中国过去几千年的文明讲温良恭俭让，都教导人谦卑。

然而这些年，很多人就觉得这种谦卑，很让人吃亏。

“做一个不好惹的人”的观点慢慢流行。

怎样做个“不好惹”的人？要视情况而定。

这个五一假期，这两个“不好惹”的女人火了。

她们因为疑似插队，又气势汹汹，被拍下来传遍全网。

我觉得很值得详细说说。

事情发生在五一假期第二天下午。

浙江金华横店影视城的一个景区门口。两个女人疑似插队，被后面的小伙阻止。

不想两个女人非常生气，愤怒之下疯狂输出：“你凭什么拉我？”“我们可不是好惹的！”“我就是要插队！”“我告诉你，你惹错人了知道吗”？

当时人们也不知道两个女人的关系，以为是母女。后来年轻女孩回应，说那是她和外婆。

女孩和外婆，一看就都是厉害的主儿。眼神凌厉，表情凶狠，气势汹汹地指责身后的小伙。

隔着屏幕都觉得挺吓人的。争吵的最后，年龄大的白发女子还神补刀。

她声色俱厉地吼：“你还不知道我们不是好惹的，我们四川人可不是好惹的！”

很多网友都表示“凶神恶煞”“看得窒息”，也替那个挨骂的小伙委屈。

那小伙基本全程都没敢再说啥，一直被动忍受，只说了一句“她们插队”。但越是这样，大家就越替他抱不平。

这事儿就沸沸扬扬被吵上了热搜第一，有人甚至把娘俩的形象做成了表情包，传得不亦乐乎。

事情越闹越大，当事女孩坐不住了，很快发长文讲述了整个经过。

她说，当天自己是和外婆一起去那个景区玩。从楼梯下面一点点排队，排上来却发现是“年卡、团队通道”。

她没有年卡，也不是团队，所以就移向旁边的“散客通道”。结果后面忽然有一个人拉她的包，并且吼她插队。她觉得对方很凶，就来气了，继而发飙。

她坚持认为自己没有插队，也有反击的权利，如今被全网抨击特别无辜特别冤枉。

当然，她也没有任何歉意，甚至觉得对方应该道歉。

回应全文很长，这是其中两段：

女孩说她没想到视频会被拍下来，传到网上，然后自己和外婆被妖魔化，被谩骂指责。

我当然也很不赞成把一个普通人放到网上去网暴，甚至制作成表情包，夸张渲染。

但是既然事情已经到这儿了，咱们不妨就把道理讲清楚。不为批判，只是明理。

因为这可能是我们生活中都会遇到的事情。掰扯清楚，以后咱们就都知道该怎么做了。

所以我们需要分析一下，女孩和外婆气势汹汹地发飙，到底对不对？

这就涉及一个关键问题：女孩和她外婆，到底有没有插队？

如果没有插队，又被后面的人凶，那生气也是人之常情。但如果确实是插了队，被制止后还疯狂发飙，这就很不好了。

按女孩的说法，她是排了这边的队，发现错了，准备“平移”到另一边。

好像合情合理。

但是对于另一边的小伙来说，那就是前面忽然插进来两个人啊。

你排错了队，照理说，应该找到正确的队伍，从后面重新排起。

而不是理直气壮地插到别人前面。别人没有理由替你的错误买单。

这一点景区今天也明确回应了：如果游客排错了队，从年卡通道转到散客通道，应该重新排队。直接平移过去，属于插队。

所以女孩和外婆，确实是插队了。

那么，自己插了队，还气势汹汹冲后面的人发飙，就属实不该。

网友们看了觉得过分，也是正常。

所以女孩和外婆其实做错了两点：

第一，插了队，还不觉得或者不承认自己插队。第二，自己有错，还对别人发飙。

那她当时应该怎么处理呢？

也很简单：首先意识到自己插队不对。然后怀着一份歉疚，好好跟后面的人说：“不好意思，我跟外婆排错队了，外婆年纪大了，再重排可能吃不消，能不能让我们站到你们前面？谢谢了！”

