小密圈被封了一段时间后终于重见天日了,这篇文章就来回答小密圈里的一个提问:如何设计一个APP页面。
看到这种提问,内心一般是抗拒的,因为产品设计是一个系统工程,单独拧出来其中一个流程来讲,都是割裂的,但在实际中又必须割裂出来,因为只有割裂出每个流程,把每个流程都想通想透,才能组成完整的产品设计的知识体系。那怎么来权衡整体和局部,系统和部件,也是一门大学问。
1.明确页面设计在整个产品设计中的位置
互联网产品设计的流程大致是:产品定位——需求分析——信息架构设计——流程设计——页面框架设计——设计说明——输出设计文档。可以看到页面设计是处于整个流程的后期,所以前期必须去和产品经理或者用研人员反复沟通,明确产品定位、明确需求、了解业务流程,然后再梳理信息架构、产品的导航形式、任务流程和页面流。不管产品经理还是交互或UI,都要去了解这些,并反复沟通,这是基础,所有的设计脱离了用户和需求都是耍流氓。
其实这也是我在以前文章中反复强调的,只要你从事的是产品设计的工作(目前涉及到的分工主要有产品经理、交互设计师、视觉设计师),都要从产品设计整体去思考问题,产品经理不要只想着需求,交互也不能只想着体验,视觉也不能仅仅思考美不美观,这种眼界的提升,会直接影响到设计方案。
如果你已经建立了整个产品设计的知识体系,这只是第一步,下一步你还有考虑产品运营,考虑商务、考虑资本,这些都是需要设计师去了解的。周末和朋友聊天的时候,他打了个很好的比喻,把公司比作一个人,那么不同的职位就相当于每个人的感官和外在,产品相当于一个人的大脑,视觉相当于一个人的衣品,商务相当于一个人的沟通能力...。你如果只了解人的一个部分,就永远没办法理解这个人。
我目前就在深耕产品设计的基础上,在学习产品运营的知识。
2.确定页面目的和目标
明确了页面设计的上游的流程,接下来要做的,是确定页面的目的和目标。
目的和目标是两个概念,目的是你为什么要设计这个页面,目标是设计这个页面想要达成什么。例如,电商的商品详情页目的是介绍商品、帮助用户进行购买决策,目标就是提高用户下单的转化率。
作为同样的商品详情页面,不同的目的和目标,直接影响到设计形式。例如京东是自营商品,用户一次性购买的越多,其客单价会更高、运营成本也会更低,所以它的商品详情页的主要目标是提高加入购物车的转化率。而淘宝作为一个平台,单独购买一件商品和一次性购买多件商品都很重要,所以它的加入购物车和立即购买的优先级是同等重要的。
记住:明确页面目的和目标,这是你设计一个页面的指导思想。
3.确定页面的来源和去处
任何单独的页面都只是用户完成某个任务的其中一环,这个页面从哪来?能去哪?影响着页面的导航设计、以及工具栏上按钮的摆放。
为了延续性,继续拿淘宝详情页来举例。
返回页面按照设计规范,基本会放在标题栏的左侧,也有一些小众APP考虑到单手操作放在页面底部,其它如分享和更多一般会放在标题栏的右侧。另外针对当前页面的一些操作会放在工具栏上,例如淘宝的客服、店铺、收藏、加入购物车、立即购买;例如资讯类APP的留言、点赞、收藏等。
在考虑页面的去处的时候,一般有二级页面的形式和临时框的形式,临时框又有模态和非模态的区别。例如淘宝的立即购买就用了模态临时框,而没有采用二级页面,这能减少用户在完成一个任务时的跳转步骤,提高转化率。
4.确定页面内容和优先级
经过前面三个步骤,页面框架基本成型,现在就要往这个框架填充内容。根据信息架构设计,基本会确定这个页面需要包含哪些内容(关于信息架构设计,可以参考《90%的设计师都不知道的信息架构知识》)。
其次就要确定页面信息的优先级,确定优先级的判定依据就是第一步所说的当前页面的目的和目标,以及在做需求分析的时候,公司价值和用户价值两个价值维度的考量。而优先级对设计的影响有一下几点:
①用对比的手法,明确信息层级,优先级越高信息表现越突出。例如上图格和销量字段的对比;
②优先级最高的放在用户第一眼能看到的位置(页面的第一屏)。例如将商品图片、标题、价格放在第一屏的位置,评论则放在第二屏的位置;
③优先级低的要弱化、甚至是隐藏或删除。客服、店铺和收藏的按钮相对于加入购物车和立即购买,很弱,消息、帮助、我要反馈则更弱,所以被收起在右上角更多的icon中。
5.考虑技术的局限性
上次在做阅读APP的时候(pad平台),需要在E-Ink屏上的阅读页面增加竖屏模式,这种模式会更利于用户进行阅读的,类似于kindle的阅读体验。但是因为下屏没有做G-senser,所以是不支持竖屏的,只好放弃。如果我实现不去了解这点,做出来的方案只是浪费时间。
现实做设计的过程中还有很多类似的例子,不管是交互还是视觉,总是会想到一些创新好玩的设计形式,每当这个时候一定要去和相关技术人员沟通,确保设计方案的可行性。此外还要考虑项目周期,如果上线时间紧迫,其实是不允许设计师把设计形式做得很重的,只需要出一个简单的保底方案即可。
我自己就有在做设计之前和相关技术沟通想法的习惯,真的帮助很大。
还是文章前面的那句话,页面框架设计只是整个产品设计中的一环。不要把眼界局限在这一环,也不要只站需求、只站在交互、只站在视觉上思考问题,这样你永远是个美工,而不是一个设计师。设计师是一个能用设计语言提供系统性解决方案的人,而不是简单画图的人。