人们对“失去”比对“得到”要敏感得多,也就是赔掉5万元时承受的痛苦,比赢得5万元时获得的快乐,要高出许多。这就是消费心理学中著名的“损失规避”效应。
那为什么不叫“损失敏感”,而叫做“损失规避”呢?因为人们在面对可能的收益或损失的时候,会表现出完全不同的决策模式
一句话理解损失规避:同样一件东西,失去它的痛苦,要大于得到它的快乐。
在运用损失规避时,你可以:第一,避免,损失描述;第二,消除,损失疑虑;第三,放大,损失感受。
你第17课思考题解析
你是一家超市的经理,超市在卖一种肉馅,其中瘦肉和肥肉的比例是7比3。想一想,你打算怎样应用损失规避的心理,将这款肉馅介绍给顾客呢?
因为人们在面对可能的收益或损失的时候,会表现出完全不同的决策模式。人们对“失去”比对“得到”要敏感得多,这就是消费心理学中著名的“损失规避”效应。
瘦肉和肥肉在一起,很多人会注意到肥肉的比例而忽视瘦肉的占比。
在运用损失规避时,你可以:第一,避免,损失描述;第二,消除,损失疑虑;第三,放大,损失感受。
第一, 避免,损失描述;比方说,标注肥肉陷3元一斤,瘦肉陷7元一斤。买此款肉馅,瘦多肥少5元一斤,相当于瘦肉陷每斤打7折。
第二, 消除,损失疑虑;买这款肉馅送食谱及酱料,回家直接就能用。
第三, 放大,损失感受。如果只买瘦肉陷,不仅单价更高,还要再放油,还要买些配菜。很麻烦的。
期待大家不同的答案。
你是一家超市的经理,超市在卖一种肉馅,其中瘦肉和肥肉的比例是7比3,按照你的经验,大部分顾客都更想买到瘦肉。想一想,你打算怎样应用损失规避的心理,将这款肉馅介绍给顾客呢?
A. 瘦肉70%
B. 肥肉30%
C. 瘦肉70%,肥肉30%
D. 肥肉30%,瘦肉70%
答案A 根据题目里的信息,大部分顾客买肉都希望买到的是瘦肉,买到瘦肉是“赚”,买到肥肉是“亏”。根据“损失规避”,人们对损失非常敏感,会尽可能规避损失。所以为了避免损失性的描述,应该这样介绍:瘦肉70%,不提肥肉的事儿。(你可以在京东上查“肉馅”看看搜索结果)