中国无人货架行业分析报告

                无人货架基本概况

无人货架：即是无导购员、无收银员的便利货架，用户自助完成选购和支付。无人货架的服务场景主打办公室等室内场景，以白领为主要消费人群。结合红包等移动支付促销方式集中线上用户，无人货架通过占领最贴近目标客户的消费场景，进一步缩减传统零售成本，解决用户体验即时性需求，便利性更强，是新零售较好的切入点。

                无人货架的商业模式和融资概况

根据调查显示目前市场上无人货架主要有几种，第一，货架+二维码；第二，货架+冷柜+二维码；第三，货架+冷柜+二维码+摄像头。虽说有个摄像头，但大多数的无人货架摄像头并没有什么实际效果，最多起一个监督作用，君子协议，拿了货付不付钱全靠自觉。就是这样的一个全凭用户自觉付款的简单商业模式，不仅吸引了数十位玩家，而且还吸引了巨大的融资资金涌入。据不完全统计，数十家无人货架创业企业的累计融资额度已经超过30亿。目前，每日优鲜便利购凭借超10亿的融资额处于行业领跑地位；果小美、猩便利、小e微店等1～10亿的融资额处在第二梯队；老虎快购、哈米等融资金额1亿以下的公司构成了第三梯队，无人货架行业头部化格局开始显现。

            无人货架主要品牌玩家分析

便利蜂：从新型便利店业务拓展至无人货架，将无人货架业务作为便利店的有效补充，是少有的能提供热食的商家。2018年1月，便利蜂投资控股无人货架运营商领哇。形式：开放式货架+冷柜+热冷+自主研发热食。优势：与无人便利店业务相互补充，融合线上线下资源。

小e微店：较早进入无人货架市场，以覆盖优质客户为先，专注投放100+人规模的公司，具有先发优势，未进行大量点位投放，战略定位独特。形式：开放式货架+冷柜。优势：进入无人货架市场较早，注重覆盖高端用户，GMV较高。

每日优鲜便利购：生鲜零售平台每日优鲜子公司，主营无人货架，能提供高质量的生鲜产品，受多方资本的青睐。2018年1月，每日优鲜便利购与海尔商用冷柜达成战略合作。优势：与其他无人货架相比每日优鲜便利购借助自身强大的供应链可以提供的食品品类更加丰富，它的供货直接来自前置仓。

果小美：主营无人货架，欲做成线下“聚划算”、“拼多多”，获得地方政府投资支持。2017年9月，果小美战略合并智能零售货柜商潘茄便利。

猩便利：发迹于上海，是中国便利店最发达的地方之一。主要业务一直是办公室无人货架，还布局线下便利店，最近与其哦运营方哦加哦网络科技（上海）有限公司合并，虽然入场较晚，但是规模和交易额已经进入前列且选品不乏国外高端零食，客单价较高。优势：猩便利在办公室布局的货架数据可以和便利店的数据打通，两者能够对消费者形成多个场景、多个维度的覆盖；同时，二者的供应链体系也可协同，包括选品、物流、和营销体系，共同构建猩便利的便利零售体系。

京东到家GO:2017年11月京东推出智能无人货柜，特点：利用面部识别开柜，重力感应记录商品选购，关柜门自动结算。优势：京东强大资金，技术支持，物流网络覆盖全国，配送效率高。

              无人货架用户洞察

人口属性：对于无人货架，公众接受成本较低，据调查了解到超过七成受访网民对无人货架有一定的了解。从人口属性来看，女性占比高于男性，无人货架人群年龄超过5成分布在26-35岁之间。

应用偏好：无人货架人群较多使用社交类和网购类的APP,相对偏好便民服务和导购类应用，对O2O方面的需求较高。

活跃特征：无人货架人群周末在移动互联网端表现更加活跃。在工作日期间，无人货架人群在上午10-11点和晚上19-21点在移动互联网端活跃度较高，在周末期间，无人货架的设备在移动互联网上呈现全天活跃。

消费偏好：从线下消费场景分布场景看，无人货架人群的消费品类主要集中在餐饮、服饰鞋帽和生活服务等方面，吃穿类消费覆盖较高。

人群分布：广州市无人货架人群主要在天河、越秀、海珠区区域工作。

                无人货架发展遇到的难题

无人货架并非人们眼中单纯的资本游戏，更是供应链和运营能力的全面对决。受资本的青睐，无人货架发展前景较为看好，货损问题成为无人货架主要存在的问题，其次是供应链能力和运营成本问题都等待着无人货架玩家更好地解决。

                无人货架未来发展趋势展望

无人货架行业的竞争已经不仅仅是扩张点位数量的竞争，而是需要通过精细运营逐步实现盈利的一场关乎未来生存市场的竞争，供应链的广度和稳定性决定着运营指标质量，而运营的好坏则决定着未来的发展空间。随着资本的逐入，市场资源整合速度加快，无人货架这市场的发展正加速向前，2018年是点位迅速铺设时代，企业通过占据优势区域巩固市场地位，各方势力竞争后，基本可以确认行业头部企业，资金、供应链能力、企业运营能力将是胜出的主要关键因素。