书名:谈话的力量
原文
图片发自简书App
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I:
what:片段讲的是如何对待他人的批评，更好地处理与提出批评者的关系
why:批评可能包含复杂的情感，比如关怀，不满，期盼，厌恶……对于他人的批评处理不当，就可能导致双方产生敌对情绪造成关系恶化
where:适用于受到别人的批评时
how:不论对于批评是否接受，首先要表现出对提出批评者的尊重，切忌敌视或者忽视
然后就是了解对方批评的内容并进行分析，尽可能寻找产生的根源，而不是一味抵触
最后就是针对批评本身，向对方给出自己思考后的反馈，改或者不改，以及原因
A1:
每次假期或者周末休息接近尾声，父母总会提前催我把行李收拾好准备回宁波，批评我磨叽，我总是有一搭没一搭说“我心里有数的，东西不多，临走的时候再收拾也来得及。”他们就会唠叨地更凶。
A2:
其实我应该分析下这次要收拾的东西多不多，如果确实没必要太早收拾，就说“东西多的话确实要提前收拾好，临走才不会慌，也不容易丢三落四，不过这次确实没什么行李，收拾起来一会还用的话再拿也麻烦，出发的时候装包里就没问题了，放心我不会落下的”
