手记,卡牛信用管家

4资料:随手记架构图

4资料:卡牛信用管家

信用卡几乎是当下消费主力的标配,但是一旦信用卡出现逾期不还或是恶意拖缴,该信用卡持有者的上述不良记录也将影响个人的征信记录。这时候用户急需一款产品能提供信用卡到期还款的提醒服务及查看消费记录功能。之前市场上部分功能简单的信用卡APP产品,只是简单解析银行的邮件月账单,除了方便查看,并没有解决困扰信用卡用户的核心问题“及时掌握准确的已刷卡金额,合理控制消费”。

卡牛信用管家商业模式

用户在每刷一笔信用卡时,会收到银行的短信提醒,将这些银行短信及时解析归类整理,动态的反映用户刷卡消费汇总数据,避免信用卡月账单的滞后性,则能有效解决困扰信用卡用户多年的痛点。卡牛牢牢抓住了用户的这个痛点,推出了自动化信用卡管理工具。

到目前为止,卡牛已陆续支持178家银行的1000多种短信模板,每个银行卡账户以仿真的卡片式设计,直观展示信用卡的主要信息维度,让用户像管理钱包里银行卡一样亲切。

5、随手记APP的竞品,记账类软件有很多(如圈子账本、口袋记账、挖财等),但随手记不管在下载排行,使用日活上都是排行前列,优势在哪里

5资料 竞品分析

6、用户构成(用户画像)

性别比(男女)、年龄段(-20,20-30,30-40,40+)、地域分布(一线二线三线)和消费层级(低,中产,高)

在性别方面,随手记的女性使用者占比较大。推测原因一为随手记的营销活动频繁,吸引了大量的女性新用户;二为挖财虽用户体验更佳(个人认为),但上线时间较随手记晚,在随手记积累的前期用户里,女性留存度更高。

用户数量、日活(每日活跃用户数量)

用户等级构成和升级规则

以下是具体的评级标准,货币单位为人民币。

1.温饱
破产 净资产 和 月平均结余都小于0
温饱一星 净资产大于0 或 月平均结余大于0
温饱二星 净资产大于2万 或 (净资产大于1万且月平均收支结余大于1佰)
温饱三星 净资产大于4万 或 (净资产大于2万且月平均收支结余大于2佰)
温饱四星 净资产大于6万 或 (净资产大于4万且月平均收支结余大于4佰)
温饱五星 净资产大于8万 或 (净资产大于6万且月平均收支结余大于6佰)

2.小康
小康一星 (净资产大于10万) 或 (净资产大于9万且月收支结余大于8佰)
小康二星 (净资产大于15万) 或 (净资产大于10万且月收支结余大于1仟)
小康三星 (净资产大于20万) 或 (净资产大于15万且月收支结余大于1.5仟)
小康四星 (净资产大于25万) 或 (净资产大于20万且月收支结余大于2仟)
小康五星 (净资产大于30万) 或 (净资产大于25万且月收支结余大于2.5仟)

3.殷实
殷实一星 (净资产大于40万) 或 (净资产大于35万且月收支结余大于3仟)
殷实二星 (净资产大于50万) 或 (净资产大于40万且月收支结余大于4仟)
殷实三星 (净资产大于60万) 或 (净资产大于50万且月收支结余大于5仟)
殷实四星 (净资产大于70万) 或 (净资产大于60万且月收支结余大于6仟)
殷实五星 (净资产大于80万) 或 (净资产大于70万且月收支结余大于7仟)

4.富裕
富裕一星 (净资产大于100万) 或 (净资产大于90万且月收支结余大于8仟)
富裕二星 (净资产大于150万) 或 (净资产大于100万且月收支结余大于1万)
富裕三星 (净资产大于220万) 或 (净资产大于150万且月收支结余大于1.5万)
富裕四星 (净资产大于300万) 或 (净资产大于220万且月收支结余大于2.2万)
富裕五星 (净资产大于400万) 或 (净资产大于300万且月收支结余大于3万)

5.豪门
豪门一星 (净资产大于500万) 或 (净资产大于450万且月收支结余大于4万)
豪门二星 (净资产大于600万) 或 (净资产大于500万且月收支结余大于5万)
豪门三星 (净资产大于700万) 或 (净资产大于600万且月收支结余大于6万)
豪门四星 (净资产大于800万) 或 (净资产大于700万且月收支结余大于7万)
豪门五星 (净资产大于1000万) 或 (净资产大于800万且月收支结余大于8万)

