Day 4 第七章~第八章
这两章讲了在团队中讲故事以及从不同角度锻炼讲故事的能力。
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要选择恰到好处的故事,一方面要依靠团队的想象力,另一方面要依靠团队利用主观思维做决策的能力。
归属感和凝聚力互为因果。通常人们利用双方共同的因素增加归属感。这种方法的问题在于,这是一种“由外而内”的方法。找到能显示出我们的“内在”是同一类人的故事,这样就能加强相互联系。我们的“外在”联系其实并不牢靠。
团结是水平的,有利于平等交流。当一个团队开始追求团结,那么这个团队就需要更多有力的故事,同时也会创造出更多有力的故事。
一个比较注重收集团体故事的团队,能够更好地让内部和外部的热情合拍。站在对方的立场行事:这样的调查之下所产出的故事,能让顾客、员工、捐助人重新感到自己是受重视的。