#教育增长圈#-教育操盘手2期-4组赵起超-案例实操
D6\D7\D8作业模版——案例实操
作业模板——案例实操
拆解案例:长颈鹿美语学校
【课程名称】
第一部分/营销模型
一、【模型框架】:
(1)模型1 0元转14580元
选择理由:线下课的常规操作,也是目前最多的转化方式。
优缺点:
1、优点是门槛低,对于市场地推的数据邀约的成功率相对高一些,也是机构最常用的电销方式预约试听课。
2、整个流程清晰,邀约-接待-show center-demo-咨询(1对1或者会销),存在即合理,英语类型的机构,已经属于相对成熟的业态,流程完整。
3、缺点是相对总价比较高,家长在支付上有困难。
(2)模型2 99元转14580元
选择理由:地推2.0,用课包的形式吸引。
优缺点:
1、优点是相对传统demo课,小课包的课程更加系统。
2、有不可拒绝的成交策略,课程+礼物+现金券+异业卡。。。
3、缺点是成本相较来说高
4、转化周期长
5、部门间需要更好的配合才能转化
二、【价格定位】
(1)体验课:
【主推价格1】0元
课程配置:外教1名+助教1-2名/外教试听课30分钟+助教陪伴30分钟
教具设计:水果教室道具+常规课程教具
【可拓展价格2】无
课程配置:
教具设计:
(2)正价课:
【主推价格1】14580
课程配置:外教1名+中教1名+助教1-2名/1年40周80次课+20节活动课
教具设计:常规教具
【可拓展价格2】25980
课程配置:double课程,价格优惠
教具设计:常规教具
第二部分/服务班型
一、【课程班型】:常规课,中外教1:1
【课程流程亮点】
(1)群内动作
①不建立大群,建立VIP群,校长+顾问+教师+班主任+家长
②群内做课后点评
(2)私聊动作
①私聊基本都是情感关怀
②续费/转介绍的时候会私信沟通
(3)电销动作
①邀约试听课
②邀约活动课
【流量转化节点】只能说小课包
(1)开营:开营的时候会告知家长,我们会学什么,为什么要学这个,学完之后会有什么效果,以及我们上课的节奏是什么。
(2)首课:首课会关注孩子的姓名,下课按照常规服务流程会配门口验收+点评
(3)作业点评:点评部分一般分当天的点评,如果家长不在或者有后面的课程,会选择用微信点评学生的现场表现。作业我们有统一的课程作业模板,学生在家里做完后,教师通过微信进行纠音。
(4)优惠套餐:优惠一般常规是,立减+抽奖+赠课+礼品,一般家长喜欢课,孩子喜欢礼品
(5)其他:第三方会销或全费转化
第三部分/运营策略
【入口流量】会员+非会员
【人设话术】——社群/个人号/朋友圈:
(1)人设 客服+知识学习官+优惠/礼品/福利发放
(2)话术风格 耐心+及时服务+态度好
(3)其他
【运营重点】
(1)批量动作
①私域流量,进群后通过被动引流或者套路加粉
②工具群发,做启动量,备注好用户信息
(2)人力密集点
①大活动的时候,销售+班主任进群做裂变
②用户服务,客诉
第四部分/数据估算
【转化率预估】
参与课程基数:12人以内
被转化用户:2人左右
预估转化率:8%-16%
【流水预估】20000元-40000元
总结:目前新生的转化多以转介绍为主,市场方向第一建立信任周期比较长,第二竞品比较多,需要靠销售能力加强。转化周期在这一年逐渐体现变长,家长对于正常的优惠讨论免疫性提高,所以目前的玩法多以集中大促+会销+活动进行。
要求:
1)把D2作业中的教育产品继续进行拆解分析
2)D6/D7/D8作业合并1个作业,本次作业重点在理解的深度和密度:写出模版中规定对产品的模型框架、服务班型、运营策略、数据估算的理解。
3)点评部分会与D2作业做前后对比,深度和盲区会进行详细分析和补充
4)3天作业,故不少于1500字,写得越详细,越能检验自己是否吃透
5)本次奖学金将会在此次作业中抽取!
提交方式:
1)简书按规则写文章,投稿”教育增长圈操盘手-2期“专题,截作业图片;
2)鲸打卡签到:将作业截图或长图,上传到鲸打卡,完成作业打卡。