这是我的写作训练，第三篇。耗时2天
什么是产品体验报告
定义
产品体验报告，是体验者通过使用、了解某一款产品的商业模式、目标用户、使用场景、特色功能、交互模式、行业背景、视觉风格等信息后，按照一定的框架进行分析与总结的全方位图文报告。
场景与形式
一般来说产品体验报告的应用场景主要是自我学习或者工作汇报，根据在效率与呈现上不同的侧重点，产品体验报告的形式可以是图文、PPT，甚至是精心制作的图片。
谁可以写？
互联网发展到现在，产品体验报告已经不再是PM的专属职能。运营、研发、交互、设计等序列的人员也可以充分使用产品体验报告这一工具拓展自己的认知，扩充自己的业务技能，为自己的升值与升职积累基础。
为什么要写体验报告？
更好地了解目标产品
目标产品可以是意向公司的主打产品，也可以是某个新生的黑马产品，还可以是对标的竞品竞品。写作体验报告在这一目标中有以下几个优势：
提供目标
比起盲目地使用某款产品，耐心体会，体验报告是带着更明确的、模块化的目的（比如考察某个功能模块、考察交互、考察市场背景、考察功能布局等）去体验产品。
结构化
以一个用户的心态体验一个产品固然是必不可少的，但是作为研究对象仔细调研产品时，更需要一个结构化的思路，这有助于全面、没有遗漏地考察产品。
快速
产品体验报告就像一道阅读题，产品是材料，体验报告中的各个模块是题干。带着问题看，将大幅提高体验效率。
更好地展示自己
产品体验报告的另一个目的，就是更好地展示自己的产品基本功。
体验报告是综合表现、训练基础产品技能的一个非常好的途径。报告结构可以考察PM的认知是否系统，内容中含有的结构图、流程图、原型图可以考察PM的基本绘图技能，报告的表现形式可以展示PM的审美与设计能力等等。
怎么写产品体验报告？
写作产品体验报告前，理所当然地要先体验产品。
这里说的体验除了把自己比作用户，通过直觉去使用、把握产品之外，还要带着问题与思路，有目的的体验产品的各处细节。这就需要前瞻性的、有指引性作用的思维模型帮助自己思考了。
经过这么多年的发展与总结，产品体验报告已经有了一个成熟的，相对全面的框架用以指导写作。下图是典型的产品体验报告框架图，从图中可以看到产品体验报告中占比最高的，也就是核心的模块就是产品分析。
产品分析思路有很多种，此处是按照是用户体验五要素的框架填充产品分析。
接下来就从产品背景开始，一一叙述。
产品背景
产品背景的部分主要需要将产品是什么交代清楚。作为产品的最高概括，slogan可以将产品最想要成为的样子，既目的，简洁明确的表述出来。
除此之外，简要叙述产品的历史有助于更好的理解产品定位以及瞄准的用户痛点，对于此部分，不需要很详细，我们可以从市场环境？当时环境有什么问题？用户存在什么痛点？产品解决了用户的哪些需求？对行业的造成了什么影响？产品的价值？等方面进行概述。
产品分析
如上文所言，产品分析部分，可以以用户体验五要素为基本框架进行写作。
用户体验五要素分为五个部分：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。简单说明的话：
·【战略层】产品的目标是什么？要解决的是哪种用户需求？既产品定位是什么？
·【范围层】为了满足这个需求：
·应具备的功能是什么？
·主打的内容方向是什么？
·【结构层】
·为了满足这一功能，需要具备哪些功能模块？细分功能？功能之间的关系与结构？
·为了更好地提供这类内容，内容应怎么分类？选择什么载体？
·【框架层】
·按照功能的重要性、优先级，在界面的维度上对功能进行排版与布局。以及填充功能所需的信息内容与相应的数据流建设。
·内容产品注重内容展示的优先级、先后顺序，而且因为内容维度上的量级巨大，如何使内容更有效的展示出来，就很依赖导航系统的设计。
·【表现层】包含颜色、字体等一系列视觉呈现元素的UI系统以及其他。
关于用户体验五要素，更详细的讲解将在之后补充并链接到这里。
产品分析部分的内容量比较多，涉及到的知识点和体系比较复杂，故在此略过。之后写作详细的产品分析写作教程后将链接到这里。
竞品分析
What
竞品分析是指对“在宏观上和自己的产品构成竞争”的产品进行了解，调研与分析的行为。互为竞品就意味着两者是竞争关系，但并不意味着有竞争就必然是可以对标的竞品。
有些竞争已经超出了定位、功能与分类的维度，在更本质的需求层面上出现了竞争，例如用户注意力，用户使用时长等。这一类竞争不构成对标竞品，除非产品在转型的过程中触及到了对方的核心功能。
Why
竞品分析的主要目的：
了解主要竞争产品的功能、交互、用户体量、市场份额等关键信息，甚至说通过竞品分析熟悉行业动态与现状。做到知彼。
为自己产品的发展与迭代提供思路，作为参考。
How
方向：根据选定竞品的思路，可以从定位，功能，以及交互/UI等细节的方向入手分析。
内容：可以详细的描述对方如何如何我如何如何；也可以简要按照列表式的看对方有没有我又没有。
假如我是PM：总结与建议
总体上有两种思路写作这一部分：
A思路：最想改进的（着眼于现状）&最想加入的（着眼于发展）
B思路：产品方面、功能方面、交互方面、视觉方面、商业化方面等
两种思路互补不是互斥，从结构上可以选择A思路下嵌套B思路，或者B思路下嵌套A思路。
总之，这一部分的核心思路在于对于各个关键点，要有现状的总结与思考，以及修改的方案与方向。
总结
产品体验报告是产品经理最基本的职业技能之一。它十分考验产品经理的统筹思考能力、深度分析能力、资料收集能力等思维能力，同时也是一个验证审美、作图能力、写作能力等专业技能的手段。
写作产品体验报告不是产品体验笔记。是严谨、需要负责的成文内容。不能急着动笔，需要耐心全面的了解产品与行业之后再进行写作。但是体验、调研的过程中也要保持记笔记的习惯，将思路与亮点记录下来。这样有助于之后写作的完整性与效率提升。
最后是写给自己的话：
再难再复杂，写出来才有改进的空间与方向。不怕写、不怕错。
