背景
你是多看阅读的产品经理,最近网易蜗牛读书新上线,口碑爆表。你的领导想看看这个产品究竟好在哪里,让你去做分析。
请根据课程学习的内容,对网易蜗牛读书进行竞品调研,并完成竞品分析报告。
特别提示:
竞品分析报告的必备要素:产品业务形态、产品功能架构、迭代路线、关键运营点。
网易蜗牛读书 竞品调研
产品概述
定位&亮点:
品质、便捷的书库,可与网友共读并交互的简洁在线阅读器,以UGC为主的轻社交平台。
优质领读人入驻,读书会的社区氛围,推崇优质的品质阅读
以时间维度做阅读付费,每天免费一小时,基于时间的玩法体系。
业务逻辑
APP的UGC书评平台,为其重要的阅读入口,同时也是产品的首页,对于产品的较为重要。用户通过浏览此UGC平台的内容(全部通过发布书评的功能来产生),发现书库中感兴趣的内容或领读人,开始了解书籍或与领读人交流,最终通过阅读实现产品的价值,鼓励用户在此过程中输出内容形成闭环。
用户场景需求
根据艾瑞app指数:
主要用户为35岁以下,以学生和上班族为主。
用户场景需求
再结合产品的亮点(优质领读内容的社区氛围;以时间维度做阅读付费,每天免费一小时),用户是追求优质内容,高效阅读,或者渴望交流的年轻人。在产品的调性上体现出文艺年轻人喜欢的简约克制和文艺清新。
产品构架
核心业务流程
普通读者:
领读人:
用户使用路径:
从用户进入APP开始,用户体验的主要路径为通过书评找到书、阅读内容,与他人交流,最终再输出内容。
在这条主线之上又依次铺开了领读人的关注私聊、与读者的共读、提问、在阅读过程中的批注、划线等等的支线功能。
所有用户在使用过程中均可发书评,其中境界分较高者可申请成为领读人,同时官方也会邀请部分领读人入驻。他们通过发出的优质内容,将在首页展示,为其他用户推荐好书,并形成内容社区。
用户体验路径:
从进入APP开始,按照上述的使用路径,网易蜗牛阅读在以下体验点上给用户较大的满足感:
每日用户进入APP,将免费领取一小时的阅读时长,刺激留存,激励用户读书。
在看书的过程中,用户的阅读或者书评等行为都会增加其境界分,留下足迹,并获得蜗牛壳(可兑换书),相关数据用户可见,给用户成就感。
境界分达到门槛,可申请领读人或者享受折扣,从荣誉感和价值上给用户刺激和满足,鼓励其继续使用甚至付费使用。
用户付费路径:
APP创新的使用了时间付费的策略,颠覆了传统的阅读按书收费的模式。
给予用户免费时长,每日一小时,并通过被点赞增加或者邀请好友获得时长,以贡献优质内容或者拉新换取利益。此外每阅读一小时会获得一个蜗牛壳,蜗牛壳用来换书,同时可付费充值。
此前版本曾使用付费购买时长的方式,现在改为购买蜗牛壳,或开通会员享受不限时阅读的服务,在书桌、我的、阅读结束时将都可以看到入口。
迭代路线&关键运营
(数据来源于酷传,图中18年5月的数据暴跌,是因VIVO市场数据异常,为无效数据)
从整体增长来看
进入18年前,用户的增长相对平缓,18年后速度逐步激增。
针对这个产品,前期在很克制地打磨和布局,从开始的定位的:做品质书籍,极简的风格,领读人和时间的核心点陆续上线,并紧紧围绕这些点优化产品。
17年底从境界分和书评功能的升级着手,逐步加强以领读人为核心,以阅读时间和参与领读为主要玩法的体系。
进入18年,同时加大拉新力度,鼓励邀请好友,同时依然克制的保持自己原有的清新品质的风格,以口碑宣传重要手段,促使产品使用量有更大的增长。
从版本的迭代来看
每次大版本更新后,用户量明显增长,这与其准确的节奏把握和相应的运营手段无不关系。将功能点的迭代分为以下阶段
V1.0.0至V1.3.0,搭建基础产品架构,从领读进入阅读,并拥有可以交流的读书功能。
