《所谓情商高就是会说话》作者[日]佐佐木圭一

掌握需要措辞技巧，书中主要介绍“7个突破口”和“8个技巧”来提高说话水平。

Day21——2018.01.05周五

练习措辞，怎样达到一般人们说的语感程度呢？

把生活中，遇到能发信息的事情，用文字编辑好措辞，再发出去。很合适的一种练习方式，理论结合实际。

练习多了，也就会信手捏来。

每次我面对面说完话后，如果我认为我说话不妥。反思哪里不适合，用方法去套用合适的措辞，并且再从方法出发反方向思考我的态度和情绪。

Day20——2018.01.04周四

投其所好是最优先考虑的用法。

儆其所恶是万不得已最后选择的方法。

重复法是最简单的方法。

不知道写啥了，因为感悟差不多，收获未升华。

Day19——2018.01.03 周三

今天读书断断续续地，一直在路途奔波。

在“投奇所好”章节中，有这样一段话。大体是这样的:养成了考虑“投其所好”的习惯，会让人觉得你的性格变好了。其实是因为你总为对方设想，时间积累起来，是真的性格变好了。

任何一种的说话技巧，一开始接触只是按照规则来，慢慢地就养成了习惯。主动为对方设想——投其所好，学说话，亦是学做人。

Day18——2018.01.02

今天一直在奔波途中，没法看书，抽了点时间把自己不熟悉的部分看了看。

笔记:“非你不可”

此表达方式，根据人都希望自己是特殊的，较于他人有优越感，人的心情好时也乐意回应对方。

非你不可，怎么用呢？我有点感悟:要想着你说话的对象是唯一的，在你心里是尊敬他，他就是特别的一个人。带着这样真诚的心，才能说出触动人的话。

那么措辞呢，和往常一样三步走:①确定以及想表达的，并且不直接说出来。②揣摩对方心理，思考对方的需求，了解对方。③符合对方利益的措辞。

事例:男女朋友因为男方加班而爽约，女方问:工作和我哪个重要？

男孩心里对女友愧疚又非常在意女友要怎么表达呢？请看以面:

只有你，我不愿你那样想。对不起，是我没用/处理好。

这个用法，谨记唯一性，重要性。

Day17——2018.01.01

感谢

读过这本书后，很喜欢重复说“谢谢”来表达对对方的感谢和感激之情。

说“谢谢”是一种措辞菜谱，把谢谢重复说，又是用到了重复法，说“谢谢”的方式是生活中必不可少的，每天有说谢谢31次机会，回想自己说过几次谢谢。说谢谢是一种犹然而生的事情，不要吝啬表达自己的感激。

Day16——2017.12.31

认真思考“被认可欲”这一点突破口的用法和词语表面之外表达的情感。

直接说出内心所想，不正确来说只是说了一半。比如，擦窗户时会请个高擦自己够不着的地方，这时内心情感时，①帮我擦窗户，②你个子比我高很多，能够轻松够着。

但往往在请求帮助时，忽略讲出对方的优势，只关注自己的需求——要你帮我，并且只说出自己的请求。

那么，多想对方的好的方面，毫不吝啬的直接说出来，再想自己的需要对方帮助。

书中有一句话很打动我，大意为——用了措辞菜谱，性格都变好了。是措辞菜谱让人注意表达，多现在对方的角度思考，当一个人总想着别人的需求，细心关注别人，他能不受到别人的喜爱吗？

用舒适的措辞，也是在柔软自己的内心。

Day15——2017.12.30

今日在火车上把书读了一遍，完成第五遍。

从不在书上写写画画做笔记，除了课本。今日在书上做起了笔记，读了多遍，领悟把读到产生的感悟写下来，就不会遗失了。并且，一本书读完了几遍不写笔记，看似它干净其实也没有什么用。