7、产品迭代

7 产品迭代资料
迭代路线:记账为主--开卖贷款产品--推进多类理财产品
在运营初期,产品一直快速迭代优化,从多个版本的UI界面以及账本的功能来看,随手记确实在致力于优化用户体验,这为其在业内打下了非常好的口碑。在2016年6月初,随手记在其应用内推出智能贷款匹配产品“随手贷”,面向贷款人提供1000—1000万元不等的贷款额度,服务逐渐多元化。目前,随手记形成稳盈理财、基金、保险、办卡以及证券五大金融产品体系。与金融类产品的合作,在一定程度上可以召回部分因坚持不了天天记账的而流失的用户。

8、社区(随手记的社区看上去很活跃,帖子都有很好的阅读量和评论量,是靠什么运维得这么好的,这么火热的。在内容运营这块,有什么经验可以分享的,是做UGC好呢,还是做PGC好呢,还是结合起来做?)

UGC(User-generated Content,用户生产内容,即草根也能发文)
PGC(Professional Generated Content,专业生产内容,即专家发文)

8资料:随手记理财社区

UGC
UGC
PGC
PGC

内容运营:在随手记理财社区(UGC),内容的呈现方式是:文字+视频。涵盖的话题很广。内容主要是由用户自己生产。在各大话题板块下,会有专门的小编对相应话题进行引导用户去生产内容,总结下来用到的引导用户生产内容的方式有:征文小比赛、抛话题、新手打卡有奖、记账PK比赛等等。而PGC则通过“精彩人生-随手记人物周刊”栏目进行组织并呈现。对于质量的把控,主要是还是通过推荐位的形式,随手记编辑会将优质的内容通过社区首页滚动banner、精品栏目、热门推荐、日排行榜以及周排行榜等栏目进行推荐,从而保证了新用户进入到理财社区首页时,看到的内容都是经过筛选的,并且是优质的有吸引力的。

建议:
①及时关注用户反馈,快速迭代产品,满足用户需求;
②不定期开展运营活动,寻求新增用户,提升现有用户的积极性和参与度;
③开展新手理财培训,提升交易安全教育,用户教育等策略,规避小白用户投资决策难度;
④根据理财社区的发帖量以及帖子阅读量,做具体的话题精细化内容运营;
⑤对用户购买理财产品的种类以及购买额,进行进一步聚类分析,挖掘出更为具体的用户潜在理财痛点;
⑥利用大数据将理财社区的活跃用户的行为做更为深入的分析,找出这部分核心用户的理财偏好,并为之设置一系列的理财产品推荐活动。

9、营销:随手记在过往开展了很多营销活动,比如跟老虎证券联合推炒股大赛,还有2018年搞真人跳一跳,紧跟市场,调动市场情绪。在营销这块,有什么经验可以分享的

2016年5月,随手记联合老虎证券推出炒股大赛,推动了用户使用频次出现较大涨幅。2016年下半年,随手记加大营销推广活动,如新用户可获得预期年化18%的理财收益、互邀好友双方可获得12倍理财金;借助双十一,推出送礼、返现、加息等营销活动,提高用户积极性;深入高校,开展21天记账赛,扩大品牌影响及发掘校园潜在用户。2017年除夕夜,随手科技旗下两大明星产品随手记和卡牛联手腾讯QQ向用户派发了价值10亿元的红包,吸引了2亿用户的热情参与。5月,随手记又推出"花钱学校"、"试卷广告"、"像中国大妈一样思考"一直到后面的"好好花钱天天向上"518理财学院成立发布会,整轮营销一气呵成。而这轮整合营销,让随手记在48个小时内斩获了约4000万微博阅读量、超100万微信阅读量,相关视频超1000万次播放,互动量超过4.5万,电子版试题H5总浏览量超24万。百度指数方面,也较之前提升了4倍,百度新闻收录超过100篇媒体报道,并两次登上百度热点新闻。最重要的是,让受众再次对花钱这件事有了更深的认知。围绕【花钱】这件事,随手记玩出了诸多花样。而且,从数据来看,每一次运营活动的成功落地,都会大幅提升产品的用户量和活跃度。

