外资咨询顾问贯彻始终的“行动区域”是什么样子的?
提案笔记本右侧部分是用来写“行动”的区域。
在我进行笔记指导时,有许多学生向我反映自己写了很多笔记,却无法将笔记内容转化为行动。究其原因,一看笔记本便知。原来,很多人都不会给自己的笔记找出口,没有在笔记中写出解决方案(行动)。
如果是学生时期的学习笔记本,那么以“总结概括”为出口即可。可是在商业领域,如果不采取行动,那么,一切结果将皆为零。所以,工作笔记本一定要以“行动”为出口。
外资咨询顾问所写的笔记都以“行动”为出口。
外资咨询顾问在分析事实、思考问题、制作提案文件等所有阶段都是以思考“如何给顾客提出一个能达到理想结果的具体实施方案”为基础的。这种思考方法在咨询界被称为“基于行动的思考法”。
麦肯锡的咨询顾问贯彻始终的思考方法是“空·雨· 伞”。这种思考方法想表达的内容就是一句话——“请带伞出门”。无论是观察天气情况,还是推测出可能会下雨,这些都是为了得出最佳行动方案而进行的铺垫罢了。
最佳行动是“有画面感”和“真实”的
你是否会基于行动思考问题呢?我们可以通过大脑屏幕验证一下。
比如你有一名下属,如果你要求他“就某件事总结出一份文案来”,那么,这不叫基于行动思考问题。因为无论接收到指令的下属如何按照你提出的要求绞尽脑汁地思考,他的大脑中都浮现不出任何画面。
与此相反,如果你这样提出要求:“可否找出A公司的销售额较上月增长20%的三个重要原因,写到一页A4纸上,在明天中午12点前交给我呢?”听完你的要求,下属立刻明白自己要做的是什么,并且可以立刻采取行动。实行基于行动的思考法的秘诀是用“看得见的词语”来表达具体行动。
平时,我们在工作中使用的表达多为无法在眼前浮现出具体画面的“看不见的词语”。所以,请按照以下要领,养成使用“看得见的词语”表达的习惯吧!
一切只为得出一个信息
讲到这里,本书即将迎来“提案笔记本”的最后一步,这一步发生在向客户等人传达信息的关键阶段——在标题区域写出“结论”。
“总而言之,你想说的到底是什么?”只需把最想说的话简单明了地写出来即可。如果从学生时期开始,你便通过“学习笔记本”锻炼了“有意识地对笔记进行概括总结”的能力,那么步入社会以后,你将立刻被上司以及周围的同事评价为“优秀的新人”。
关于工作笔记本,我已经详细介绍了记录流程和展开方法,接下来,将迎来最关键的一点,那便是用方格笔记本简洁明了地概括出一个信息——这就是结论!
总结信息的关键在于“少即是多”。据说“少即是多”是BCG的咨询顾问总结信息时使用的通用语。终极版的“少即是多”只是简单的一个信息。若能将“一个信息提炼为一两句话”便是最理想的了。
这时,就需要你对表达提炼再提炼。虽然这一步很难一蹴而就,但只需你具有“少即是多”的意识,每次概括总结时都精心选择最贴切的表达,坚持不懈,那么总有一天,你也能写出简洁凝练的“一个信息”。
以上,就是有关提案笔记本的所有内容。
使用黄金三分法:
准确设定“论点”;
用不同颜色表达“事实”和“意见”;
基于“事实”,通过连问“五个为什么”,挖掘本质问题;
明确提出“行动”;
将“结论”提炼为一个信息。
这一系列的步骤均可通过方格笔记本的格式实行。只需使用方格笔记本,你便可以养成这样的思考习惯。不要再发愁了,赶紧从明天的工作开始尝试吧!
下面,让我们来看一个具体的活用示例吧!
思考题:
请汇报本月工作重点和下月工作计划。