客户玩命杀价,你该怎样应对?

了解一下大家的现状

结果却发现一些让人悲伤的事情

有些朋友的产品销售价格能与成本价

相差好几倍

投资回报率很可观

而有些朋友的产品售价仅仅比成本价多一点

到手能拿去花的钱比前面那些朋友

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为啥会这样?

宝宝脑海瞬间弹出3个原因:

第一,受当地平均物价限制,客户不能接受这么高的售价;

第二,这些朋友走平价亲民路线,主打以量取胜战略;

还有一种,被客户玩命杀价,抵挡不住!

当客户对你说

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你给了什么反应给客户?

你给对反应给客户了吗?!

通常来说,客户有时间杀你价

就是有比较大几率买你的产品

那我们就需要了解客户的真正意图

客户为什么要杀价?

他真正的想法是什么?

他承担着一个什么样的角色?

当然,不管他出于什么目的

我们都不能让他得逞杀价太多

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客户说

“你们价格太高啦,淘宝的网站几十块钱就有了”

应对方法:

客户说我们价格高,ta说得可能没错。但是我们不要一味的去给客户讲价格,要学会迂回。

我们要分析自己产品的优势,贵有贵的理由。学会拆分我们的产品,一项一项的把产品优势分开来给客户讲解,同时告诉ta,用我们产品的好处。

从小妈妈就教我们“一分钱一分货”,不管是买菜还是买网站。几十块的网站,要用来做商城,真不怕到处都是bug吗,如果钱都转不到你的银行账户,那不是赔了夫人又折兵!

PS:如果客户想买的是互动游戏这类产品,那就用数据说话。

对于互动游戏类的产品,效果是最容易看到的,用别人成功的案例为自己的产品、服务背书,用表格数据体现自己产品的价值。

学会用数据说话,而不是价格。

客户说

“你们价格太高啦,我们现在资金不够”

应对方法:

价格是一个很敏感的话题,宁愿死在不成交上,也不要死在价格上,永远不要让客户知道我们的底价。所以原本的定价就要合适,价格可降,但不能多。

情况①:如果客户是有资金的,ta只是想争取多一点优惠的话,可以考虑在权利范围内给客户方便,或者用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务等。

情况②:如果客户是真的没有足够的资金,但是很有意向,价格是可以浮动的时候,那给ta点优惠又怎么样呢。价格可以和购买量、付款时间挂钩,量大则优惠,付款快更优惠。

如果客户还不接受,还有个终极绝招

你就对,客户说

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打打感情牌呗

毕竟我们身处在人情社会

有时候交易并不只是交易

和客户有了感情

他也不在乎多花一点钱

但前提是

你做好了服务

并让ta感受到你是真心在和ta谈

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