两周的时间,读完了石勇的《世界如此险恶,你要内心强大》,收获很多。最初一看书名,以为又是一本充斥成功学的励志书,然而读后发现,此书没有给你大灌“勇气”“成功”等观念,而是运用作者深厚的心理学知识为我们抽丝剥茧,对社会中的种种现象深入分析,找到本质,得出面对方法。是一本真正的强心理方法论。
从书中得到的启发,我已经实践到自己的工作生活中,初见成效。结合本书及工作实际,我归纳出在职场中,我们可能遇到的五大难题,那该如何面对?现与大家分享。
1. 我到底该听谁的?
对于初入职场的新人来说,最纠结的问题莫过于此,身边的人不是老员工就是上司、领导,在意见相左的时候,坚持自己的想法,怕得罪人;随着别人的意见走,又很违心,这种情况该怎么办?
石勇在书中为我们讲了一个实例。他的同学在某国企宣传部门工作,经常要写些宣传性文章,某天此同学给他打电话说:“只要你能帮我把文章写好,我跪下来喊你爹都行,求求你了!”不用说也知道,此同学定是被领导叫去翻来覆去修改文章,已毫无章法、乱了阵脚。石勇在确认同学的文章并无大碍时,给出注解:“表演从来都是一个领导维系自己权威的手段,而指出下属的不足或错误正是显示自己权力的机会。当一个上司这样做时,他的真正目的并不是证明下属错了,而是为了证明自己作为领导无比正确。下属需要做的绝不是惶恐不安,而是配合上司的演出,比如,故意留出一点无关痛痒的毛病让上司指出。”
读完这一段,我如醍醐灌顶,瞬间明白了许多。在职场中,我们会遇到很多类似的情况,我也遇到过如上百思不得其解却不断被要求修改的时候,百般无奈。但我较之此同学较好的一点是,我理智地分析了自己的文章,仔仔细细校对,发现并无不妥后,我坚信问题不是出自于自己的能力,并且想好了以后再有这种情况时,需要用到哪些知识去论证。读过这一段,才发现,我的处理方法还是偏硬。
对于此类问题,我认为可以如下方法解决:
首先要保持自己清醒的头脑和独立的认知,无论是什么事情,首先自我要有个判断,不要随意听别人说什么是什么,而是能客观理智地思考。久而久之,事情多了,你的判断力会越来越准确。
对于不带有任何政治色彩的见解分享问题,大谈特谈,大胆发表自己的言论,这种问题不用过于复杂化,在观点碰撞中,自己会得到成长;而对于可能会“得罪人”的问题,在保持自己判断的基础上,做出配合领导的“表演”即可,其实往往这种问题对自我无多大实质性帮助,不需耗费太多精力。
2. 受委屈时,同事给穿小鞋时,该怎么办?
《欢乐颂》里关雎尔本好心帮同事做了本不属于自己的工作,结果因同事的疏漏而被上司批评,同事又没有帮自己向上司解释,自己百口莫辩,非常委屈。这种情况又该怎么办?其实电视剧中关关的做法就很可取,跟上司争论未果后,自己写好检讨,把疏漏的工作弥补,把损失降到最小。
有人会说,这不是哑巴吃黄连吗?为什么自己就要默默承受委屈?在公司里,对于老板来说,最重要的事情,是解决问题。问题出现了,势必就要去解决它,即使你有一百一千个理由,表示你是无辜的,但于事情无补,都没有实质性的意义。
在这种情况下,最明智的做法就是,抛开那些委屈痛苦,找到事情的关键所在,解决它。自己从中能吃一堑长一智,不会再让同类事情发生。当然,最好让你的上司或者老板知晓整个事情的来龙去脉。
3. 发生冲突时,该如何应对?
