****创立者:****
爱德华·德·博诺,牛津大学心理学、医学博士学位、剑桥大学医学博士。
曾任职于牛津大学、伦敦大学、哈佛大学和剑桥大学。
爱得华·德·博诺是横向思维(另译水平思维)理论的创立者,在全世界被公认为创造性和创新思维领域以及思维技能的注意力指引领域内的领导者和权威。
所谓六顶思考帽,是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。任何人都有能力使用以下六种基本思维模式:
****白色思考帽****
白色是中立而客观的。戴上白色思考帽,人们思考的是关注客观的事实和数据。
****黄色思考帽****
黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽,人们从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
****红色思考帽****
红色是情感的色彩。戴上红色思考帽,人们可以表现自己的情绪,人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。
****黑色思考帽****
戴上黑色思考帽,人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑的进行批判,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误。
****绿色思考帽****
绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。
****蓝色思考帽****
蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序,它规划和管理整个思考过程,并负责做出结论。
****作用:****已经风靡全球的六顶思考帽,在商业领域已发挥了极大的作用,尤其在危机公关中,其作用更加明显。在教育孩子,与之沟通方面,同样适合用这种方法。
许多孩子在青春期难以管教,说得多了,嫌你烦,不说,又怕孩子出事,那么,家长何不用这种游戏的方法来解决问题呢?
我家有个青春期的孩子,和一位同学发生摩擦,就这件事,用六顶思考帽来解决。
孩子在学校时,眼镜被同学无意打坏,孩子要同学赔偿,但同学因于眼镜价格太贵(2K),没有告诉家长,老师知道后,电话通知家长,没有打通,因此没有告知我孩子结果,孩子以为老师不管,几次去找同学,施加压力,但同学也没钱,所以,事情没有解决。
下面,是爸爸和孩子的沟通过程。
****一、****
爸爸:儿子,来,今天爸爸和你玩一个游戏。
儿子:啊哦,什么游戏?
爸爸(拿出不同颜色六顶帽子):看!
儿子:咦,这是什么意思?爸,你要戴它们吗?为什么各种颜色都有?
爸爸:这是一个很好玩儿的游戏,以后,我们会经常玩儿。
儿子:好奇怪的游戏!
爸爸:是啊,我也是第一次玩儿,我们都是新手,这样显得公平。你先来,我问问题,你回答,不同的问题带不同的帽子。
儿子:为什么?
爸爸:游戏规则,玩儿完后再告诉你。
儿子:好吧,什么时候开始?
爸爸:现在,我说,你做,然后互换,行吗?
儿子:好吧。
爸爸:你先戴上白帽子。
儿子(戴上白帽子):问吧。
爸爸:最近和同学关系怎么样?
儿子:很好呀!
爸爸:那你的新眼镜还合适吧?
儿子:合适,就是有点小贵。
爸爸:那你和那个同学之间的事解决了吗?
儿子:他?没有,不过,这几天我总是骚扰他。
爸爸:骚扰,这话怎讲?
儿子:每天下课,只要有时间,我就凑到他跟前,说一些让他难堪的话。
爸爸:那他什么态度?
儿子(得意地):烦得要死,又不能发火。
爸爸:那你觉得这样能解决问题吗?
儿子:不管他,不找他,以为我好欺负,美得他!
****二、****
爸爸(指着黄帽子):戴上,我觉得,你去找他,是担心他不赔眼镜吧?
儿子:主要是他态度不对,损坏东西要赔偿,《中学生手则》里讲得很清楚。
爸爸:但是,你用这种方法去解决问题,好像行不通啊!
儿子(想了想):是啊!
爸爸:为什么没有解决,你想过原因了吗?
儿子(低头思考):也许他害怕家长责备,也许他觉得贵,根本不想赔。
爸爸:如果是你,你会怎么做?
儿子:我?当然赔钱。
爸爸:你会告诉家长吗?
儿子:会呀,瞒也瞒不住,虽然贵,但损坏别人的东西,就要赔。
爸爸:那你觉得那个同学会赔你吗?
