昨天说的是人的一切烦恼的根源都是人际关系，人际交往能力决定了我们的受欢迎程度，我们的幸福感，和我们的价值。
人性有一个弱点就是人们犯下多大的错误，通常情况下人们都不会责备自己。那更不会让别人来责备批评自己。所以人际交往第一个原则就是不要批评，不要抱怨，不要指责。要学会理解和宽容别人。
今天我们来说说人际交往的秘笈也就是第二个原则真心实意地感谢他人，赞美他人。
普天之下，让别人为我们效劳的方法只有一个那就是让对方心甘情愿地自发去做。我们想要别人的东西，可以去抢，我们想要孩子听话，可以责骂和恐吓她。而我们想要他人为我们做事就必须让对方心甘情愿地自发去做，那怎么让对方心甘情愿自发去做呢？那就是对对方想要的。
那么人们想要的是什么呢？人们想要的东西有很多，人们想要健康的身体，人们想要金钱和金钱带来的东西，人们想要性生活的满足，人们想要食物和睡眠，人们想要子女的幸福安康。这些都不难实现，只有一个是例外，美国哲学家约翰·杜威把它称作人性最深层的动力——对重视的渴求。
也就是说有一个渴望人们对它的渴望和对食物和睡眠的渴望同样迫切，那就是渴求他人的欣赏。
希望感到自己重要是人与动物的最大分别之一，如果我们的祖先没有感受到人性的召唤，强烈渴求成就感，我们就不会有现今的文明。
是这一渴求让从来没有接受到教育的杂货店小工林肯拿出五十美分去买二手的法律书。是这一渴求，激励莎士比亚写出伟大的作品。是这一渴求，让那些富有的人建起浮夸的豪宅，哪怕他根本不需要那么大的房子。是这一渴求，让我们想拥有最新潮的衣服，开最好的车，在外人面前夸赞小孩子多聪明。
什么事情最让我们满足，往往就暴露了我们是怎样的人，决定了我们的个性。在这个世界上，人人都喜欢被称赞，渴求得到别人的重视，这就解释了一些女孩子一谈恋爱，就变得什么都不会了，这就是她们故意示弱，想要获得关注和重视。
在书中卡耐基举了一个查尔斯·施瓦布的故事，查尔斯·施瓦布当时全美最先步入百万俱乐部的传奇人物之一，当人们想知道他是怎么做到的时候。
他说他的报酬来源于卓越的人际交往能力，他说他的能力在于激发周围人的热情，拥有最大的资本是赞赏和鼓励，以此方式去激发人们的潜能。
没有什么比上司的批评更打击一个人的积极性，我从来不批评任何人，我认为给人们正面激励对工作至关重要，所以我喜欢鼓励他人。不愿意吹毛求疵，如果我看到任何闪光点，我会由衷地赞美。
人们像渴求食物一样渴求被认同，也就是自尊的滋养，而由衷的赞美可以改变人的人生。这里的赞美和奉承不一样，赞美是真诚无私发自肺腑的，而奉承可能是虚伪，自私，流于表面的。
如果人们能在总是想着自己的时候稍微留出一点时间想想别人说的话，我们就不会说出虚伪奉承的话，就会多肯定和赞许别人。赞许是我们日常生活最容易被人忽视的美德。
我们身边每个人都是渴求认同的平凡人，我们每个人都会因为他人的赞许而欢愉。爱默生说过我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我，正因如此，我向每个人学习。所以我们要多去发现别人的优点，多看见别人的话。真心实意地感谢他人，赞美他人。
