I:《高绩效教练》,39页提到了在沟通的时候,提高对方回答内容的具体性和真实程度。某些时候,因为提问者选择提问的切入点的不准确,会使对方产生心理防御,阻碍了问题的回答,甚至中断沟通。例如一些带有质问和批评的提问:“为什么忘记了呢?”“为什么你认为可以这样做呢?”这样的问法,很容易使对方先产生分析性的思考,然后考虑如何对应,或者干脆放弃回答,选择其他的理由来回避这个问题。
A1:昨天加班了,回到家,晚饭还有一个多小时才开始。和先生说,我们去散散步,买点水果吃把。先生说,好。然后我用2分钟快速换套方便步行的轻松的便装,等着先生穿衣服,天热,男生一般在家都光着上身的。等了2分钟,没动静,先生还在看手机,我估计是朋友圈。然后我有点不耐烦了,有点生气的说,你怎么还不动呢,都等你很久了。先生说,马上。然后我又等着。好一会,他去套了件短袖准备出来。我呢,手机真好快没电了,就带了块充电宝顺便给手机充电。结果,先生说,出去不要带手机了,免得路上你又忙工作,一路上就是看手机。我火了,反问他:你为什么说我会看手机呢?刚才是你在看手机,但是你为什么要带手机出去呢?他说,你以前都是这样,出去散步路上从来不休息,都是看手机,忙工作。我带手机是付钱买水果。然后,我听了就不说话了,下楼,一起逛到水果摊,我买了水果,用自己的手机支付宝付钱,拿好水果,然后,我们就这么默默回到了家。其实,这一路上,我是很不愉快的。
A2:我觉得可以设计一个场景,使用这样的方式进行沟通。我的生日是开学第一天,很快就要到了,所以我会选择一个大家都轻松的时间,买好一场电影电影票,然后约先生一起去看。因为看电影的时候一般不能看手机,所以在去看电影的路上,我会就上次去卖水果的时候的不愉快,做一个简单的反思,告诉他,我是因为他的动作慢,还有自顾自看手机,没给我呼应而生气。其实,看手机是很正常的时候,但是,呼应对方是很重要的。我告诉他我生气的原因,然后也希望对方能够以后在沟通的时候,呼应我,至于在做什么,这并不是问题的关键。然后相信无论是上下级同事之间、朋友之间、家人特别是夫妻双方,成长都不是同步的,所以,我也希望自己在拆书申活分舵学习到的方法能够融合到生活和工作中,可以自己做得更好,也帮助身边的人成长。