V1.3.0至V1.5.0,开始完善书评内容的呈现,建立用户的蜗牛壳和境界分的体系,建立激励,为后续盈利点和领读人申请做好了基础。至此基本的功能已经完善,现在需要更多的内容和用户,并且新用户和内容的加入将形成良性循环。
V1.5.0至今,在领读、阅读、到输出的关键使用路径上继续充实小功能,并推出境界分申请领读人、共读、会员制三个重要的功能点。
从运营事件分析
前期多次利用地铁场景,开展线下展等活动,这与产品的初期推广时具备的功能有关。首发后的书评尚在逐步健全,选择地铁的场景,与蜗牛读书基于时间的创新读书概念相关,与地铁的碎片化时间、效率、要求便捷等要素相关度高,更有代入感和关联性。
多次利用书香节、读书日、新学期等相关的场景,直接利用读书场景刺激用户的需求,推广产品。
产品的一大特色是基于时间维度的阅读,相关运营活动与之一脉相承,比如读多久送时长的优惠、一周年庆生的主题“时间引力”等,一再强化自己的品牌,向用户推销宣贯自己的玩法,并培养习惯。
对比多看阅读
相同点
同时面向移动阅读的市场,用户中年轻人占比较大。
用户需求相似,想看书、好找书、好看书,使用过程都是发现好书,开始阅读,并可选择输出。
阅读的过程中的功能相似,均可看到他人的标注评论,或者自己发评论选择是否公开,以及基础的阅读功能(背景、字号、目录等)。
产品框架相似,均为首页推荐(不过蜗牛是书评,多看是书城)、分类、书架、我的。
不同点
网易蜗牛读书较多看阅读,更为深耕细分领域,两者的书库不一样,网易蜗牛读书:出版社出版物为主(精品路线);多看阅读:网络小说、漫画、杂志、出版物(品类较全)。
网易蜗牛的用户更为专注和深度,在书库的选择上,尤其在产品的领读人功能上可见一斑。
网易蜗牛最大的不同就是他的两个核心亮点:基于时间的体系和领读人及书评社区;而多看阅读从功能结构上较为中庸,与一般阅读APP相近。
结论
网易蜗牛读书
网易蜗牛的核心价值一贯始终(slogan:时间出真知),从其基于时间的产品逻辑和玩法,以及相关的宣传和运营活动都与基于时间,不断向用户加深注重价值,甚至培养习惯。
针对细分领域(品质书籍),采用领读人分享的模式,建立独特的内容社区,降低专业书籍的门槛,利用社交增加用户粘性,利用成就感激励并促进用户读书。
结合产品定位和目标用户,选择了自身文艺简约的风格,并在迭代和运营的过程中克制的保持自身的独特气质,运用目标用户的口碑相传逐步增大影响力。
多看阅读
同为阅读类的产品,多看阅读的用户和书库与网易蜗牛读书有所重叠,可以借鉴网易蜗牛的部分特色功能。
在多看阅读里喜欢看漫画和网络小说的人,也有会找不到喜欢的书而焦虑的时候,如果能有有实力的领读人告诉他一个推荐清单和理由,用户也同样会满足的。
另外网易蜗牛基于时间的体系也是其核心的亮点,多看阅读相较网易蜗牛亮点不够突出,可借鉴其思路和玩法,形成自己的风格。
结论:要借鉴网易蜗牛读书最突出的亮点:领读推荐、基于特色要素(时间)的玩法体系。
书评推荐
1、在“书荒”时的焦虑客观存在,尤其是在快餐式阅读中,有一定要求的读者格外明显。
2、在多看阅读中书目众多,明显信息过载,用户需要过滤,需要有人帮助整理,而平台中总能找到相似喜好的人
3、多看阅读首页的推荐书籍不少,但缺少推荐的理由等,能一下抓住用户胃口的东西。
4、在多看复杂的品类书目中做推荐,难度较大,建议按照风格习惯,建立标签先分类,并设置“领读人”。
5、领读内容建议以书单的形式在首页部分展示,并在书籍详细页、阅读完成页加入口。
玩法体系
1、可以结合上述书评的过滤功能,设置玩法,比如,核心是:有用就是价值。
2、个人脑洞,仅供参考:阅历增加声望,同时发出的书评收到的点赞等也增加声望,大家可以用声望投票,然后根据有用数会有回报。
3、迭代运营可以参考网易蜗牛,先完善基础功能,在开始玩法体系建设,同时运营活动推广。