DAY4知识分享之《传染》读书笔记

一、金句:

①人们往往喜欢那些和自己外貌相似的人。

②不太熟悉和熟悉之间总存在一个恰到好处的点。

③(资料查找)社会助长:人们在他人旁观的情况下,工作表现比单独时表现得更好。

二、新知:

① 纯粹接触效应

没有其他原因,只是因为接触多了,就会产生一种好感。比如初见一位相貌不太好看的同事,相处时间久了之后,慢慢就会发现也还不错。再比如生活中一个人的配偶80%都来自同事、同学、邻居等,对方的与众不同其实是我们由于见的次数多了所赋予对方的。

② 社会影响无处不在(加深认知)

很多时候我们做的事情并非出自本心,而是受他人影响不自主地做出决策,比如我们总会去人多的饭店吃饭,排队的人越多就认为事物越好吃;和他人一起吃饭,我们就会吃得更多;有人拍我们的肩膀,我们就会更加勇敢地做出决定,所以社会影响无处不在,我们要清楚地意识到这一点。

③ 镜像神经元带来的模仿天性

资料查阅:镜像神经元能够让我们“投射”出观察到的潜意识里的周围事物,激发人们的模仿天性,并且迅速做出这个动作,比如一个人突然走进一个很多人大笑的场合,这个人也会跟着一起笑。

书中主要说明模仿会带给他人认同感,因为我们都喜欢和自己很相似的人。而且书中给出两个案例:如果一个服务生在客人点菜时,重复客人所选菜单的名字,就会莫名赢得顾客的喜欢,也会给予更多的小费;如果谈判过程中总是谈不拢,那么适当地模仿对方的语言、行为会增加谈判成功的几率,这些案例都经过很多数据的验证,所以具有信服力。

④  身份信号

社会影响有两种主要的方向,从众和标新立异。人群当中究竟哪一类现象更多,这取决与人们对自己身份和他人身份的认同,也就是对身份信号的认同,而身份信号的识别标准就是“是否可见”。

身份认同

书中给给出很多案例,在此列出一个帮助我们更好地理解“身份认同”。在美国有很多全职妈妈,她们的出行工具普遍都是面包车,小型方便,妈妈们每日的要做的就是接送孩子上下学,并带他们去足球场,因而有了“足球妈妈”的称号,自动把“足球妈妈”和面包车挂钩,这也导致面包车销量逐渐下降,原因是妈妈们并不认同这个称谓,导致从“从大众---选择面包车”转变成“标新立异---选择其他车”,这就体现了妈妈们对“足球妈妈”身份的不认同,实现了两个方向的转变。

假冒产品

面对假冒现象,书中给出一个新的思维,同样用案例形象说明:初期印有logo的LY产品刚上市,就引来很多有钱人的追捧,代表身份,而穷人由于买不起就选择其他产品。后来有商假冒LV产品,并印上醒目的logo,不仅外形和真货相同而且十分便宜,因而有多人开始使用。这一现象又是得有钱人腻了自己拥有的,开始标新立异,选择更多款式的LV,变相促使LV的销量不断上升。正如莎士比亚说“衣服过时的多,穿破的少”。

用看得见的、正面的形象传递身份信息

⑤ 流性事物的标准:相似而又不同

时代的变化要求我们不断地创新,市面上千奇百怪的东西应有尽有,那么什么才是真正引领潮流的标准呢,我们都知道熟悉的东西会带来认知上的放松,给人带来安全感,而有一定差异的东西又可以满足我们队区别于他人的需求,在双种需求下,商家在设计产品时就需要在熟悉和不熟悉之间找到一个平衡点。例如机顶盒的长方形外形,其实机顶盒完全可以做成一个小巧的其他形状,但作为新兴事物,为了让人们在认知上接受它,可以把它设计成DVD一样大小形状的模样,而现在的市面上,可以看到外形迥异的产品。

三、与旧知对比:

①  镜像神经元。在张萌萌姐翻译的《主宰演讲台》一书当中,讲到如何在演讲中利用镜像神经元。观众会通神经元观察演讲者所呈现的内容,所以只有自己相信自己所讲述的内容,才会感染到观众。了解了这个知识点后并没有和演讲以外的东西想关联,没有进行知识的延伸,导致学习很碎片化。

②  相似而又不同。我一直不明白为什么有些产品会这么设计,为什么有些很新颖的事物得不到大家的关注,原来没有找到熟悉和不熟悉之间恰到好处的点,没有做好熟熟悉感和新鲜感之间的平衡。以前看过一篇帖子:一位记者问知名教授“为什么社会这么发达、快速,但还是有人会喜欢听老歌,喜欢过去的东西”,教授说“社会进步很快,但是人们的心还是慢慢来。”所以不管做什么,都不应该一味追求新鲜感,这是今天最大的收获之一。

③  “冒牌产品”带来的正向思考。在我的思维当中,冒牌产品带给正品的只有伤害,不仅侵犯产权,而且一旦冒牌产品出现问题,会直接影响到正品的销量。但今天的内容刷新我的认知,似乎看似负面的东西也会有正向驱动。当然这也涉及产品的属性,如果涉及人类的生命健康,仍需要严惩。

四、实践:

①  读书过程中,遇到相同的知识点时,利用贴纸进行知识的扩充和组合,求同存异,比如“镜像神经元”和从众的原因(将以前学过的心理学理论知识补充道读书笔记中);

②  遇到一个表面看起来不正确的问题或现象,去思考它是真的不正确,还是人们赋予它不正确,如果没有相关认知,就去查阅资料,比如书中所讲的“假冒产品”的正向驱动。

(3)面对一个需要讨论的问题,先不要看别人的想法和意见,写出自己的看法,再去对比别人的看法,进行思维互补,防止在潜意识里从众。包括在以后涉及交流意见的会议中,提议大家在会议前把自己的想法写在纸上,开会时进行交流。

(4)希望自己在今后都能够不冲动,虽说达不到理性思考的高标准,但不要着急做决策,我很怕自己变得随大流,没有自主思考的能力,所以要时刻平衡。

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