10、围绕记账、社区、理财这几大板块,随手记核心的数据指标有哪些

10资料:随手记产品现阶段核心数据指标
随手记产品目前处于生命周期里的成熟期,其核心问题在于用户是否足够活跃以及产品的商业变现路径是否明确。由此可以判断随手记产品现阶段核心数据指标是:用户活跃度以及理财产品的付费购买率。具体到更加详细的数据指标会包括:日均活跃用户量、日均使用时长、用户活跃度、理财社区总发帖量、理财社区总阅读量、理财社区总评论数、理财产品销售总额、理财产品人均付费额、付费用户占比、理财产品重复购买率等。

随手记产品现阶段核心数据指标评估建议
(1)根据理财社区的发帖量以及帖子阅读量,做具体的话题精细化内容运营,对于阅读量高但是难以引导用户出发理财行为的八卦性话题,进行适当的抵制。
(2)对用户购买理财产品的种类以及购买额,进行进一步聚类分析,挖掘出更为具体的用户潜在理财痛点。
(3)将理财活动帖子在理财社区的具体传播路径,进行更为详细的数据埋点,设法将理财社区的活跃用户的行为做更为深入的分析,找出这部分核心用户的理财偏好,并为之设置一系列的理财产品推荐活动。

第三大块:关于理财产品

11、随手记的理财产品介绍(随手记的产品有很多,目前官网与APP中可查询到的有季季高、月月高、盈定宝、盈季宝等,能简单介绍下这些理财产品的性质/类型,投资方向/投资标的吗?)

11资料:随手记的产品比较多,目前官网与APP中可查询到的有季季高、月月高、盈定宝、盈季宝等,利率如下:

季季高、月月高、盈定宝、盈季宝是计划类产品,主要来源于你我贷、人人贷、爱钱进等平台。

所有的标的都不能债转。季季高和月月高,每周期结束有一次退出机会。

这里看到有三类合作公司:

**a)P2P平台(你我贷、人人贷、爱钱、点融) **

P2P平台都有自己的第三方资金存管公司,正如这个问题下其他答案所述,不是长沙银行。那么随手记和P2P平台是怎么合作的呢? 模式一猜想:P2P将借款项目提供给随手记,随手记卖出理财产品后,直接把款项从长沙银行的备付金账户打给借款人。

嗯,听起来就不太可行,这样随手记本质上又做支付公司又做P2P,可是明令禁止的。

模式二猜想:随手记是各P2P平台的一个超级借款人,钱先从长沙银行备付金给到各P2P的存管银行账户,由P2P公司自己放款到融资方。

听上去这个模式合理多了,但是支付公司作为一个超级借款人,可是实实在在打了一个擦边球啊,说违规也不为过!

** b)消费金融类公司(秦苍科技) **

从随手记上披露的信息来看,盈侠宝主要经营的是3C类产品的消费分期,同时又是一个定期产品。那么问题来了,为什么一转眼分期的贷款产品到了随手记这里变成了定期资产包? 对不起我又要做大胆设想了,秦苍科技实际上是以借款人的形式,找了某个交易所进行融资,随手记做的一件事是通过流量帮交易所在卖秦苍科技融资的这个项目。

这样就厉害了,既合规,又做了流量变现。

** c)融资担保公司(中诚致信) **

这个是我琢磨不透的一种合作方式了,从随手记的信息披露来看,这个项目只提及了担保公司。值得注意的是,担保公司是不涉及具体借款或者放款的!这就更有意思了!

模式一猜想:房屋业主直接借款用于付清出售或抵押房屋的贷款本息以注销抵押登记,担保公司为房屋业主进行还款担保,随手记募集资金后直接放款给房屋业主。

这不直接回归到随手记自己做P2P的事情了吗?显然是明令禁止的。

模式二猜想:中间有一个小贷公司给房屋业主放款,随手记实际上是出款至小贷公司。

这水有点深啊,反正我已经猜不出了。

12、根据这些理财产品性质,有很多来源是P2P项目,关于风险控制这块,随手记是怎么处理的?是否兜底?

