这个系列主要介绍整个互联网产品的构建、产品研发的过程。
回顾之前的文章:
【互联网产品的构建】产品的形态
【互联网产品的构建】战略层
【互联网产品的构建】市场层
【互联网产品的构建】用户层
【互联网产品的构建】需求层
【互联网产品的构建】功能层
【互联网产品的构建】内容层
界面简单划分为交互和视觉
界面再一步细分会有更多的层次,界面层,有些公司分成了交互设计师和视觉设计师,也有些公司,不管交互和视觉都是包含在一起的。这个并不是重点,真正关键的是要看如何处理整个产品设计过程中界面层发挥的作用,界面是产品中非常重要的一部分。因为对于很多产品甚至大多数产品来说,在用户看来,你的界面就是你的产品,你的界面决定着用户怎么样和产品进行互动,决定着我们怎样操作这些产品,那这就涉及到大量的认知心理学,计算机艺术等相关的学科,我们的目的都是为了在交互上要很顺畅,视觉上要很清晰,要反映出自己的特点等等。
我们这里可以简单地说一下 usability , 就是可用性,这也是我们在人机交互上的一个非常重要的学科,在里面我们大概定义了五种界面的要素。
可用性的第一要素就是简单使用,就是你这个产品使用起来应该比较简单,要对用户来说很容易就能够学习,能够掌握到这里面的内容。比如说我开始使用一款新产品的时候,我怎么能快速地学习和使用。
第二就是容易使用,使用起来我应该没有那么多障碍,我很快就很顺手的用起来。
第三是要有效率,效率就是指我在单位时间内想完成这件工作的速度。会发现以前的很多系统办公软件,它使用起来的效率是比较差的。因为我同样要处理一个工作的流程,比如银行里面的系统,柜员在使用这些系统的时候,你一分钟可以处理多少这些个单据,这些往往和我们的界面是息息相关的。因为我们一定要让它用起来顺手,容易使用,使用起来要有效率,并且还有一点,就是容易从错误当中恢复,因为用户使用是一定会犯错的,人是避免不了犯错的,但我们关键的是怎么样能避免出错,并且能够从错误中快速地恢复过来。
最后一个是主观的满意度,就比如说我各种各样心理的主观感受,我觉得这个界面很漂亮,这就像我在外面在逛街,我在逛街的时候去一家店,这家店的门面装修得非常好,让我看起来就很愉悦;另外一种我到了一家店,发现特别的脏乱差,我的心情,我的各种主观的评价就会变差。在界面也是一样,一个良好的界面就会看起来让人心情愉悦了。
所以界面要服务于功能、需求、市场、用户、战略等等,它不是一个孤立的事情。我们后面也会讲,它不是一个只是我在自己个人主观表达的一个事情,界面本身是一个科学的事情,我们涉及到的交互,视觉等,每一步都和认知,和人的心理,和很多的事情相关,其实有很多人都已经做了大量的研究了,所以大家千万不要认为我们做界面就是在画画,在做艺术,不是这样的,一定要和产品的功能、需求、用户、市场、战略等等对接起来。
我写作的领域:互联网、产品、设计、职业、年轻人的成长
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马力,超过10年经验的产品经理和设计师,最美应用创始人,创新工场早期成员,豌豆荚创始成员&产品经理,IBM用户体验设计师,在互联网产品设计、工业设计、时尚设计领域都有比较多的积累,同时,也是北京邮电大学数字媒体与设计学院的校外导师。
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