小气和大方是相对的,那有没有什么办法可以让这些所谓小气的客户变得大方呢?
这个世界上,其实没有所谓绝对的小气,也没有所谓绝对的大方,只是一个人对一个商品的价值的判断,他认不认为你的这个商品值这个价格。
以逛街为例,恰巧碰到卖花的老板问你要不要买上一束玫瑰,当然了,大多数人对于鲜花都是喜欢的,但我们真的愿意为之付费吗?
情景一:和几个同学或者家人一起,我想肯定会是匆匆而过,不买不买,买回去放在家里摆上看几天就丢掉了,不值得。
情景二:和女朋友一起,那情况肯定就是另外一种截然相反的画面,手捧鲜花走到心仪的女友面前,此时的鲜花制造的浪漫则代表着爱情。消费心理不同,为了爱情这点钱算什么呢!
一个人对一个商品的价值的判断,他认不认为你的这个商品值这个价格。
我们会把钱分门别类的存在不同的心理账户里面。比如说,生活必要的开支账户,家庭建设和个人发展账户,情感维系账户,享乐休闲账户等等。虽然这些账户都是在一个大账户之下,但其实各个子账户都是独立存在的。
比如装修公司。
如果你能让客户明白,你的装修方案会帮他省下4、5个平方米的面积,他就有可能会非常动心。因为他会觉得,你是帮他在买房的账户里面省了钱,而不是在装修的账户里面多花了钱。
改变顾客对你商品的认知,让他从不愿意花钱的心理账户,转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去,这个时候,你就会发现,可能曾经很小气的客户变得非常大方起来。你的客户其实并不真的是小气,而是你的这个商品,并不在他愿意为此付费的那个心理账户里面。
就像我订购一个得到专栏,把它放在个人成长和创业学习运转的消费账户里面,就很容易为之付费。