12资料:

随手记理财依托于随手记记账软件(上线于2010年),主要进行P2P产品代销。代销的产品有小微信贷,二手车供应链金融,来自于拍拍贷、人人贷、爱钱进、秦苍科技、千橡网等合作机构。

现在可以看到,本质上随手记一没有保险公司承保,二自己不做风控,做的纯粹是一个介绍其他平台的理财项目的事,是否有风险就要分类考量了。 拿P2P平台举例,显然P2P平台是不可以承诺保本保收益的,其本身仅是一个信息中介,当然目前阶段来看,你我贷/人人贷还没有爆发出兑付危机。所以对于P2P平台的项目,这个问题可以归结为:投资人是否信任P2P。 拿中诚致信项目来看,但因为有担保公司的引入,所以也能理解为什么这个事随手记上年化最低的产品了。 最后,关于秦苍科技的项目,这个产品可是年化9.5的产品,意味着秦苍科技的资金成本至少在10个点以上。考虑到3C产品风险风散具有一定优势,所以这个问题可以归结为:投资人是否认为秦苍科技这个公司能履约。

随手记的待收大概在100亿左右。我们可以看到随手记的控股人徐少春是金蝶的创始人兼董事长,金蝶是港股上市公司,市值107.5亿港币。徐少春持有金蝶30%左右的股份。经过计算,金蝶可用于兜底的资金大概在22亿人民币左右。加上融资保守估计4亿元左右。所以,兜底能力大概为26亿。再加上随手记的P2P产品来自其合作机构,合作机构会首先进行兜底。所以,随手记兜底压力中等。

第四大块:关于金融科技

13、介绍下随手记在金融科技方面的应用情况。应用了哪些新的科技?

13资料:来自于:2017年6月,由深圳市罗湖区人民政府指导,深圳市互联网金融协会、深圳市和信中欧金融科技研究院等联合主办的“2017中欧金融科技产业发展论坛”在深圳成功举行。

作为毕马威中国金融科技50强企业,随手科技集团副总裁、随手财富公司总裁吴晓慧女士应邀出席了本次论坛,并就随手记在智能财务领域的最新发展,以及智能财务对个人金融服务的变革做了主题分享。

“随手科技从移动端起家,旗下随手记、卡牛及随手记理财社区作为流量入口,已经成为与传统金融服务链条相匹配的精准大数据中心。随手科技基于独有优势的大数据基础平台和大数据产品,为用户提供智能化的财务管理服务,包括财务数据的自动化处理、财务智能诊断、现金流管理及收益风险偏好等方面;以及智能金融服务,包括智能投顾、交易自动撮合、定制贷款及智能客服等服务。未来将一站式的智能金融服务普及到广泛的个人和家庭市场。”峰会上,吴晓慧对随手记在智能财务方面的布局做了专门介绍。

“我们需要实现金融产品的个性化、流程体验的自动化和服务获取的便捷化,让每一个用户都能获得个性化和定制化的个人财务及金融服务。并通过这一系列层层递进的动作和智能财务机器人服务,做中国老百姓的私人CFO,成为普惠金融的践行者。”吴晓慧总结道。

14、数据安全方面:用户数据安全,保密、隐私保护。老百姓把自己个人所有的财务数据都给你了,那么随手记是否在用户数据安全方面特别重视,在数据安全方面是怎么个考虑的?

14资料:

在风控方面,随手科技基于大数据研究体系、全流程资产监控、现场尽调审核、风险预警机制、双重分散投资等手段,建立了三大风控机制、四大风控流程和七重防护盔甲,全方位为金融产品的持续稳定保驾护航。

15、前海金控是前海管理局的全资控股平台,已围绕金融领域做了大量布局。目前也在金融科技领域进行积极的布局和探索,如建立金融科技实验室,提供金融大数据一站式服务工具,为金融机构用户提供数据、算法、和算力支持。您觉得未来贵公司可以和我司在哪里领域进行合作?或者直接问是否有超算需求。。。

参考资料

1、天眼查-深圳市随手科技有限公司
2、随手记官网
3、随手记理财社区
4、卡牛官网
5、App随手记产品体验报告
6、挖财和随手记对比分析报告
7、【互金】挖财VS随手记——记账理财APP竞品分析
8、“随手记”产品运营策略复盘及思考
9、680篇时间管理文章11篇-随手记理财软件介绍
10、680篇时间管理文章12篇-随手记理财介绍
11、卡牛信用卡管家产品分析
12、观察:卡牛(信用卡管家)
13、卡牛信用卡管家产品分析
14、随手记理财产品靠谱吗?
15、智能财务助力金融普惠 随手记成金融科技标杆
16、是什么让随手记占据智能金融先发优势?
17、随手记获年度最佳金融科技互联网金融平台

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