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自2017年6月24日,我们在新乡市开展了为期一周的外卖配送调研活动。
近几年随着餐饮业O2O模式的发展,外卖配送等第三方配送服务业兴起,成为人们生活中必不可少的一部分。为了巩固我们的所学知识,加强对所学专业的了解,我们选择了对一家知名的外卖配送公司做调研。
在对几位外卖配送员的采访中,我们了解到了他们在工作之前所接受到的培训、一天的工作量等一系列问题。随后的几天里,我们分组对一些与外卖配送合作的商家进行采访。从商家的角度感受外卖配送对产品销售方式带来的变化。
为了更充分的了解用户体验,我们专门设计了一份对消费者的调查问卷,通过线上和线下两种方式对消费者的心理、满意程度等方面进行评估。
在最后的两天,我们整理材料,总结问题,深入交流此次调研活动所学到的知识与全新的体验。
通过本次社会实践,我们了解到了外卖配送行业的新形势, 对自己的专业有了更深的理解和热爱。这激励着我们努力学习,为物流行业做出更大的贡献。