初见小蓝车,一身天蓝色,筋骨透着刚劲,顿感坚固,于是在看到单车时,格外青睐小蓝车,也是每次的首选。不过也有不那么友好的体验感。
第一次,在校外找到了小蓝车,小蓝车可是一直号称只能停在校内呢。于是就选择了它,去往另一个非校园区域,结果发现一直不能还车,于是尽管上锁后还一直在扣费。心塞。尽然只能停在校内,为何其他区域能找得到,并且还能打开呢?不过,以后非校园区域看到小蓝车还是不要碰为妙,否则就麻烦了。
这一次,也是醉了。
上锁后,居然提示我没有听到滴的一声,无法还车。于是我就保修了。我了个去,我保修过程中还一直在计费,看着钱几毛几毛的涨,学森党表示心好累。
如图
于是一直联系APP上显示的客服,谁知无人问津!于是上网百度,各种小蓝车用户体验差的经验贴出来了,忧桑。关键是还收到短信说我超过一个小时未还车!!纳尼,我也很想还车好不好?破车,哼哼。
最终只能私信官方微信和微博,然而还是木得回复。
突然,过了大约半个小时后,收到短信说是调试车锁,所以导致了故障,本次用车免费。
尽管最终问题地到解决,但是在这个过程中,客服人员不及时解决问题,导致用户心慌慌这个问题,体验感太弱了,心脏不好的用户表示承担不起这个后果了。还是say byebye吧。