早上送女儿去学校，车子刚停在停车场的时候，就听见撕心裂肺的哭声，紧接着远远的看见一个和女儿一般大的女孩在停车场乱跑，躲避爸爸的追赶，早上送孩子上学进入停车场的汽车们紧急刹车，这样的情况下，我和女儿还有一个高年级的妈妈看见后，均是捏了一把冷汗，说：好危险！然后我和女儿一起进入了学校，把女儿送进食堂，拜拜以后，反身准备回去，走到校门口的时候，正好看见那个大哭的孩子正被两个老师劝导进校，但孩子不但不听，哭声越来越大，嘴里也一直不停的喊着：“爸爸送我去妈妈办公室找妈妈”。还想挣脱老师的手跑出学校。

    我走过去蹲在那个孩子的身边，轻轻的抱着她的肩膀说：“你现在很难过，很想爸爸陪你去找妈妈，是吗？”孩子没有回答我，但是她的哭声明显小了点，然后看着我，我继续重复了刚才的那句话，女孩哭声又小了点，开始重复那句：“爸爸送我去妈妈办公室找妈妈”，我：“是很想爸爸妈妈陪伴你，是吗？”女孩这时已经没有哭声了，只是眼泪还停不下来，不住的掉下来，我：“阿姨可以给你搽下眼泪和汗吗？”女孩点点头，我拿出纸给她搽眼泪的时候，正好她看见爸爸的车离去，刚平静点的情绪一下又被点燃了，挣脱我抱着她的手，哭闹着准备往外冲，嘴里说着：“爸爸别走”，我稍稍抱紧了些女孩，一直用手轻轻拍着她的后背，什么也没有说，一会儿，女孩没有大声的哭了，开始不停的抽泣，我：“还是有些难过是吗？”女孩点点头，我：可以告诉阿姨，妈妈爸爸在哪里上班吗？”女孩：“爸爸在省体育馆附近，妈妈在隔壁的中学。”我：“哦！爸爸上班还是挺远的是吧！”点点头，我：“阿姨家的哥哥就在隔壁上学，这会已经开始上课了，妈妈是不是这会也开始上课了？”女孩：“我可以去妈妈办公室等她”，我：“嗯，是的，可是办公室没有人，你一个人在哪里干什么呢？”女孩：“我可以和我好朋友的妈妈在一起，她和我妈妈一个办公室”，我：“哦，你的好朋友在哪里吗？”女孩不回答我这个问题，我：“那你能确定那个阿姨在办公室吗？”女孩：“我不知道”，我：“我可以问个问题吗？”女孩看着我点点头，虽然还是有眼泪流出，但是已经平静了许多。我：“你有看见你这边的老师们的办公室，有老师的孩子在办公室等爸爸或妈妈吗？”女孩摇头，我：“是没有看见或是不知道？”女孩：“不知道”，我：“那要不要我和这位老师陪你去看看？”女孩又摇摇头。我：“阿姨还有个问题想问问你可以吗？”女孩点点头，我：“你几岁了？”：“六岁了”，我：“是不是刚上小学，感觉和幼儿园有很大的不一样，还没有适应？”女孩：“是的”，我：“阿姨觉得你很勇敢！你看，就是在不适应的上小学的这个过程里，你还是勇敢的来到了学校，是这样吗？”女孩点点头，我：“你也是希望能够尽快的适应学校的学习和生活是吗？”女孩：“是，但是我想找妈妈”，我：“还是想找妈妈，可是妈妈在上班，我们每一个人都有自己需要做的事情，是吗？咱们可以有其它的方法来解决吗？”女孩：“就是想找妈妈”，我：“今天周五了，妈妈中午就可以过来接你，咱们今晚和爸爸妈妈一起聊聊天好吗？”女孩点点头，说：“我想妈妈给老师说位置的事，不知道妈妈给老师说没有？”我：“哦！那今天早上来哭，是因为担心妈妈没有跟老师说位置的事，是吗？”女孩彻底没有眼泪了，说：“是，那天和妈妈说了，但是妈妈和老师说了两句，不知道说清楚没有？”我：“哦！这个问题我相信你也可以自己问问的，你是一个勇敢的孩子。或者我们还可以怎么来解决这个问题喃？”这时，一直默默陪伴着孩子的老师说：“要不我陪你去找班主任老师问问？”女孩点点头说到：“也可以给妈妈打个电话问问”。我和老师点点头说：“也是个不错的办法”。我：“阿姨还有事，要走了，可以给阿姨再见吗？”女孩给我摇摇手说：“阿姨再见”，然后牵着老师的手进入了教学区。

    每当孩子在哭闹的时候，我们经常会做的的是：“①有什么好哭的吗？②哭是不能解决问题的；③再哭，就把你放着自己哭，或者是威胁孩子不许哭...”反思一下，我们真正理解了孩子们吗？她们的哭闹背后真的就是为了达到什么目的吗？通过周五早上的这段对话，我深深的感到，倾听是多么的重要，在哪个当下，我们的倾听反馈也让孩子找到了她真正的需要，从而做出一个可以鼓励到她自己成长的选择。