开篇
组织，是一个很深很大的话题，组织也是管理学中非常重要的一个领域，组织管理也是管理学中的一个皇冠。今有幸能听先生讲解组织理论，结合丛龙峰先生对组织的讲解，也借此机会总结对组织的学习心得、思考，记录于此。
巴纳德认为：所谓正式的组织就是“有意识的协调两个或两个以上人的活动或力量的一种系统”，简单的说，我认为有效的组织，就是组织一群人，高效（个体高效、群体高效）的达成目标。
什么是组织
在辞海中，中国最早出现组织这个词的地方为：《辽史-食货志》：“饬国人树桑麻，习组织”，最早的组织，说的是用蚕丝织物，所谓组织，也就是编织。
编织是一条线搭一条线，一条经线，一条纬线，横纵交织，就像打毛衣一样。从管理学上来看，我们把横的线称为“流程”，把纵的线称为“层级”，把最终形成的画面称为形态。也就是说，关于组织，当我们在谈论组织的时候，其实我们在讨论三个问题：
- 第一，流程
- 第二，层级
- 第三，形态
一个组织能否形成，是否有效，其实就像编织一样，取决于线与线之间的编法，必要的地方多编织几道，同时也取决于每个部分，每条线自身的力量。
所谓的建组织，其实就是建流程，建层级，建形态。
两种分工体系
1） 横向分工体系
分工的概念最早是亚当斯密在《国富论》中提出，分工带来专业化，分工以后，每个人的工作效率极大提高，亚当斯密最著名的例子：如何制作一根针？分工，也就是组织中的一份完整工作被分解成专门化的活动。有分解，必然就有整合，有分工，也就有“合工”
把分解的工作步骤整合在一起的过程，就是组织中的流程问题。组织流程产生运行效率，即横向分工对应运营效率。
2） 纵向分工体系
也就是企业内部的层级体系：高层——中层——低层。每一个层级是下一个层级的目的，同事也是上一个层级的手段。这样的层级体系构筑起一个执行链，决策链。
基本要求是：高层做正确的事，中层正确的做事，低层把事情做正确。
让纵向分工的各个部门、各个单位组织起来的，是组织结构的问题，组织结构产生决策效率，纵向分工对应决策效率。
组织流程与运营效率
- 点效率：泰勒的动作研究，秒表计时。
- 线效率：福特对山产线流程的整合。
- 面效率：丰田生产方式。
- 体效率：流程再造。
点、线、面、体，对应着：分工效率，合工效率，部门间效率，组织间效率。
组织结构基本原理
组织中的信息处理
组织中同部门中的不同层次的人员之间、不同部门的不同员工之间，通常会有许多信息需要沟通和处理，比如任务链、决策链等等，组织中的活动，正是以组织中的信息链而展开的。组织设计必须考虑到横纵两个方向的信息流，这些信息流对于实现组织整体任务非常关键。
1）纵向信息处理
上文中已经提到，纵向组织体系对应了组织中的命令链、决策链。纵向设计是用来协调组织中上层和下层之间的活动。较低层级的执行者依据上一层级的目标进行工作。
组织中常见的纵向信息处理方式有：
- 层级的处理：如果某一个层级的雇员遇到无法解决的问题，向上一个层级汇报，问题得到解决后再回传至本层级。
- 规划和计划：对于经常出现的问题，可以指定规则，如层级中的雇员遇到该问题，直接按照规则进行处理。计划可以给雇员提供稳定的信息。
- 增加层级职位：
- 纵向信息系统：组织中的信息系统，通过技术手段解决纵向信息传递问题。
2）横向信息处理
横向沟通包括：部门间沟通，为员工提供合作机会，以便不同部门之间能够协力实现组织目标。
组织中常见的纵向信息处理方式有：
- 信息系统
- 直接联系
- 任务组：
- 专职整合专员：比如，生产经理，项目经理，产品
经理的作用。 - 团队：从不同纵向部门中抽调人员，形成团队，团队经常和整合专员一起使用。
横向协调的团队
组织结构设置方法
组织结构的设置包含了如下三部分
1）必要的工作活动：部门设置的意义，这个部门是做什么的
2）报告关系：命令链，是一条连续的权利线，表明了谁对谁负责
3） 部门组合方法，组合方法多重多样，主流的组合方法包括
- 职能组合：按照相似的职能进行部门组合，如销售部，研发部。
- 事业部组合：将人员围绕公司产品进行组合。
- 区域组合：将资源进行组合，以便为某一区域提供服务。
- 多元组合：同时拥有多重组合方式。
职能式、事业部式、区域式的组织设计
1） 职能式结构
在职能式结构中，组织从上至下按照相同的职能将各种活动组合起来。技术人员安排在技术部，市场人员安排在市场部。
职能式组织特征概括
2） 事业部式结构
事业部的显著特点是基于组织产出的产品，或者产品组合来进行组织架构。通过这种结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或者项目来组织成事业部。单个的事业部中，可以以职能式来组织，比如一个事业部中，可以存在研发部，产品部，销售部等。
事业部可以良好的适应外部的环境变化，并且可以保持单个的产品竞争力。不足之处在于组织可能失去了规模经济。
3） 区域式结构
不同的区域可能会对产品有不同的需求，每个区域单位包括所有的职能，以便在该地区生产和销售产品。跨国公司一般会在不同的国家设置自主经营的区域性分部。
矩阵式结构
矩阵式结构是一种实现横向沟通的有力模式，矩阵式在职能式结构和事业部结构中同时实现。
矩阵式结构的条件
- 第一，产品线之间存在共享稀缺资源的压力：一般来说是中等规模的组织，在不同产品线之间使用人员和设备方面，有很大压力。比如：不能为每条产品线都配备高级工程师，于是工程师在不同的产品线之间工作。
- 第二，环境对两种或更多的重要产品存在需求。列如对技术质量（职能部门）和产品迭代速度（事业部）的要求。这意味着组织在组织的职能和产品之间需要一种权利平衡。
- 第三，组织的环境条件是复杂和不确定的。
假设一家衣服厂，产品A是鞋类，B是外衣，C是睡衣，一次类推。每种产品满足不同的消费者，作为一家中等规模的公司，必须有效的将生产、设计、市场人员组合起来，为每一条产品线工作。但如今没有足够的人员保证每条产品线都有独立的生产、设计、市场部门，因此各个产品线只有共享这些资源。
小结
组织，编织也。横纵交织，最终的形态，便是组织。横为工作流程，纵为决策流程，任何组织，都会因为其不同的业务流程、决策过程、外部环境，而对应于不同的组织形态。今天简述关于组织的定义，以及主流的组织结构设置原则。
参考书籍：《组织理论与设计精要》