儿子:应该会,他家长肯定会赔。
****三、****
爸爸(指着红帽子):作为你的家长,看到你遇到事,不是逃避,而是尽力去解决,并且在处理问题过程中有自己的认识和见解,我很高兴。
儿子(满脸期待): 听到夸奖,我都不好意思了。
爸爸:来,我们来分析一下,你的同学在无意间打破你的眼镜,而你,作为眼镜保管者,有没有责任?
儿子:我有什么责任?眼镜在我桌子上,又没碍着他的事。
爸爸:但是,正确的放置是怎样的?
儿子(低头):放在眼镜盒。
****四、****
爸爸指着黑色帽子,指示儿子戴上。
爸爸:是不是我们也有一半的责任?
儿子:那他不碰怎么会坏?
爸爸:你放在外面,就多了被别人碰的机会,如果放在眼镜盒里,是不是就少了被损坏的机会?
儿子(点头):嗯。
爸爸:那,你让他全赔,对吗?
儿子:好像不对,但他至少要付一半儿责任。
爸爸:不是好像,是确实不对,一半责任是合理的。
儿子:是的。
爸爸:再说,有问题,找老师,不应该找同学去闹,没用。
儿子:老师不管,我只好找他。
****五、****
爸爸让儿子戴上绿色帽子。
儿子:绿色的。
儿子:哎,爸爸,如果我戴着眼镜,他损坏了,是不是他要全赔?
爸爸:哪也不一定。如果你自主滋事,挑衅别人,惹起争端,损坏眼镜,那也得你自己负责;如果,你和同学一起玩儿,同学不小心打破眼镜,那就得他来全部赔偿。
儿子:殴,明白了。
****六、****
儿子戴上了兰色的帽子。
爸爸:其实,老师给同学家长打过电话,没打通。准备在下星期家长会上,请家长来商量,解决此事。
儿子(恍然大悟):是吗?原来老师有做工作啊!
爸爸:你以为老师没有管这件事?
儿子:我以为老师在袒护他呢!
爸爸:老师,是最值得信任的。那么,你看,这件事怎么办?
儿子:那就让他赔一半的钱吧。
爸爸:为什么?
儿子:因为这件事有俩个原因造成:①我没保管好眼镜;②同学不小心碰坏了,这是我们俩的失误造成的。
爸爸:好,那就等家长会后,我来和家长协商一下,如何?
儿子:没问题,不过,我们俩要在场啊!
爸爸:一定!你和同学之间是否应该互相道个歉?
儿子:是啊,我们还是好同学呢!
爸爸:肯定的。从这件事中,你能学到什么?
儿子(歪头想了想):学到了:如果有了事,就要多想想,怎样去做才能解决。
爸爸:不是简单解决,而是有效解决。
儿子:有效?
爸爸:你对同学的骚扰,就无助于有效解决问题。
儿子:是啊!
爸爸:那怎么才是有效解决问题?
儿子:找到问题的根源。
爸爸:那这件事的根源在哪儿?
儿子:是我没有保管好眼镜的原因。
爸爸:你如何处理和同学之间的关系?
儿子:有事说事,不要用其他手段。
爸爸:是啊,这才对了!
****总结:****
本文解决问题,****六顶思考帽****的用法:
****白色:****用来搜集有关信息,以便处理问题是随时调用。
****黄色:****进行正面引导,如果孩子激烈地反对,就先用其他思考帽。
****红色:****共情,对孩子的行为表示理解,在理解的基础上,再做疏导工作,把他引到正确思路上来。
****黑色:****剖析事理,解析关键节点,厘清错误思想,纠正错误行为。
****绿色:****如果现有的方法不能从根本上解决问题,用开放的思维,另类的思路来积极解决问题。
****兰色:****用于控制流程或程序,以达到最终的解决结果。
六顶思考帽,在应用过程中,根据实际情况使用,思考帽的顺序可以互相转换,但要把握思考节奏,做到有序、有效地解决问题。
在生活和工作中,只要细心观察,多多思考,那么,看似复杂难解的问题,也能迎刃而解。