最简单又能有印象深刻效果的是重复法。

最务必记住的技巧是反差法。

最万不得已突破口是儆其所恶。

最有效果对家人和生意场上是被认可欲。

生意场上利器是投其所好和被认可欲。

Day14——2017.12.29

今天第四遍读完，新收获一点。

每次在训练措辞中，确定好了直接想表达内容后，揣摩对方心理这点注意两个细节。

01.否定你想表达内容对方的理由，也就是直接表达为什么行不通。比如，服务员希望带小孩的客人看住孩子别跑啊闹啊。但有些顾客心里认为，孩子就是好动，自己在店里消费，孩子闹闹没关系。

02.想行得通的理由。

这点现在对方关注的事情上面去想。比如顾客会当心孩子安全。假如被热汤碰到就很危险。

总结，想要家长关注孩子，带好孩子。可以说，被热汤碰到就麻烦了，请各位妈妈们照看好小孩，谢谢！

Day13——2017.12.28

感叹赤裸裸表达法和惊奇法非常能直观的表达情感。

有个朋友零晨给我发生日祝福，但那时我已经睡得很熟，第二天看到信息，又惊又喜又心疼，那傻姑娘是不能熬夜的人，熬夜伤身，太难为她了。

从对方角度想问题，感觉整个人都变得柔和，温暖了。

近两天读书，都不知写什么笔记，和群里的猫友有一样的读书感受，先是认同，再是冲突，最后冲突中升华。经历了前两个感受，一开始很认同，读完第一遍后，读第二遍时就没有那么喜欢这本书——讲的方法像套路一样。

读着读着，感悟到话要用心说，用心观注对方。感觉像套路时那我只看到话术，没领悟到用心。

Day12——2017.12.27

其他的措辞技巧记不住，有一个措辞技巧是一定记住的——反差法。

创造警句的反差法，首先是消极的，接着是积极的句子，前后部分有落差感，容易记住，并且有时直击心灵。反差法的用法三步走:①想好需要表达的内容，②前半句加入反义词，③加入词语，使前后联系起来顺畅。

第二，今日读到“赤裸裸”法时，想到“惊奇法”中的语气词不也是一用很赤裸地表达感受吗？“惊奇法”也算是一种赤裸裸法，一种综合使用。

Day11——2017.12.26

每次我的微信弟弟发来消息，看着他的头像硌得慌。让他放个比较舒服一些的图，阳光灿烂的头像，每次看到他的微信消息也会赏心悦目啊。

说了几天都没换。今晚我想到可能我的措辞不对。我改变措辞“换个头像，你那张吃着披萨的就很帅啊，阳光少年。”

就这样换了头像，虽然不是我选中的那张，总比没换的好。

这不就是投其所好吗？

今日重点读了，高潮法。

平时有个消息要宣布，宣布人会说，接下来有个重要的事情要宣布……

这就是用到高潮法。步骤说出想表达的内容前用高潮词。

Day10——2017.12.25

开始读第三遍，今日换了一种都市方式。认真读完一节，并且必目回忆读过的内容，复述出来。

收获——最基础和最有效的措辞法是“投其所好”。

认为语感的东西，其实是靠训练。读过的方法并没有熟烂于心，记住要分重点，先后。训练自然不能大事小事一把抓，也要单独刻意去训练某点，达到一个程度后，再训练其他的。

这是今日读书感悟到的内容。越心急学要冷静，别贪多，就算自己学到单个也比对所都模糊只是印象吸收的多。

Day09——2017.12.24

顶点法

今日读到顶点法突然感悟，过去的生活里就见过顶点法的使用，那时候年纪小，记得有个亲戚说，她们全家都爱吃糯米团子，就连她的小女儿都爱吃。

我很相信对方的话，我没有很喜欢吃糯米团，被对方说得也想马上就能来一口。

顶点法，讲事/物置于高点，人们很容易就能关注到，吸引注意力。

Day08-2017.12.23

创造“警句”的技巧，使用一些惊讶的词语，称作“惊奇法”，增强感情，描述出当时的真实情感。

另外“反差法”，三步走①定好想表达的内容，②前半句加反义词，③写上后半句，前后句联系起来。

比如美女与野兽，这个反差法就和容易引起好奇心。留下深刻印象。

Day07-2017.12.22

今日读完“7个突破口”中另外5个——选择的自由，被认可欲，非你不可，团队化和感谢。

说话需要技巧，更多的是走心，而不是宣泄个人情绪。应从对方角度出发，在关注对方需求的基础上，再进行措辞。

比如选择的自由这点书中的例子是:

