创业的五个阶段（第14-19章）

1.创业阶段的划分：

1）移情：找出解决人们关心的问题的方案；

2）黏性：在小范围内摸索产品的可行性

3）病毒性：口碑营销

4）营收：重点放在营收最大化和优化上

5）规模性：扩大规模

一、移情

2.移情阶段的关键：你不是要证明自己有多聪明，或是找出相应的解决方案，你要做的是尝试了解他人所想，学会换位思考！这意味着你需要发现并验证问题，然后查看所提出的解决方案是否奏效

3.如何发现值得解决的问题：

1）源于聆听：积极聆听人们的抱怨，并了解抱怨背后的真相或规律

2）得出想法后，需要一定时间的沉淀

3）让想法通过快速“取样测试”

4.如何验证问题：

1）问题足以让人感到困扰，这样才能战胜人本身的惰性，来了解你的产品

2）有足够多的人感到困扰，

3）他们已在试图解决这个问题

5.问题找到后与至少15位潜在客户进行访谈对话

1）谈话中留心他们表现出的积极或消极的征兆

2）访谈建议：面对面，选择中立场所，避免录音，确保有一个脚本

3）避免引导受访者：不表明自己的意图，保证问题的真实性，刨根问底，寻找其他蛛丝马迹，聚合性和发散性问题访谈（注意这两种问题各自的风险）

4）对访谈结果进行打分（衡量问题令人痛苦的程度）

6.设计广告链接至问卷调查的常用格式：

1）指明目标群体

2）指出试图解决的问题

3）指出解决方案或自己独特的价值定位

二、黏性

7. 黏性阶段的第一要务是打造一组核心功能，以保证用户的频繁使用与功能的成功应用，即便受用群体只是一小群早期用户

8. 黏性阶段的最终目的：

1）人们是否如你所料的使用着产品；

2）人们是否从你的产品中得到了足够多的价值（人们是否愿意为此付费或邀请好友）

9.开发功能前七问：

1）这个功能有什么帮助？

2）你能衡量这一功能的效果吗？

3）功能开发要多久？

4）这一功能是否会使产品变得太过复杂

5）这一新功能会带来多大风险？

6）这项新功能有多创新

7）用户说他们想要什么

10.如何利用精益方法开发新功能

1）树立公司愿景

2）制定产品规划

3）明确构建内容

4）衡量

5）通过试验学习

11.改善对用户反馈问题的解读：

1）提前计划好测试，并在测试前理清自己究竟想知道什么

2）选择特定的交谈对象

3）在收集数据的同时快速评审结果

12.黏性阶段的总结

1）你的目标是证明自己已采用一种吸引回头客的方式解决了问题

2）本阶段的关键是参与度，以用户与你的交互时间以及回访率等作为衡量标准

3）即便你开发的是一款最小可行化产品，但仍以感染客户、员工以及投资人为目标

4）在证明人们确实会如愿使用产品以前，先别加快开发速度

5）优化产品黏性的同时，利用同期群分析来衡量每一次产品改动所带来的影响

三、病毒性

1. 病毒性的三种传播方式

1）原生病毒性：作为产品的使用功能而存在

2）人工病毒性：一种迫于外力的存在，往往根植于一套奖励系统

3）口碑病毒性：源自于满意用户的传播

2. 病毒性阶段的指标

1）病毒式传播系数：邀请率*接受率

2）用户发出的邀请量或邀请的生命周期

3）净推介者比例：用户向朋友推荐产品的可能性有多大

3. 病毒性阶段总结

1）病毒性指信息从现有的“已感染”用户到新用户的传播能力

2）病毒传播系数大于1时，增长可以保证

3）用户与产品交互时，原生病毒性就会显现出来

4）除病毒式传播系数外，还需关注病毒传播周期

5）在病毒性阶段和营收阶段增长时，你试图寻找的是未来增长的先行指标，即在用户生命周期可预测未来的可衡量的指标

四、营收

1. 为现有产品找到契合的新市场

1）重新审视你的旧假设

2）开启排除过程

3）深入研究

4）寻找相似性

5）收支平衡准线

6）可变成本收支平衡

7）客户收支平衡时间

8）EBITDA收支平衡：未计利息、税项、折旧及摊销前的利润

9）休眠收支平衡

五、规模化

规模化阶段总结：

1）在规模化阶段，你对自己的产品和市场已经有了清楚的了解

2）你开始关心薪酬、API流量、渠道关系以及竞争者

3）你要清楚自己更注重效率还是差异化：追求效率需节约成本，追求差异化需扩大利润率

4）随着公司的发展，你需要在同一时间关注不止一个指标：为不同指标建立一个层级关系