项目建设:激活创造力不难,8个实用方法可以考虑!
美国有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年的营销额蒸蒸日上。记录显示,前10年,每年的营业额增长率为10%-20%。这令董事会兴奋万分。
不过进入第11年、第12年、第13年时,营销额则停滞下来,但每月大体维持在同样的数字,董事会对此3年的业绩表现感到强烈不满,便召开经理级以上的高层会议,商讨对策。
会议中,有名年轻的经理站了起来,对总裁说:“我有一张纸条,纸条里有个建议,若您要采用我的建议,必须另付我5万美元。”
总裁听了很生气地说:“我每个月都支付给你薪水,另有分红、奖金,现在叫你来开会讨论对策,你还另外要求5万美元,是不是太过分?”“总裁先生,请别误会,您支付我的薪水,让我平时卖力为公司工作,但这是一个重大而又有价值的建议,您应该支付我额外的奖金。若我的建议行不通,您可以将它丢弃,l分钱也不必支付。但是,您损失的必定不止5万美元。”年轻的经理说。“好,我就看看它为何值这么多钱?”总裁接过那张纸条,阅毕,马上签了一张5万美元的支票给那个年轻的经理。那张纸条上只写了一句话:“将现在的牙膏开口直径扩大1毫米。”
总裁马上下令更换新的包装,试想,每天早晚,消费者多用直径扩大了1毫米的牙膏,每天牙膏的消费量多出多少倍呢?这个决定,使该公司第14个年头的营业额增加了32%。
这个故事,说的是创造力的价值。
如何激发员工的创造力?
一直是管理上难以破解的话题。
01 什么是创造力?
是否具有创造力,是一流人才和三流人才的分水岭。
创造力是指产生新思想,发现和创造新事物的能力。它是知识、智力、能力及优良的个性品质等复杂多因素综合优化构成的。它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。
例如创造新概念,新理论,更新技术,发明新设备,新方法,创作新作品都是创造力的表现。
创造力与一般能力的区别在于它的新颖性和独创性。它的主要成分是发散思维,即无定向、无约束地由已知探索未知的思维方式。按照美国心理学家吉尔福德的看法,发散思维当表现为外部行为时,就代表了个人的创造能力。
02激发创造力的条件
要激发创造力,有两个条件:
1、树立员工的自信。现在很多项目管理者还是实行家长式管理,我说你听,我讲你做,我考核你听喝,感觉谁都不如自己,让属下不敢说话不敢有想法,没有自信。例如一些人认为自己没有创新能力,还有一些人倾向于强调可行性,创新想法一出现就对之进行分析和评价,甚至直接否决,这样的结果可能就是放弃。因此,员工对创造性思想具有恐惧心理。你应该让员工知道现在先放松些,不要因为这个想法没人尝试过就认为它行不通。有人提出看起来很离奇的想法时要告诉其他员工先别批判,首先来考虑一下怎样把这些想法付诸实践,而不是讨论它们有什么问题。
2、营造激发创造力的环境:做一个开放的管理者,给员工提供条件。善于激励人的管理者会很高兴自己能够提供自由开放的环境激发员工提供任何想法和建议,无论这些想法和建议在一开始看来有多么不切实际。只有这种环境才能激励员工大展拳脚,用自己的想象力帮助公司(和自己)取得成功。
03 激活创造力的方法
让员工了解项目。让员工了解项目的目标、范围,包括与本职工作有关的内容,是管理者鼓励员工创新的首要前提。虽然员工对自己的工作环境和工作任务非常熟悉,但是对项目的目标不一定十分清楚。管理者可以随机地问问自己身边的员工:“项目现在正在做什么?下一步准备做什么?你为此做了哪些准备?”相信大多数员工的回答会让管理者大吃一惊,实际上员工对项目的认知程度要比管理者所期望的肤浅得多。
为员工提供一个有利于身心健康的工作场所,这样能有效防止由于工作压力和单调乏味而造成员工的疲劳,保证员工精力充沛,思维敏捷,维持创新的活力。保障员工的创造性和工作效率的最大化。因为很多奇思妙想往往都是在一种身心放松的状态下产生的。只有让员工工作在舒适的、少一些束缚的环境下,才会有最强的创意。
重视员工的建议,为员工提供平等沟通和充分表达观点的机会。现在的知识型团队中,不是强调等级关系,而是需要更多的专业分工。要获得绩效,团队内部的充分沟通尤为重要,这就要求员工乐于表达自己的观点,而项目管理者应该以开放的心态尊重员工提出的每一个新的想法和建议,安排相关的综合讨论和分析等,让员工切身感受到自己的新思想能引起公司的重视,能得到公司的欢迎。即使建议被最终拒绝,也是在公司广泛征求民意,全面探讨、认真考虑的基础之上的,而不是被忽视或盲目轻率地拒绝。这样,员工才有激情创新,创新思维才能真正活跃起来。
不限制工作以外的创新。员工所提的创新型建议并不一定仅局限于自己的工作职责之内。实际上每一个员工都有跨越自己工作限制,了解其他领域的愿望。在员工完成本职工作的前提下,管理者应该允许员工做一些他们自己感兴趣的事情。员工对其他工作提出的创新型建议,由于考虑问题所处的角度不同,可能会对公司带来意想不到的收获。员工提出本职工作以外的创意,也体现了员工对公司的关心。
采取多种活动鼓励创新 。如果还没有形成创新的氛围,管理者可以采取一些行动来鼓励员工的创新。比如可以设立创新奖,用来奖励那些为提出优秀创新建议的员工;还可以组织一系列的讨论活动,让大家就各自的工作提出改进建议,大家一起来讨论。在开展活动之前,管理者之间首先要对员工创新的意义达成共识。没有这种共识,形式再好的活动也是没有意义的。
激发创新的敏感性。对工作中存在的明显失常、矛盾和不合理不顺当的现象产生兴趣,抓住易为常人漠视的问题,推敲入微,客观认识和评价自己与别人的行为和特点。 激发求知欲和好奇心,培养敏锐的观察力和丰富的想象力,特别是创造性想象,以及培养善于进行变革和发现新问题或新关系的能力。
重视思维的流畅性、变通性和独创性;培养求异思维和求同思维;培养急骤性联想能力。急骤性联想是指集思广益方式在一定时间内采用极迅速的联想作用,引起新颖而有创造性的观点。
区分创新意识和创新内容。 员工的创新型建议,有百分之九十是不切合实际的。之所以要保护员工的创新,是因为那剩下百分之十(甚至更少)的创新火花就足以让企业保持发展的活力了。当员工提出一个创新型建议时,管理者应该首先对员工的这种做法鼓励,然后再与员工一起对建议进行讨论是否可行,让员工感觉到管理者是鼓励创新的,从而增强员工继续创新的动力。