在谈到《欢乐颂》里的五美时,很多人说不喜欢邱莹莹,她冲动、拎不清、情商低等等,说到底,就是一句话:不懂控制自己的情绪。
在面对白主管的追求时,她完全丧失理智,没有看清楚他的为人;在电梯里遇到故障问题时,又完全不顾他人感受大喊大叫。人若不会恰当控制自己的情绪,很容易丧失理智,在这种情况下说的话做的事,多是一时冲动,后果难以预料。
在职场中,冲突时有发生,面对这些冲突时,该怎么办?以前,我自己在这种情况中,多是去逃避,然而这是最不可取的态度。而大吵大闹,大肆污言秽语来泄愤,又走到了另一个极端,对事情没任何帮助。最恰当的方式就是:保持理智,控制情绪。
保持镇静和理智,就会有充足的理由和方法去迎击对方;控制自己的情绪,就不会让事态朝着更严重的方向发展。真正有力量的不是大嗓门,而是让人信服的语言和姿态。
4. 职场,有没有游戏规则?
读完这本书,我发现了一个悲剧的事实,那就是,社会是一个舞台,每个人都带着面具扮演着自己的角色。好悲伤,真实呢?我们口口声声的真实哪里去了?
我们热衷于在朋友圈炫炫自己的高逼格,连自拍都要找最佳角度磨磨皮再发出来;真人秀节目大火特火,窥探着明星们在镜头前的真实生活,我们乐在其中。我们不知道的是,天天发靓照的可能满脸痘痘,真人秀里的各种桥段,摆脱不了预设的台本。其实,每个人都在表演。
职场中同理。在职场,我们隐去很多私密信息,只把自己愿意暴露的那些显示给大家,在同事面前营造一个既定形象,我们尽量要这个形象美好一些有价值一些。我们需要高情商去处理各种状况,高情商,实质上就是一种善意、特体的伪装。
这样的职场环境中,游戏规则有且只有一个:表演,并配合表演。
如同第一点那样,面对挑剔的上司,面对难搞的客户,面对虎视眈眈的下属,我们要做很多违心的事,比如不情愿地应酬客户,比如难为情地讨好领导,其实,把这一切看做是表演,我们只是在配合表演,就轻松多了。
照这么说,生活岂不是毫无乐趣,难道真实就不存在吗?非也,表演的深浅完全取决于你的角色及所处的场景,而真实是永远存在于我们的内心的。当你为一段感人的电影而流泪时,当你和自己的家人朋友开怀嬉戏时,当你和同事一起在朝露中晨跑时,那一刻的你,真实又可爱。当然,有些人演着演着入戏太深,迷失了自我,太可惜。
5. 如何最大程度发挥自己的才能?
我在很小的时候,对老师都比较畏惧,工作后,对公司领导、上司等,都自带一种敬畏感,心理上难以接近他们,一起讨论问题的时候也总发挥不出自己真正的水平。读过此书,才发现,自己困于“社会价值排序”。
一般的公司里会设置“主管”“经理”“总监”等各种层级,在称呼上也经常是某总、某经理等等,其实这些称呼都是权力的象征,姓后面加个职位,让人立马意识到此人在公司的地位,而在多数人的“社会价值排序”认知中,职级越高,越应该得到尊重,然后呢?在处理一般问题时,也会受这种认知影响、限制。
而外企、广告公司就不一样,我就职过一些广告公司。广告公司上上下下,无论是老总还是小职员,通通直呼其名,一开始我也不知为何,然而时间久了会发现,这样特别有利于创意想法的碰撞。每个人不用考虑人名背后所代表的权力,而是全身心投入到具体创意的讨论中,所以会有小文案敢对着总监拍桌子的情景,这样出来的想法往往特别精彩。
其实,这就是“社会价值排序”在起作用。
对于此,石勇讲到,尽管一个人的存在不是他所占有的东西,但在心理上,我们就是认为,一个人就是他所占有的东西。社会价值排序的逻辑就是:每个人都是一个独特的个体,就像一支钢笔和一个苹果,不具备可比性。但是,我把它们都折算成钱,你看能不能比较出它们哪一个更值钱?人也一样。所以,社会价值排序对强者是最有利的。
所以,在职场中,真到了实实在在做事的时候,忘掉这套“社会价值排序”,做自己职责范围内的、所能做的事情。在跟领导就观点问题探讨的时候,要用到“只用头脑、不玩心理”的方法。在心理上无视他的附加值,只用头脑跟他对话,专注于讨论问题本身,而非其他。
最后,推荐大家读这本书。
作者介绍:妖妖,80末少女,化妆品行业市场行销策划。2016年,每周阅读一本书,每周一篇读书心得,并定期分享营销干货、成长故事。微信公众号:妖小咩。