其实现在大部分人都很通情达理，你这么一说，对方极大概率也就让你站前面了。问题也就轻轻松松解决了。根本不用靠耍厉害，靠大吼“我不是好惹的”。

也根本不至于从现场吵到网上，惹得自己一轮又一轮地生气。

所以我们也可以通过这件事，学会处理问题的正当方式：第一，明理。

第二，好好说话。做到这两点，大部分问题都能轻松解决。

比如另外一个“插队”的新闻，完全就是另一个结局。

5月1日，江苏苏州。

一个网友在路上开车，遇到旁边的一辆车，想加塞到他这边。而那辆加塞车上的小伙子，就很会做事。又是拜托，又是比心，特别有礼貌。

这么礼貌的加塞，让人根本不忍心拒绝啊。所以你看，这个小伙不但成功加塞，还赢得一片夸赞。

这就是高情商、会做事的人。

他占了便宜，还让你还觉得特别舒服。想象一下，如果小伙子强行加塞，还大吼“我不是好惹的”，会怎样？没准都能引发一场血案。

这就是差别。

是啊，真正的不好惹，不是横眉立目、气势汹汹。那样的不好惹，可能镇得住人，也可能镇不住。就算当时镇住了，过后还可能被全网骂。

而你如果学会客客气气、礼礼貌貌，事情就可能完全是另一个结果。

其实很多时候，大家介意的都不是插队、加塞，而是对方的态度。

我让你插在我前面，可能顶多耽误我一分钟。我一个小时的队都排了，也不差这一分钟。

但是我让你可以，你得有个基本态度。得知道自己破坏了规则，耽误了别人时间，得有点歉意和谢意。

你要是嚣张跋扈地觉得，我就该让你，天经地义。那就算只是短短的一分钟，我也誓死不让。

我必须保护我这一分钟，保护正常规则，保护世间正道。

其实这种事还挺多的。

有这样一个新闻。

一个女的带孩子坐高铁。她有座，孩子没座。她就让孩子坐在了旁边的空座上。后来空座的主人陈先生来了，请她把孩子抱起来。但她偏不，态度还很蛮横。陈先生就喊来了列车员。

列车员也让这个女的把孩子抱起来，说给母子俩调个别的座。但是这女的就是赖着不走，非要让陈先生坐别的地方去。

其实如果她态度好一点，和和气气地跟陈先生说，“我带着孩子不方便挪动，能不能麻烦您换一下座位？”

陈先生也就坐一边去了，不会非得跟她较劲。但这女的就是非得耍赖，非得蛮不讲理。逼得列车员直接报了警。

最后这个女的被警察带走，拘留10天。她开始悔不当初，坐在派出所里哭。但是晚了啊。

这几年，有个观点特别流行，就是“做一个不好惹的人”。

可能因为过去我们几千年都讲温良恭俭让，都教导人谦卑。然后很多人就觉得这种谦卑，很让人吃亏。

于是便提倡另一种思路：别老那么低声下气的。该怼就怼，该骂就骂，该翻脸就翻脸。当你成为一个不好惹的人，全世界都会给你让路。

有没有道理呢？我觉得是有一半的道理。因为事情要分两种情况：

如果是别人侵犯你的利益，那你应该做个不好惹的人，守护你的利益，一点没毛病。

但是，如果是你侵犯了别人的利益，你还气势汹汹，还特别不好惹，那就不合适了。

像我们前面说的，你要插队，遭到阻止，你就横眉立目大吼“我不是好惹的”。这就是蛮不讲理。就可能让你吃更大的亏。

所以，“到底要不要做个不好惹的人”，这取决于具体的情况。

遇到事，我们首先应该有个基本判断：到底是我惹了别人，还是别人惹了我。这一点非常非常重要。

因为之后你的一切做法，都应该以此为依据。

要是别人嚣张地惹了你，那你自然是可以用不好惹的方式，回敬过去。

但要是你惹了别人——你插了队、你加了塞、你占了别人的座位……

那么拜托你收起你的“不好惹”，拿出你的好态度。好好说话，好好处理问题。

你没道理你还凶什么凶？凶到最后，你就可能吃大亏。因为人家也不好惹，人家比你更想维护正义。

然后你们就可能顶起来，把一个明明几句好话就能解决的小破事，搞得鸡飞狗跳，头破血流。

何必呢？

所以，别老是那么彪悍，不管跟外人还是家人，还是要头脑清楚，想明白道理。

谁有错，谁认错。谁理亏，谁好好说话。都懂了这个道理，破事就能少一大半。