通过今天的学习，清晰了以下美容院店内常用名词的含义及对美容院长远，良性经营的意义。
1、现金业绩
现金业绩就是店内当月实际收到的现金总和。
2、实耗业绩『实操业绩和家居业绩』
实耗业绩是当月消耗现金的总和，包含美容院实操业绩『经美容师实际操做销耗业绩总和』和家居业绩『顾客带回家的各品产品总和』
3、客流量
当月顾客进店次数的总和。
4、人头数
当月进店顾客的总人数。
5、平均客单价
当月实操业绩÷客流量
6、平均顾客进店频率
是当月客流量÷人头数
如何用以上数据分析店内问题
现金业绩和实耗业绩可判断店内员工销售能力高低和专业技术与服务水平。现金业绩高，实耗业绩低说明店内销售能力比较强，重心在销售而非专业技术与服务，还有客户预约管理需要提升。
店内成本数据收集
租金，员工工资，水电费，其他成本等
顾客管理数据分析收集
多少个顾客，多少个老客，多少个新客，多少沉睡客，多少个有效客，多少个死客。顾客分类数量直接反应店内顾客售后管理问题。
通过已上各项数据的收集，整理，分析店内所要整合和管理的方向，并给予有效的解决方案，从而有效链接公司各品牌在店家的占有率及销量。
