1、一个强烈要求全额赔付的外卖小哥
上周三中午我想喝汤,于是就点了外卖:玉米排骨汤,板栗烧鸡饭,还有青菜。
外卖送到我手上时,外卖小哥对我说:“不好意思啊,今天送的惨比较多,你这个汤我不小心弄洒了,我给你全额赔付吧。”我说:“只有汤洒了,赔付这个汤的钱就可以了,其他又不影响。”他说:“那我先加你微信吧。”
之后我们加了好友,我说:“只退汤的钱就可以了,你也很辛苦。”
接着他发了红包,我点开一看金额是全额,我说:“怎么这么多啊?”
他说:“没事,没事。”
2、外卖小哥工资知多少
过了一天,我把这个事告诉K,K说:你问问这个外卖小哥有没有兴趣到我们公司来上班。
我就拿起手机,找到外卖小哥的微信,发消息过去:“你好,我们公司正在招聘像你这么优秀的人才,有没有兴趣?”
外卖小哥:“工资有多少呢?我现在每天8个小时,最少8000元/月,一般都是10000元/月左右。”
一看到这个数字,我有点惊讶,心想:外卖小哥每天只需要上班8个小时,工资就有这么高吗?
后面的事情,我想大家也猜到,我们没有挖到这个外卖小哥。
又一天,又遇见一位外卖小哥,我就好奇的问他:“你们外卖小哥的工资一般有多少啊?8000到10000吗?”他说:“哪有啊,也就5-6000吧,那些单王就可能达到8千-1万。”
当即,我明白为什么之前的外卖小哥那么坚持一定要赔付,还要全额赔付了?他是在保护自己“单王”的地位。
3、一个被我“凶到”发短信道歉的外卖小哥
今天中午,我又点外卖了。平台显示12:20送达,12:18电话响了,我以为是外卖小哥找不到地方,但他只是说:我已经到你们园区门口了。我说:那是不是快超时了?你快点哦。
到了12:25,外卖小哥出现在我面前,我说:你是不是刚才给我打电话时,就点了送达?他连忙道歉,说不好意思。然后继续去送下一单了。
过了一会,我还在吃外卖,手机突然收到短信,一看是刚才都外卖小哥发来的。
就这样开启了一次有趣的对话。(有图有真相)
写在最后,如今赚钱真的不容易,但比赚钱更重要的是我们的信用。
互联网时代,很多人都在线上做买卖,不能面对面销售;
想要达成交易,第一步就是通过对方可感知的行为来获得别人的信任。
我遇见的这两位外卖小哥,通过自己的行为获得客户的好评,通过好的服务来维护自己的信用。
有时候一些简单的细节往往被我们忽略,但这些都是我们轻易就能做到的。
以上,希望对你有启发。