直接想法:请出席碰头会

技巧措辞:碰头会的便当是可选的，烤肉饭和猪排饭，要哪个？

直接想法是个人工作需要保证出席率，

技巧措辞是现在对方需求方面考虑。出席会能不能吃到自己喜欢的食物。

所以一切都是走心，技巧只是把走心的内容教你说出来。

Day06-2017.12.21

有菜谱的新手小厨，做出来的味道不会太差。

说话呢，看似出于本能的脱口而出，其实是“有谱可循”。今日读第二遍突破口——投其所好和儆其所恶。

投其所好不是谄媚，不是谎言，是用合适的语言讲出自己的真实感受/情况。

儆其所恶呢，表达一些对象心理潜藏厌恶的事情。起到说服和震慑作用，但认为这种方式尽量少用。

Day05——2017.12.20

今日读完“8个技巧”，本书第一遍读完。

一、平时会不由自主的发出感叹词，比如“啊，太好吃了”，这类是技巧一——惊奇法。在表达内容时，加入表示惊奇的词，给人留下深刻印象。

二、首先看这一句话——天不造人上人，亦不造人下人。

这种结构就属于“反差法”技巧。同样给对方留下深刻印象。

三、赤裸裸法

依旧表达好吃。可以说“好吃得脑中一片空白”。

如实描述身体感受。

四、重复法

重要事情说三遍，给人留下印象，就是重复法的好处。

对己呢，也有很好的鼓励作用。练瑜伽的时候，想退缩时，心里一直说——你可以的，你可以的，你可以的。就很容易坚持到老师喊结束。

五、高潮法

老师讲课的时候，说，这是重点必考部分，一定要背熟了。既能吸引学生注意力，又能朝着自己期望的方向发展。

高潮法有一些常用的词，比如:关键点，只说一遍，只在这里说。

六、数字法

好处:01.增强说服力，02.醒目，03.容易理解。

事例——7个习惯，3分钟烹饪法。

七、合体法

妖怪手表

八、顶点法

全校第一

因为人们对位于顶点的东西，会不由自主的关注。

Day04——2017.12.19

今天读完了“七个突破口”

001.被认可欲

认可对方，给人被尊重需求感。

比如要人拿货架高处的物品。

想达到的目的，我拿不到，帮我拿下来。

认可求助对象说话的方式是，你够高，随手一放就能拿到。辛苦了。

002.非你不可

你不来不热闹，一定要参加啊。

003.团队化

重点词:一起

一起去超市吧，一起做饭吧。

004.感谢

请求结束，加上谢谢你啊。

心理学上称“互惠式好感”，人接受到好意，会有回报对方的心理。

Day03

选择的自由

给出两个选择，对方任选一个都是自己希望的。

选择，能给人“自主选择”的意识，而不是被强迫，硬逼着做决定。

例如:蓝色的鞋和红色的鞋，你想穿哪双？

选择的自由，既能引导对方做出选择，又不有被强迫的感觉。

Day02

儆其所恶

对方认为好的东西，但见不到坏处。措辞时把坏处说出来。

比如某些展品，一般都写“请勿触摸”，当人能触碰到时还是会有触碰展品的事情发生。

换成“涂有药品，请勿触碰。”那么触碰的人剧减。

思路：

01.办展方真实的想法——不要触碰

02.对方心理：不想被命令，好奇想碰。药品会影响健康。

03.合乎对方利益写警示语。“涂有药品，请勿触碰。”

Day01

01.人之间交谈的措辞，是有谱可循，并且需要大量的练习。

02.直接说出自己的想法，认为对方拒绝的几率很大，那么考虑对方的需求后，将自己的要求和对方需求联系起来再措辞。

03.揣摩对方的心理，以投其所好的形式措辞，提出自己的要求。