我们做安防销售的总会遇到很多的拦路虎,让我们见不到客户的面,其实不光是安防行业,其他的行业也同样会遇到各种拦路虎,大家肯定都遇到过以下拦路虎:
1、保安阻拦
2、前台拒绝
3、客户推脱
那么我是如何搞定这些拦路虎的呢?
1、保安
保安是我们做销售的首先要面对的第一条拦路虎,因为现在不管是工业园区,居民小区,商业大厦,工厂,这些地方无一例外的都会配备保安,我们想要进去找我们的客户首先就要过保安这一关。
其实保安是最容易搞定的,因为大多数保安的工作都是很无聊的,他们渴望有人能跟他说话,同时因为无聊大部分保安都学会了抽烟,所以我第一次去客户那里,见到保安都是先递烟,还得是好烟(我包里常备好差烟各一包,原因你懂的),把自己姿态放低点(一定要把姿态放低点),跟他们聊聊家常,聊一会儿一般他都会放你进去。
第二回再去,我会买瓶饮料或者其他零食,比如槟榔,很多南方人都喜欢嚼槟榔,多去几次跟他们混熟了,从保安那里我们就能够知道很多的内幕消息哦。
2、前台
我们进了小区或工厂的大门,接下来就要进公司的大门了,这个时候会遇到第二只拦路虎了——前台妹妹,没经验的前台你给忽悠忽悠就让你进了,对于那些经验老道的,就没那么好对付了,不过我同样有招。
我包里一般会放一些进口的美食小吃,记住哈一定是进口的,这个才有新鲜感,比如日本或欧洲进口的巧克力糖果等,先夸她漂亮身材好,女孩子都喜欢被夸漂亮滴。
然后从包里拿出美食,就说朋友从国外带的味道还不错,出门随手抓了一把,你尝尝。她只要肯吃你的零食了,放你进公司就有望了,俗话说“吃人嘴短,拿人手短”嘛。
3、客户
前台愿意帮你传达后,客户却说很忙,让你下回再来,怎么办?客户拒绝见你,肯定是你没有能打动他的东西,不是你之前的人情没有做透,就是你的拜访并不能给他带来什么利益,只会浪费他的时间,人家当然不愿意见你了,所以搞定客户=人情做透+利益驱动。
好,知道了问题点,那我们就应该先回去重新做好客情关系后再来了,而至于如何搞好客情关系这又是另外一个大课题了,这个以后慢慢讲。